Een van de grootste meubelzaken ter wereld, die bekendstaat om zijn functionele, moderne ontwerpen, grote merkbekendheid en vele winkels, moest aanhoudend het hoofd bieden aan een matige digitale aanwezigheid en achterblijvende online verkoop.
Samen stapten we in een ambitieus digitaal transformatietraject. We ontwikkelden een speciale oplossing voor hun eCommerce en bedrijfsprocessen, die hun digitale eCommerce-platform volledig moderniseerde.
“Aanvankelijk was onze samenwerking nog vrij beperkt, maar deze werd steeds intensiever tot aan 2011, het bepalende jaar waarin we Capgemini een deel van onze IT-functies toevertrouwden. Sindsdien is onze relatie verder uitgebreid en een nieuwe fase ingegaan.”
Plaatsvervangend accountmanager, organisatie van de klant
Download de volledige casestudy hiernaast en ontdek hoe we, naast andere voordelen, gezorgd hebben voor 24/7 naadloze ondersteuning, 99,99% beschikbaarheid en een gestroomlijnde groei van 6% naar 10% in online verkopen.
