Capgemini leider in Magic Quadrant voor de implementatie van CRM en optimalisatie van de klantbeleving

Publish date:

Capgemini is er trots op een plek te hebben verworven in het als leider in het Magic Quadrant rapport 2021 van Gartner voor haar prestaties op het gebied van implementatie van CRM en optimalisatie van de klantbeleving.

In een recent analytisch onderzoek door Gartner naar de wereldwijde dienstverlening op het gebied van implementatie van CRM en optimalisatie van de klantbeleving is Capgemini opnieuw gepositioneerd in het leiderskwadrant.

Het rapport beoordeelde daarvoor 17 dienstverleners op basis van hun prestatievermogen en volledigheid van visie op het gebied van implementatie van CRM en optimalisatie van de klantbeleving. Klanten kunnen dit Magic Quadrant gebruiken voor het identificeren en beoordelen van leveranciers die deze diensten aan hun organisatie bieden.

“We zijn ervan overtuigd dat onze positionering als leider in het Magic Quadrant van Gartner voor onze prestaties op het gebied van implementatie van klantrelatiebeheer en optimalisatie van de klantbeleving ons vermogen om persoonlijke, datagestuurde oplossingen te bieden onderstreept, waarmee we onze klanten ondersteunen bij de transformatie van hun klantreis. Met onze klantgerichte aanpak als centraal uitgangspunt investeren we voortdurend in nieuwe technologieën en mogelijkheden waarmee we wendbare en schaalbare oplossingen kunnen bieden, die onze klanten in staat stellen om voorop te blijven lopen”, aldus Alex Smith-Bingham, hoofd van de Global Digital Customer Experience Practice bij Capgemini.

Lees het volledige rapport en ontdek wat Capgemini een leider maakt en hoe u Capgemini’s mogelijkheden op het gebied van CRM en klantbeleving kunt inzetten om uw klanten en medewerkers beter van dienst te zijn.

Gartner, Magic Quadrant voor de implementatie van CRM en optimalisatie van de klantbeleving, Brett Sparks, Jim Longwood, Chrissy Healey, Katie Gove, 30 april 2021.

Gartner beveelt geen leveranciers, producten of diensten aan die in haar onderzoeksrapporten worden vermeld. Gartner adviseert gebruikers van technologie evenmin om alleen de leveranciers met de hoogste beoordelingen of een andere onderscheiding te selecteren. De onderzoeksrapporten van Gartner geven opvattingen van het onderzoeksbureau Gartner weer en dienen niet te worden opgevat als een weergave van feiten. Gartner geeft met betrekking tot het onderzoek geen enkele impliciete of uitdrukkelijke garantie, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

Vul dit formulier in om het rapport te krijgen

 

Bedankt voor het indienen van het formulier.

Het spijt ons, maar het insturen van het formulier is mislukt. Probeer het nog eens