{"id":555080,"date":"2025-11-18T08:52:36","date_gmt":"2025-11-18T08:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=research-and-insight&#038;p=555080"},"modified":"2025-11-18T12:18:21","modified_gmt":"2025-11-18T12:18:21","slug":"conversaciones-para-el-manana-n-10-el-rincon-del-director-ejecutivo","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/conversaciones-para-el-manana-n-10-el-rincon-del-director-ejecutivo\/","title":{"rendered":"Conversaciones para el ma\u00f1ana n.\u00b0 10: El rinc\u00f3n del director ejecutivo"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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data-maxlength=\"34\">El rinc\u00f3n del director ejecutivo<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/CFT-10_The-CEO-Corner.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><span>Descarga el art\u00edculo<\/span><span class=\"type\">2 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/redesign-cft-draft-af\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new 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is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Christel Heydemann comenz\u00f3 su carrera en 1999 en Alcatel, donde ocup\u00f3 diversos puestos directivos. En 2011, fue ascendida a Directora de Recursos Humanos y Transformaci\u00f3n, y miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se incorpor\u00f3 a Schneider Electric en 2014. En 2017, fue nombrada Directora Ejecutiva de Operaciones en Francia de Schneider Electric y miembro de su Comit\u00e9 Ejecutivo. En 2021, fue designada Directora de Operaciones en Europa, cargo que desempe\u00f1\u00f3 hasta principios de 2022, cuando asumi\u00f3 el cargo de Consejera Delegada del Grupo Orange, tras haber formado parte de su Consejo de Administraci\u00f3n desde 2017.<\/p>\n\n\n\n<p>Christel es graduada de la \u00c9cole Polytechnique y de la \u00c9cole Nationale des Ponts et Chauss\u00e9es, Oficial de la Orden del M\u00e9rito francesa y Caballero de la Legi\u00f3n de Honor francesa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125007.png?w=729\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166933\" style=\"width:600px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-de6d428e845ae5d307f911ed86a89277\" id=\"h-tecnologias-emergentes-e-ia\">Tecnolog\u00edas emergentes e IA<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-daf3dc131b5169f1638eb8164a61ac0f\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tendencias tecnol\u00f3gicas emergentes te entusiasman m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>Christel Heydemann: <\/strong>Las tecnolog\u00edas cu\u00e1nticas son sumamente interesantes, sobre todo en lo que respecta a la ciberseguridad. Por ejemplo, el uso de la distribuci\u00f3n cu\u00e1ntica de claves (QKD) para proteger mejor los datos. Pero la tecnolog\u00eda que m\u00e1s me entusiasma es la IA. La IA no es nueva, pero la velocidad a la que evoluciona \u2014especialmente cuando se combina con avances como la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica\u2014 la convierte en una tecnolog\u00eda verdaderamente disruptiva.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10px\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Me entusiasma especialmente c\u00f3mo la IA podr\u00eda acelerar el progreso en otros campos de la ciencia, desde la f\u00edsica hasta el descubrimiento de f\u00e1rmacos y la atenci\u00f3n m\u00e9dica. De hecho, no creo que haya un solo \u00e1rea de investigaci\u00f3n que la IA no pueda impulsar. En lugar de simplemente a\u00f1adir complejidad a un mundo ya de por s\u00ed complejo, la IA podr\u00eda ayudarnos a resolver los grandes desaf\u00edos de la humanidad.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10px\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;La IA podr\u00eda ayudarnos a resolver los grandes desaf\u00edos de la humanidad.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Aiman Ezzat:<\/strong> La IA generativa (IA Gen) y la IA agentiva est\u00e1n a la vanguardia. La IA est\u00e1 evolucionando de copilotos a agentes aut\u00f3nomos con capacidad de razonamiento, capaces de orquestar tareas complejas en cadenas de suministro, mantenimiento predictivo e interacci\u00f3n con el cliente. Este cambio permitir\u00e1 el desarrollo de nuevos ecosistemas de IA que impulsar\u00e1n la eficiencia, la resiliencia y la innovaci\u00f3n a gran escala..