Ga direct naar inhoud
Invent-Resource
Capgemini Invent

6 Belangrijke inzichten die je moet hebben voor een succesvolle cultuurverandering

Download rapport1 MB pdf

Leiders noemen cultuur als één van de belangrijkste redenen waarom transformaties lukken en waarom veranderingen en innovaties makkelijk of moeilijk zijn. Het wordt vaak gezien als iets ongrijpbaars en mysterieus, dat moeilijk te beïnvloeden is. Maar is het wel waar dat cultuur moeilijk te beïnvloeden is of gebruiken we verkeerde concepten en methoden?

Cultuurprogramma’s hebben vaak een sterke focus op inspirerende dialogen over de gewenste cultuur met hartverwarmende intenties. Voor veel medewerkers is de link naar het dagelijks werk echter dikwijls te dun, waardoor de impact van de dialogen snel vervliegt.

In dit artikel vind je een selectie van zes inzichten die je helpen om het mysterie van cultuurverandering te ontraadselen:

  1. Programma’s die zich alleen richten op cultuur zijn zelden succesvol. Bij succesvolle cultuurveranderingen staan juist business doelstellingen voorop.
  2. Te vaak starten leiders met het veranderen van de mindset als ze werken aan cultuur. Dit is echter een omslachtige en tijdrovende aanpak. In veel gevallen kun je beter beginnen met het aanpassen van gedrag.
  3. Generieke statements over gedrag zoals “klantgericht zijn” of “wendbaar zijn” werken niet. Je moet gedrag specifiek maken naar het dagelijkse werk en relevant maken door te laten zien hoe het bedraagt.
  4. Hoe makkelijker je nieuw gedrag maakt hoe eerder het normaal gedrag wordt.
  5. Schaal op peer-to-peer. Veel veranderingen gebeuren doordat mensen gedrag van andere kopiëren. Benut informele leiders maar formele leiders blijven eigenaar.
  6. Als je werkt aan cultuur ben je nooit klaar, medewerkers gaan immers leren wat wel en wat niet werkt en de context zal gedurende de tijd veranderen. Werk aan een “growth mindset” die openheid en leren ondersteunt. Stimuleer en empower medewerkers om initiatieven te nemen vanaf het begin, vier successen en maak het leuk om mee te doen!

Meer weten?

Wilt u meer weten hoe u een succesvolle cultuurverandering kan aanbrengen in uw organisatie? Bezoek onze website hier of laat het ons weten door contact op te nemen met onze experts.