Digital SIAM – Automatisering van IT-diensten bevordert bedrijfstransformatie

Publish date:

Door het aanhouden van een holistische benadering ten aanzien van Digital SIAM voorkomt u dat u verstrikt raakt in operationele details. Hierdoor kunt u eindelijk voortmaken met het oplossen van zakelijke uitdagingen.

SIAM (service-integratie en -beheer) is bij de meeste grote ondernemingen geen nieuw concept meer maar een strategische noodzaak. Het wordt momenteel gezien als de oplossing voor allerlei knelpunten in de bedrijfsvoering – van het verbeteren van de kwaliteit en consistentie van IT-diensten, het stroomlijnen van IT-processen en het maken van de overstap naar de cloud met minimaal risico tot het scheppen van orde in de chaos van meerdere soorten leveranciersbeheer en het benutten van de digitale agenda met snelle IT en Dev-Ops.

De bedrijfswaarde van SIAM is heel concreet, maar de term zelf wordt zo inconsequent gebruikt door leveranciers, analisten, de pers en bedrijven, dat de betekenis ervan verloren dreigt te gaan. Hetzelfde zagen we bijvoorbeeld gebeuren bij het begrip ‘open systemen’ in de jaren negentig. Dit is een serieus probleem omdat dit impliceert dat veel bedrijven geen juiste inschatting maken van de mogelijkheden van SIAM, geen oplossingen voor SIAM implementeren die goed aansluiten bij hun bedrijfsdoelstellingen, en dat zij niet kunnen profiteren van de volledige waarde van SIAM-oplossingen.

Point of View: Digital SIAM...

File size: 692,38 KB File type: PDF