<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-124944.png?w=728\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166934\" style=\"width:700px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div style=\"height:80px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Los robots de \u00faltima generaci\u00f3n pueden manejar tareas complejas e interconectadas, mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia operativa en todos los sectores.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aiman Ezzat<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, los grandes modelos de lenguaje (LLM) est\u00e1n transformando las capacidades rob\u00f3ticas hasta niveles casi humanos, e incluso super\u00e1ndolas en algunas tareas. Los robots de \u00faltima generaci\u00f3n pueden gestionar tareas complejas e interconectadas, mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia operativa en diversos sectores.<\/p>\n\n\n\n<p>En tercer lugar, existe un creciente inter\u00e9s en la innovaci\u00f3n centrada en la sostenibilidad. La IA no solo est\u00e1 transformando las industrias, sino que tambi\u00e9n est\u00e1 impulsando el resurgimiento de las fuentes de energ\u00eda limpia, como la nuclear, para satisfacer la creciente demanda de las tecnolog\u00edas digitales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-13af577a604ea63548c57f7ffd2f9509\"><strong>\u00bfD\u00f3nde cree que la IA y, en particular, la IA de generaci\u00f3n tendr\u00e1n el mayor impacto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aiman Ezzat:<\/strong> La IA agentiva representa una nueva frontera de la transformaci\u00f3n digital, acelerando la eficiencia y la creaci\u00f3n de valor mediante la automatizaci\u00f3n de procesos altamente variables que las tecnolog\u00edas tradicionales no pueden automatizar. Creo que los agentes de IA pueden transformar la forma en que operan las empresas. Para que las operaciones empresariales tengan \u00e9xito, los agentes de IA deben trabajar de forma fluida con los humanos, bajo control humano. Me gusta llamar a esto qu\u00edmica humano-IA. Consideramos que los asistentes y agentes de IA de \u00faltima generaci\u00f3n son herramientas que ayudan a las personas (como los asistentes de programaci\u00f3n) al potenciar y amplificar el ingenio humano (por ejemplo, en el desarrollo de nuevas mol\u00e9culas). La mayor\u00eda de las profesiones se ver\u00e1n afectadas por la IA de una u otra forma y, independientemente de su antig\u00fcedad, deber\u00edan aprender a usar estas herramientas. Esto deber\u00eda ser una prioridad fundamental en la gesti\u00f3n del cambio para los l\u00edderes empresariales.<\/p>\n\n\n\n<p>A corto plazo, los campos m\u00e1s prometedores son las operaciones de procesos de negocio con trabajadores de IA agentiva para operaciones hiperautomatizadas 24\/7; la estrategia de comercializaci\u00f3n, con una segmentaci\u00f3n, experiencias e interacciones con el cliente mejoradas; las TI, como el desarrollo de software con asistentes y agentes de programaci\u00f3n; la automatizaci\u00f3n de pruebas; y la gesti\u00f3n del conocimiento, como la creaci\u00f3n de documentaci\u00f3n, etc. y en la generaci\u00f3n de mayor valor en t\u00e9rminos de experiencia del cliente y nuevos productos entregados con mayor rapidez y calidad, incluyendo mejoras en I+D (como el desarrollo de nuevas mol\u00e9culas o piezas m\u00e1s ligeras en la industria automotriz y aeroespacial).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Christel Heydemann<\/strong>: La IA ya ha tenido un gran impacto a nivel del consumidor. Curiosamente, gran parte de su uso actual se centra en tareas bastante sencillas, como obtener respuestas o res\u00famenes r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito profesional, uno de los mayores impactos que observamos actualmente se da en el desarrollo de software. Los asistentes de programaci\u00f3n con IA est\u00e1n acelerando la programaci\u00f3n, lo que afecta a muchas empresas tecnol\u00f3gicas. En Orange, tambi\u00e9n est\u00e1 transformando nuestra forma de trabajar, aportando una gran eficiencia interna. La IA marca la diferencia en casi todos los procesos rutinarios, desde la automatizaci\u00f3n de la detecci\u00f3n de fraudes en la banca hasta la optimizaci\u00f3n de los controles de cumplimiento. En el sector de las telecomunicaciones, concretamente, estamos trabajando en lo que podr\u00edamos llamar redes impulsadas por IA o redes basadas en la intenci\u00f3n. Tambi\u00e9n estamos aplicando la IA para mejorar la atenci\u00f3n al cliente. Gen AI ofrece herramientas de autoservicio m\u00e1s personalizadas, chatbots m\u00e1s inteligentes, etc., lo que en \u00faltima instancia aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div style=\"height:200px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Tambi\u00e9n veo un gran potencial en la IA para ser utilizada como entrenador o asistente personal para los empleados.