Retailers, grote dealerconcerns en distributeurs moeten:

• standaard werkmethoden introduceren zonder het contact met de lokale markt en smaak uit het oog te verliezen.
• het juiste evenwicht vinden tussen het verkopen van nieuwe en gebruikte auto’s en het aanbieden aan de klant van complementaire producten zoals financiering en verzekering of accessoires.
• ervoor zorgen dat de online en offline ervaringen van de eindgebruiker naadloos op elkaar aansluiten.
• beslissen hoe ze de klant- en voertuiggegevens kunnen gebruiken op een manier waarvan alle partijen (en vooral de consument) kunnen profiteren.

Naar onze mening kan de sector het best actie ondernemen op vier gebieden:

• Connected Customer: stel de eisen van klanten centraal in uw bedrijfsvoering.
• Connected Vehicle: maak het voertuig tot een knooppunt in het netwerk.
• Connected Insights: gebruik gegevens voor een voorsprong op de concurrentie.
• Connected Operations: transformeer de bedrijfsvoering voor hogere winstcijfers.

Op al deze gebieden worden momenteel nieuwe kwaliteitsoplossingen op de markt gebracht. Retailers moeten in kaart brengen welke bedrijfsbehoeften het belangrijkst zijn, bepalen wat het beste platform is voor elk van deze behoeften, en een routekaart voor implementatie ontwikkelen.

Door het volgen van onze AutomotiveConnect-aanpak zijn retailers dankzij geïntegreerder en naadloos gebruik van technologie beter voorbereid op de voortdurend veranderende markt en de uitdagingen van de toekomst.