De zorgverzekeringsbranche onderscheidt zich van schade- en levensverzekeringen door het unieke model en het aantal belanghebbenden. Er gelden branchespecifieke uitdagingen: een versnipperd ecosysteem, marges die onder druk staan, onzekerheid betreffende wet- en regelgeving en een ongecoördineerde toegang tot data voor belanghebbenden. Digitale middelen en gegevensanalyse lijken echter een aantal van deze langdurige uitdagingen aan te pakken.

Terwijl technologieën zoals robotisering van processen, kunstmatige intelligentie, blockchaintechnologie en geavanceerde analyse optreden als facilitators voor zowel omzetgroei als winst voor zorgverzekeraars, zorgen API’s en opkomende InsurTech-bedrijven voor een ecosysteem van de gezondheidszorg dat gestroomlijnder en beter geïntegreerd is. Dit rapport gaat in op de tien belangrijkste technologische trends die van invloed zijn op de strategische planning van verzekeringsmaatschappijen.