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125058.png?w=381\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166927\" style=\"width:500px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n veo un gran potencial en la IA como entrenador o asistente personal para los empleados. Imagina un mentor de IA que te ayude a aprender nuevas habilidades o a superar los retos laborales, a tu propio ritmo. Hoy en d\u00eda, si quieres mejorar tus habilidades, puedes apuntarte a un curso o preguntarle a tu jefe, y a veces la gente se siente cohibida o juzgada en esas situaciones. Pero una herramienta de IA es totalmente imparcial. Simplemente est\u00e1 ah\u00ed para ayudarte cuando la necesites. Creo que usar la IA de esta manera \u2014para potenciar el desarrollo de los empleados\u2014 podr\u00eda tener un gran impacto.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-card-text-pic wrapperCardTextPic hero-bg-shape\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-text-pic-right row card-text-pic rightCard\"><div class=\"row card-text-pic rightCard\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box--section\"><div class=\"box  row-nobleed\"><div class=\"col-lg-8 col-md-12 box-inner\"><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/conversaciones-para-manana-10-tendencias-tecnologicas\/\" aria-label=\"Conversaciones para el ma\u00f1ana n.\u00ba 10: Creando tecnolog\u00eda\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><h3 class=\"titlewithLink\" data-maxlength=\"144\"><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/conversaciones-para-manana-10-tendencias-tecnologicas\/\">Conversaciones para el ma\u00f1ana n.\u00ba 10: Creando tecnolog\u00eda<\/a><\/h3><\/a><p class=\"box-text\" data-maxlength=\"\">La d\u00e9cima edici\u00f3n de\u00a0<em>Conversaciones para el Ma\u00f1ana<\/em>\u00a0profundiza en las tendencias tecnol\u00f3gicas clave que impactar\u00e1n a las organizaciones y a la sociedad en 2025 y m\u00e1s all\u00e1.<\/p><div class=\"box-bottom\"><a aria-label=\"Read more about Conversaciones para el ma\u00f1ana n.\u00ba 10: Creando tecnolog\u00eda\" class=\"more2\" data-maxlength=\"24\" href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/conversaciones-para-manana-10-tendencias-tecnologicas\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><div class=\"col-lg-5 col-md-12 box-img-wrapper\"><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/conversaciones-para-manana-10-tendencias-tecnologicas\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s about Conversaciones para el ma\u00f1ana n.\u00ba 10: Creando tecnolog\u00eda\" tabindex=\"-1\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=1000&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=556&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg?w=556&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_1440-x-900.jpg\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:68% 45%\" loading=\"lazy\"\/><\/picture><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-1dec53ebf811aa14091661a635518692\"><strong>\u00bfCu\u00e1l crees que es el mayor obst\u00e1culo para la expansi\u00f3n de la IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aiman Ezzat:<\/strong> No se trata de la tecnolog\u00eda. Se trata de confianza, gobernanza y preparaci\u00f3n organizativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque la mayor\u00eda de las organizaciones han superado la fase piloto, solo el 9 % ha implementado con \u00e9xito la IA de generaci\u00f3n en m\u00faltiples funciones y ubicaciones. Esto pone de manifiesto el desaf\u00edo de la operacionalizaci\u00f3n, m\u00e1s que de la experimentaci\u00f3n. Un estudio de Capgemini revela que el porcentaje de organizaciones que conf\u00edan en agentes de IA totalmente aut\u00f3nomos ha disminuido del 43 % al 27 % en el \u00faltimo a\u00f1o, y muchas a\u00fan no han establecido marcos de gobernanza s\u00f3lidos. Esta falta de confianza y gobernanza ralentiza la adopci\u00f3n y genera riesgos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<p>La base de datos tambi\u00e9n es fundamental. Los l\u00edderes en IA a gran escala consideran que mejorar la calidad y la accesibilidad de los datos es el factor clave para el \u00e9xito. Sin una gobernanza de datos s\u00f3lida, arquitecturas de nube h\u00edbrida y acceso democratizado, las iniciativas de IA permanecen aisladas y no logran generar un impacto en toda la empresa.