Capgemini volgt al sinds 2002 de trends in de consumentenaankopen en heeft daarbij waardevolle inzichten verkregen in de veranderende patronen in het koopgedrag, van de traditionele winkelstraat tot en met digitale aankopen via meerdere kanalen.

Voor ons meest recente onderzoek naar het belang van de digitale consument hebben we meer dan 18.000 digitale shoppers ondervraagd uit 18 landen, waaronder Nederland. De uitkomsten presenteren we in het Digital Shopper Relevancy Report 2014.

Lees het rapport voor een analyse van de rol en het gebruik van digitale kanalen (en apparaten) in het koopgedrag van de consument, nu en in de toekomst.