SMART Solutions – Bedrijfsanalyse

Betere inzichten: diagnosticeren, voorspellen, voorkomen, voorschrijven

Onze zakelijke oplossingen met SMART-inzichten beslaan twee brede functiegebieden:

Klantanalyse

Segmentering, cross-selling en upselling, campagne-analyse, verloop, loyaliteitsmanagement, klantenservice aan kanalen, en analyses van klantcontactpunten:

  • CustomerSMART: Meer inzicht in consumentengedrag en voorkeuren, doeltreffender campagnes en acties, cross-selling en upselling en klantbehoud.
  • ServiceSMART:Het beste platform voor bedrijfsanalyses om onderhoudswerkzaamheden te plannen, te voldoen aan serviceverwachtingen en de servicetijdslijnen te optimaliseren.

Operationele analyse

Inkoop, bedrijfsmiddelenbeheer en personeelszaken (HRM):

  • Capgemini Smart Asset Management:Verbeter de prestaties van uw belangrijkste bedrijfsmiddelen en de hierop gebaseerde services, maximaliseer de beschikbaarheid en minimaliseer de onderhoudskosten.
  • HRSMART:Verbeter het beheer van uw menselijk kapitaal, de efficiëntie en prestatie van uw medewerkers met een scala aan afdelingsspecifieke inzichten.
  • SpendSMART:Optimaliseer uw uitgaven door een totaaloverzicht te bieden met waardevolle inzichten voor de gehele inkoopcyclus, met ingebouwde KPI’s, dashboards en rapporten.

SMART Insights Platform

Een flexibel en robuust platform dat de basis vormt voor onze kant-en-klare SMART-oplossingen:

  • SMART Platform:Geavanceerde technologie die inzichten genereert uit gestructureerde en ongestructureerde data en uw zakelijke gebruikers helpt bij het diagnosticeren van problemen, het voorspellen van uitkomsten, het voorkomen van storingen en het voorschrijven van verbeteringen.
  • IV3 Big Data platform:Een technologieplatform op basis van Hadoop dat kant-en-klare oplossingen levert voor meer bedrijfswaarde en waarmee de implementatie van big data sneller, goedkoper en doeltreffender verloopt.
  • Framework voor semigestructureerde gegevensconversie:Omvat een dynamische standaardisering van regels, waarmee handmatige bestandsverwerking tot het verleden behoort en die de conversie van alle bestandsformaten ondersteunt, waaronder ongestructureerde data.

Neem contact op met ons SMART Solutions-team

CustomerSMART

CustomerSMART

De CustomerSMART-oplossing van Capgemini analyseert het aankoopgedrag van uw klanten, brengt...

ServiceSMART

ServiceSMART

ServiceSMART van Capgemini biedt uitgebreide mogelijkheden voor operationele rapportages,...
cookies.

Door verder te navigeren op deze website accepteert u het gebruik van cookies.

Sluiten

Sluit cookie informatie