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:23.53%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125216-1.png?w=266\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166969\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:28.24%\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;El porcentaje de organizaciones que conf\u00edan en agentes de IA totalmente aut\u00f3nomos ha disminuido del 43% al 27% en el \u00faltimo a\u00f1o.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aiman Ezzat<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Finalmente, la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA y la transformaci\u00f3n cultural suelen subestimarse. A corto y medio plazo, las organizaciones contar\u00e1n con agentes de IA trabajando en equipos humanos. Los equipos h\u00edbridos \u2014donde humanos y agentes de IA colaboran\u2014 se convertir\u00e1n en la norma, impulsando la productividad y la innovaci\u00f3n. La recapacitaci\u00f3n, los nuevos modelos operativos y el fomento de una buena sinergia entre humanos e IA son esenciales para una adopci\u00f3n de la IA sostenible y fiable. En resumen, escalar la IA se centra menos en los algoritmos y m\u00e1s en generar confianza, gobernanza y una cultura preparada para equipos h\u00edbridos humano-IA.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:30%\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Escalar la IA se centra menos en los algoritmos y m\u00e1s en generar confianza, gobernanza y una cultura preparada para equipos h\u00edbridos humano-IA.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aiman Ezzat<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125148.png?w=824\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166923\" style=\"width:650px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Christel Heydemann:<\/strong> Cualquiera puede usar ChatGPT para redactar un correo electr\u00f3nico o resumir un documento. Estos casos de uso son relativamente sencillos y permiten obtener resultados r\u00e1pidos. Y siempre que se implementen medidas de seguridad de datos, distribuir estas herramientas b\u00e1sicas a los empleados no resulta demasiado complicado.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero si se busca que la IA transforme radicalmente los procesos, el desaf\u00edo es mucho mayor. Se necesitan datos bien organizados y accesibles. Es posible que sea necesario redise\u00f1ar los procesos para integrar la IA de forma eficaz. A menudo, incluso hay que cambiar la cultura de la organizaci\u00f3n para que las personas conf\u00eden lo suficiente en la IA como para usarla en sus decisiones diarias. Escalar la IA no se trata solo de instalar un software. Implica replantear flujos de trabajo completos que llevan a\u00f1os en funcionamiento. Este tipo de cambio no se produce de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div style=\"height:80px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Ampliar la IA no es solo cuesti\u00f3n de instalar alg\u00fan software. Significa replantear flujos de trabajo completos que han estado vigentes durante a\u00f1os.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-16-114108.png?w=496\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166017\" style=\"width:600px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-c3232273ad703e13d126750b20e6c7a8\" id=\"h-telecomunicaciones-e-ia\">Telecomunicaciones e IA<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-be98444421b944dc83b8fa3ca335b6c1\"><strong>\u00bfQu\u00e9 impacto crees que tendr\u00e1 la IA en las redes de telecomunicaciones y c\u00f3mo ser\u00eda una red impulsada por IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:60%\">\n<p><strong>Christel Heydemann:<\/strong> La IA tendr\u00e1 un impacto enorme en las redes de telecomunicaciones, tanto en su uso como en su gesti\u00f3n. Desde el punto de vista de la infraestructura, las aplicaciones de IA generar\u00e1n un tr\u00e1fico de datos ingente. Ya sea que la IA se ejecute en la nube o en el borde de la red (en una f\u00e1brica o en un tel\u00e9fono inteligente, por ejemplo), necesita enviar y recibir datos. Esto significa que las redes transportar\u00e1n muchos m\u00e1s datos, y de distintos tipos, que en la actualidad. Prevemos que, para 2030, alrededor de dos tercios de todo el tr\u00e1fico de red podr\u00eda estar relacionado con la IA de alguna manera. Si lo pensamos bien, es una cifra enorme.