Capgemini Field Service Lightning Accelerator

Webinar: Case Study: How Aggreko Took Field Service to the Next Level

Bekijk onze laatste webinar die we samen met Salesforce hebben gegeven, en die op 16 januari gehost werd door Industry Week , Case Study: How Aggreko Took Field Service to the Next Level

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met William Donlan.

 

De Field Service Lightning Accelerator zorgt via de cloud voor optimalisering van de buitendienstactiviteiten en biedt een oplossing voor veelgehoorde klachten zoals:

  • Dure en arbeidsintensieve dienstverlening met inefficiënte first-time reparatietarieven
  • De roep om verlaging van de servicekosten en betere kwaliteit
  • Tijdrovende facturering en daarmee samenhangende lange factureringscycli

Compleet nieuwe serviceactiviteiten op een en hetzelfde platform

  • Uitbreiding van de servicecloud en Field Service Lightning (FSL) van Salesforce met systeemeigen, overkoepelende en robuuste capaciteiten voor buitendienstactiviteiten.
  • Schaalbaarheid voor afstemming op de behoeften van de klant, van route-optimalisatie en retourneringen tot complexe, on-site correctieve reparaties op meerdere locaties.
  • Grotere functionaliteit voor verslagen over arbeid/onderdelen, urenstaten, preventief onderhoud en contracten
  • Geen tijd en investeringen kwijt aan integratie van verschillende buitendienstoplossingen
  • Integratie-expertise op het gebied van kritieke CRM, inkoop, facturering en voorraadbeheer

Een toonaangevende leverancier van totaaloplossingen voor de klantlevenscyclus op Salesforce

  • Salesforce-partner sinds 2007 met meer dan 2.000 certificeringen
  • Toonaangevende systeemintegrator op de Salesforce Partner Value Index, met een score van 9,7 op een schaal van 10
  • Kennis en expertise voor het identificeren en oplossen van functionele hiaten in het serviceproces ter optimalisering van de klanttevredenheid
  • Exclusieve ontwikkelingspartner van Salesforce voor buitendienstactiviteiten
  • Gespecialiseerde klantervaring in buitendienstprojecten in tal van sectoren waarin complexe, correctieve reparaties moeten worden uitgevoerd
  • Brede expertise in de auto-industrie en de sector duurzame industriegoederen, de gezondheidszorg, de biowetenschappen, de energie- en nutssector, de sector consumentenproducten en de distributiesector

Neem voor meer informatie contact op met Bill Donlan of Fred Landis.

cookies.

Door verder te navigeren op deze website accepteert u het gebruik van cookies.

Sluiten

Sluit cookie informatie