Aflevering 5: Hoe de dinosaurus en eenhoorn nog lang en gelukkig leefden

Gevestigde spelers in de markt genieten van vele voordelen. Zo heeft onze fictieve wereldwijde onderneming Bluestock een klantenbestand van formaat, krachtige leveranciersnetwerken, een goede merkbekendheid en een volwassen IT-infrastructuur.

De keerzijde is dat grote ondernemingen log kunnen zijn en niet snel op marktveranderingen inspelen. Bij Bluestock heeft dit ertoe geleid dat zij een deel van hun kasreserves hebben aangewend voor de aankoop van twee nieuwe, innovatieve start-ups die werden getipt als de eerstvolgende eenhoorns die de sectoren waarin ze opereren op hun kop zetten.

Zes maanden na het aangaan van deze nieuwe zakenrelatie heeft Bluestock nog nauwelijks de vruchten geplukt van deze overnames. De CEO heeft om een rapport verzocht met daarin de wijze en het tijdstip waarop de synergieën zich zouden uitbetalen.

Naar eerdere afleveringen

KENNISMAKING

Het overnemen van de start-ups was al uitdagend genoeg. De integratie ervan in de dagelijkse bedrijfsactiviteiten bleek nog een veel grotere uitdaging te zijn. De processen, infrastructuur en bedrijfscultuur waren wereldvreemd voor Bluestock. Dit was eigenlijk onoverkomelijk. Wanneer een grote dinosaurus met een zware last op zijn schouders de handen ineen slaat met twee lenige en digitale eenhoorns, kan het niet anders dan dat de “kennismaking” niet over rozen gaat.

Na het evalueren van de moeizame voortgang tot nog toe is de hulp van Capgemini ingeroepen om enkele problemen te ontrafelen en de groeiende organisatie als ‘één team’ te laten opereren. Een ervaren team van experts op het gebied van service-integratie heeft geholpen om de verschillende IT-diensten af te stemmen op de algehele doelstelling van Bluestock om zo waarde te creëren.

MODULAIRE INTEGRATIE

Eerst werd naar de backendinfrastructuren van de verschillende bedrijven gekeken. Ze stippelden een integratiestrategie uit om te laten zien waar op snelle wijze operationele verbeteringen konden worden doorgevoerd. Na een proefinitiatief ter onderbouwing van de zaak heeft Capgemini vervolgens de verantwoordelijkheid op zich genomen voor het integratieprogramma van de complete systemen.

Nadat de infrastructuur op schema lag, verschoof de aandacht zich naar de afstemming van de bedrijfsservices via een modulaire ‘stapelmethode’. In plaats van een IT-gestuurd programma op basis van voorlopige serviceovereenkomsten tijdens de transitie, bracht deze benadering alle relevante tools, services en mensen bij elkaar om de verstoring van de bedrijfsactiviteiten tot een minimum te beperken.

TRANSPARANTE RESULTATEN

Door deze holistische en consistente benadering van dienstverlening kon Bluestock samen met de net overgenomen bedrijven zich meer richten op bedrijfsresultaten en waarde. Ze hoeven de moeizame integratiewerkzaamheden nu niet zelf meer uit te voeren, wat eveneens een hoop kopzorgen voor het beheer van IT-diensten bespaart.

Het overnemen van agile nieuwe bedrijven lijkt een uitgelezen kans om de transformatie een impuls te geven. Integratie speelt echter een cruciale rol en vereist een zorgvuldige strategie.

IBAS – een volledig geïntegreerde oplossing voor ziektekostenverzekeraars

IBAS – een volledig geïntegreerde oplossing voor ziektekostenverzekeraars

“IBAS is een volledig geïntegreerde service. In tegenstelling tot de oplossingen van vele...

Infrastructure Services

Infrastructure Services

Hef grenzen op en verbind middelen om uw transformatie te versnellen en uw...

Integrated Data Management Services (IDMS)

Integrated Data Management Services (IDMS)

“Slecht geïntegreerde zakelijke gegevens leiden vaak tot slechte zakelijke beslissingen,...

Service Integration

Service Integration

Een complete manier van samenwerken waarbij gebruik wordt gemaakt van IT-diensten uit...