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:22.22%\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;La IA tendr\u00e1 un impacto enorme en las redes de telecomunicaciones, tanto en c\u00f3mo se utilizan como en c\u00f3mo se gestionan.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125202-1.png?w=960\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166971\" style=\"object-fit:cover;width:950px;height:300px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>&#8220;Prevemos que, para 2030, alrededor de dos tercios de todo el tr\u00e1fico de red podr\u00eda estar relacionado con la IA de alguna manera.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>El tr\u00e1fico impulsado por IA tendr\u00e1 patrones y requisitos diferentes. Si analizamos la historia de las redes, hace 20 o 30 a\u00f1os, la mayor parte del tr\u00e1fico correspond\u00eda a llamadas de voz. Posteriormente, internet provoc\u00f3 un aumento exponencial del tr\u00e1fico de datos. M\u00e1s recientemente, la transmisi\u00f3n de v\u00eddeo experiment\u00f3 un auge sin precedentes, lo que implic\u00f3 que nuestras redes tuvieran que gestionar una enorme cantidad de datos que flu\u00edan desde la red hacia los usuarios. Los operadores de telecomunicaciones respondieron construyendo redes de distribuci\u00f3n de contenido y aumentando la capacidad para garantizar una transmisi\u00f3n de v\u00eddeo fluida. Ahora, con la IA, prevemos un aumento considerable del tr\u00e1fico ascendente (dispositivos y sensores que env\u00edan datos a la nube para su procesamiento, o usuarios que suben contenido para que la IA lo analice). Algunas aplicaciones de IA tambi\u00e9n exigir\u00e1n baja latencia. Por ejemplo, un sistema de control impulsado por IA en una f\u00e1brica requiere una capacidad de respuesta en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestras arquitecturas de red actuales est\u00e1n dise\u00f1adas principalmente para descargas intensivas (v\u00eddeo, navegaci\u00f3n web, etc.). Probablemente necesitaremos redise\u00f1ar partes de la red para adaptarlas a este nuevo patr\u00f3n impulsado por la IA.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:55%\">\n<p>Tecnolog\u00edas como el 5G (y, eventualmente, el 6G) ya est\u00e1n impulsando esta direcci\u00f3n. Permiten un enrutamiento de datos m\u00e1s flexible y la computaci\u00f3n en el borde, lo que acerca parte del procesamiento al usuario para reducir la latencia. En una red impulsada por IA, se observar\u00eda un enrutamiento de datos mucho m\u00e1s inteligente: \u00abEnviar estos datos a un servidor en la nube para un procesamiento intensivo\u00bb o \u00abGestionar esta solicitud directamente en el nodo del borde, cerca del cliente, porque es sensible a la latencia\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:44.45%\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Con la IA, esperamos mucho m\u00e1s tr\u00e1fico ascendente.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8221; Probablemente tendremos que redise\u00f1ar partes de la red para adaptarla a este nuevo patr\u00f3n impulsado por la IA.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En el \u00e1mbito operativo, la IA ser\u00e1 indispensable para gestionar y proteger redes complejas. Mantener un funcionamiento \u00f3ptimo es una tarea tit\u00e1nica. La IA puede ayudar analizando grandes vol\u00famenes de datos de red en tiempo real y ajustando o detectando problemas. Por ejemplo, un sistema de IA podr\u00eda predecir que un nodo de red se congestionar\u00e1 en los pr\u00f3ximos cinco minutos y redirigir el tr\u00e1fico de forma proactiva, o podr\u00eda detectar un fallo de hardware y alertarnos para que lo solucionemos antes de que cause una interrupci\u00f3n del servicio. La IA tambi\u00e9n puede filtrar el ruido. En los centros de operaciones de red, recibimos miles de alertas, muchas de ellas falsas alarmas. La IA puede aprender a