In dit witboek wordt onderzocht waarom verhalen gemakkelijker te verkopen zijn dan software, zoals onlangs is gebleken uit diepgaand onderzoek. Klanten zien zichzelf in het verhaal. Door verhalen raken klanten emotioneel betrokken bij het product, en verhalen zijn veel gemakkelijker te begrijpen dan software. Uw klant een verhaal vertellen is bovendien een van de beste manieren om de software na verkoop te implementeren.