Marketing

Verbeteren van klantenwerving, klantentrouw en loyalty.

Consumenten worden steeds mondiger en staan steeds minder open voor ongevraagde marketingactiviteiten. Daardoor wordt het ook moeilijker om waarde te halen uit traditionele marketingcampagnes.

Samen met de komst van digitale kanalen zorgen deze ontwikkelingen ervoor dat marketeers hun benadering van klantenwerving, klantentrouw en klantenbinding moeten herzien.

Zij moeten hun klantbetrokkenheid zien te realiseren door middel van tactieken als samenwerking en co-creatie met persoonlijke dialogen, voorspellende analyses en multidimensionale segmentatie op basis van rationele, psychografische en emotionele gedragssturende factoren.

Onze expertise en unieke aanpak

Wij bieden een gevarieerd aanbod van strategische en operationele marketingoplossingen waarmee u meer klanten kunt aantrekken en behouden en tegelijkertijd de algehele efficiëntie van uw marketinginstrumenten kunt verbeteren.

Die oplossingen bestaan onder meer uit:

  • Digitale marketing en gebruik van sociale media
  • Adaptieve marketing
  • Campagnemanagement
  • Beheer van marketinginstrumenten
  • Klantenbinding en loyalty
  • Closed loop marketing op basis van nieuwe mogelijkheden voor klantgerichtheid en integratie van kanalen, optimalisering van marketing- en verkoopactiviteiten.
  • Influencer-marketing voor bedrijven
  • Inkomende klantmarketing

Ons track record en toegevoegde waarde

We hebben al veel organisaties geholpen hun marketingactiviteiten en resultaten te verbeteren:

  • Een communicatiebedrijf verhoogde de verkoop aan selecte doelgroepen met 200% door middel van voorspellende modellering en optimalisering van de verkoop.
  • Een producent van consumentenproducten verbeterde het beheer van marketinginstrumenten door toepassing van een contentmanagement strategie gebaseerd op klantbehoeften.
  • Een producent van consumentenproducten verbeterde het beheer van marketinginstrumenten door toepassing van een contentmanagementketen gebaseerd op klantbehoeften.
  • Een toonaangevend telefoonbedrijf verdubbelde het uitgaande responspercentage van marketingactiviteiten voor klanten met een oplossing bestaand uit onder meer beheer van marketinginstrumenten, beheer van reclamecampagnes, en real-time marketing en analyses.

Aanbevolen expert

Mark Taylor

Expert in Customer Experience Strategy, Digital Customer Experience