diferenciarlas y solo detectar los problemas realmente importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En ciberseguridad, la IA es una herramienta tanto para atacantes como para defensores. La utilizamos para reforzar nuestras defensas: detectando patrones inusuales de tr\u00e1fico de red que podr\u00edan indicar un ataque o identificando malware. Pero sabemos que los atacantes tambi\u00e9n la utilizan para encontrar nuevas vulnerabilidades o automatizar ataques. Por lo tanto, se convierte en una especie de carrera armament\u00edstica. Es probable que una red impulsada por IA incluya &#8220;guardianes&#8221; de IA que la monitoricen y protejan continuamente. La monitorizaci\u00f3n manual ya no puede seguir el ritmo de los ataques actuales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"article-text\"><div class=\"statistics-list\"><div class=\"row\"><div class=\"statistic col-12 col-md-4 col-lg-3 offset-lg-1\"><div class=\"statistic-top\">~2\/3<\/div><span class=\"statistic-bottom\">Seg\u00fan (C. Heydemann), todo el tr\u00e1fico de la red podr\u00eda estar relacionado con la IA de alguna manera para 2030.<\/span><\/div><div class=\"statistic col-12 col-md-4 col-lg-3 offset-lg-1\"><div class=\"statistic-top\">~9%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">numerosas organizaciones han implementado con \u00e9xito la IA general en m\u00faltiples funciones y ubicaciones (A. Ezzat).<\/span><\/div><div class=\"statistic col-12 col-md-4 col-lg-3 offset-lg-1\"><div class=\"statistic-top\">27%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">La confianza de las organizaciones en los agentes de IA totalmente aut\u00f3nomos ha disminuido desde el 43% del a\u00f1o pasado (A. Ezzat).<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Aiman Ezzat:<\/strong> La IA transformar\u00e1 radicalmente las redes de telecomunicaciones, haci\u00e9ndolas aut\u00f3nomas, predictivas y centradas en el servicio. Las redes del futuro, impulsadas por IA, se autoconfigurar\u00e1n, se autorreparar\u00e1n y se optimizar\u00e1n autom\u00e1ticamente, lo que permitir\u00e1 a las operadoras ofrecer un rendimiento superior y nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>La IA se integrar\u00e1 profundamente en las operaciones de red, permitiendo la detecci\u00f3n de anomal\u00edas en tiempo real, el mantenimiento predictivo y la resoluci\u00f3n proactiva de problemas. La IA de \u00faltima generaci\u00f3n ya est\u00e1 revolucionando las operaciones de red al proporcionar consultas inteligentes de documentos, resoluci\u00f3n automatizada de problemas e interfaces conversacionales para t\u00e9cnicos, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la resiliencia. La IA de agentes unificar\u00e1 el servicio al cliente y las operaciones de red, creando una automatizaci\u00f3n integral que elimina los silos de informaci\u00f3n y acelera la resoluci\u00f3n de problemas, a la vez que reduce costes y penalizaciones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:auto 46%\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">&#8220;Las redes del futuro impulsadas por IA ser\u00e1n autoconfigurables, autorreparables y autooptimizables, lo que permitir\u00e1 a las empresas de telecomunicaciones ofrecer un rendimiento superior y nuevas fuentes de ingresos.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aiman Ezzat<\/p>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125049.png?w=376\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166928 size-thumbnail\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-c375279f297ad0598b185d2fdf4b788e\"><strong>\u00bfC\u00f3mo ve el futuro del sector de las telecomunicaciones y qu\u00e9 papel desempe\u00f1ar\u00e1 el software?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Christel Heydemann:<\/strong> El sector de las telecomunicaciones se encuentra en una encrucijada. Por un lado, las telecomunicaciones han sido la columna vertebral de grandes transformaciones tecnol\u00f3gicas, como la popularizaci\u00f3n del uso de la telefon\u00eda m\u00f3vil. Nuestras redes fueron (y siguen siendo) la base que hizo posibles innovaciones como los tel\u00e9fonos inteligentes. Sin embargo, la mayor\u00eda de las veces, la gente ni siquiera piensa en la red hasta que algo falla. Entonces, nos damos cuenta de su importancia fundamental para la vida moderna. Adem\u00e1s, ante un desastre natural (inundaciones, incendios forestales, tormentas) o