D-GEM in het kort

Publish date:

Het Digital Global Enterprise Model (D-GEM) is uniek.

Het D-GEM is een toonaangevende architectuur waarin tientallen jaren aan operationele expertise, uitgebreide kennis van intelligente automatisering en onze ervaring met talloze klanten en sectoren samenkomen. Ontdek onze stapsgewijze richtlijnen voor de toekomst.

Opleidingenmix – Kan ik de spanwijdte verhogen nu managers meer inzicht hebben?
• Welke invloed heeft de automatisering op de opleidingenmix? Hoe kunnen we technologie inzetten om de spanwijdte van managers te verhogen? Hoe kunnen we kennis inzetten om de capaciteit op verschillende niveaus te verhogen?

Locatiemix – Hoeveel kan ik rechtstreeks verplaatsen naar het Virtual Delivery Center?
• Welke invloed heeft de toegenomen rol van automatisering op de huidige locatiemix? Hoeveel werk kan ik verplaatsen naar het Virtual Delivery Center?

Competenties – Over welke competenties moeten zowel managers als medewerkers beschikken?
• Hoe moeten de competenties van alle functies/niveaus zich verder ontwikkelen in het automatiseringstijdperk? Hoe zorg ik ervoor dat mijn medewerkers weten hoe automatisering hun competenties kan verrijken en automatiseren?

De beste processen – Zijn mijn processen lean en efficiënt?
• Worden mijn best-practice processen ondersteund door automatisering met geïntegreerde controles en prestatiemetingen?
Kan automatisering mij helpen met betere resultaten voor mijn klanten?

Automatiseringstools en instrumenten – Is mijn technologische strategie optimaal?
• Welke tools zijn het beste waarin? Benutten we het volledige potentieel van tools en automatisering? Welke technologieën moeten we bezitten en welke moeten we as-a-service aanschaffen? Hoe maak ik mijn technologische keuzes toekomstbestendig?

Prijsstelling en kostentoewijzing – Ondersteunt mijn prijsstelling het behalen van de bedrijfsresultaten?
• Stimuleert mijn aanpak van prijsstrategie/kostentoewijzing het juiste gedrag? Hoe verandert de prijsstelling door automatisering? Hoe gebruik ik prijsstelling om de invoering bij gebruikers te verbeteren? In hoeverre deel ik de prijsstelling met mijn klanten?

Governancemodel – Zorgt het governancemodel voor een goede interactie en besluitvorming?
• Heb ik goede samenwerkingsverbanden met mijn leveranciers? Welke KPI’s moet ik inzetten om de prestaties te verbeteren? Moet ik er rekening mee houden dat rollen in het governancemodel zullen veranderen? Verandert de spanwijdte door automatisering en efficiëntie?

D-GEM on a page

File size: 596,40 KB File type: PDF

Gerelateerde bronnen

Business Services (global)

Een doorbraak voor uw bedrijfsvoering

Speciale editie over intelligente automatisering

Business Services (global)

Digital Global Enterprise Model (D-GEM)

Operationele efficiëntie realiseren in het digitale tijdperk

cookies.

Door verder te navigeren op deze website accepteert u het gebruik van cookies.

Sluiten

Sluit cookie informatie