un ciberataque grave, las personas dependen de las redes de telecomunicaciones para contactar con sus seres queridos y obtener ayuda. Es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:57%\">\n<p>Por otro lado, otra gran pregunta para el futuro de las telecomunicaciones es de \u00edndole econ\u00f3mica: \u00bfc\u00f3mo podemos obtener mayor valor de la econom\u00eda digital? En las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, las grandes empresas tecnol\u00f3gicas y de internet, en lugar de las operadoras de telecomunicaciones, han acaparado gran parte de los beneficios y el valor de los nuevos servicios digitales. Esta din\u00e1mica no es sostenible a largo plazo. Por lo tanto, de cara al futuro, las operadoras de telecomunicaciones buscan monetizar sus servicios de forma m\u00e1s eficaz. Parte de ello implica colaborar con las grandes empresas de contenido y tecnolog\u00eda para encontrar modelos equitativos. Otra parte consiste en desarrollar nuestros propios servicios. Aqu\u00ed es donde entra en juego el software, ya sean plataformas de IoT, servicios en la nube o servicios de IA, para ascender en la cadena de valor.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:10%\">\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;\u00bfC\u00f3mo podemos obtener mayor valor de la econom\u00eda digital?&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esto se relaciona con la cuesti\u00f3n de la escala. En Europa tenemos un mercado de telecomunicaciones muy competitivo, pero actualmente est\u00e1 demasiado fragmentado. Por ejemplo, Estados Unidos y China cuentan con apenas un pu\u00f1ado de grandes operadores, mientras que en cada pa\u00eds europeo puede haber tres, cuatro o cinco operadores compitiendo por un mercado relativamente peque\u00f1o. Esto dificulta alcanzar la escala necesaria para invertir fuertemente en nuevas tecnolog\u00edas y obtener un gran poder de negociaci\u00f3n con los proveedores de equipos y los fabricantes de tel\u00e9fonos. El marco regulatorio europeo se cre\u00f3 hace unos 20 a\u00f1os, cuando la prioridad era desmantelar los monopolios y fomentar la competencia dentro de cada pa\u00eds. En aquel entonces, ten\u00eda sentido. Redujo los precios para los consumidores e impuls\u00f3 la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. Sin embargo, a pesar de la madurez del mercado, en 2025 seguimos operando pr\u00e1cticamente bajo las mismas reglas. Necesitamos replantear esas reglas para que reflejen la nueva realidad.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-card-text-pic wrapperCardTextPic hero-bg-shape\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-text-pic-right row card-text-pic rightCard\"><div class=\"row card-text-pic rightCard\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box--section\"><div class=\"box  row-nobleed\"><div class=\"col-lg-8 col-md-12 box-inner\"><a href=\"\/mx-es\/sectores\/telecomunicaciones\/\" aria-label=\"Telecomunicaciones: \u00bfQu\u00e9 sigue?\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><h3 class=\"titlewithLink\" data-maxlength=\"144\">Telecomunicaciones: \u00bfQu\u00e9 sigue?<\/h3><\/a><p class=\"box-text\" data-maxlength=\"\">En Capgemini, te ayudamos a reimaginar el futuro, permitiendo a las organizaciones de telecomunicaciones y a los proveedores de equipos de red generar un profundo impacto en su negocio, sus clientes y el mundo en general.<\/p><div class=\"box-bottom\"><a aria-label=\"Read more about Telecomunicaciones: \u00bfQu\u00e9 sigue?\" class=\"more2\" data-maxlength=\"24\" href=\"\/mx-es\/sectores\/telecomunicaciones\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\">\u00bfC\u00f3mo podemos ayudarle?<\/a><\/div><\/div><div class=\"col-lg-5 col-md-12 box-img-wrapper\"><a href=\"\/mx-es\/sectores\/telecomunicaciones\/\" aria-label=\"\u00bfC\u00f3mo podemos ayudarle? about Telecomunicaciones: \u00bfQu\u00e9 sigue?\" tabindex=\"-1\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=1000&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=556&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg?w=556&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Capgemini_Industries_Telecoms.jpg\" class=\"box-img\" alt=\"Capgemini Industries Telecoms\" style=\"object-fit:cover;object-position:68% 45%\" loading=\"lazy\"\/><\/picture><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Recientemente, un informe encargado por la UE a Mario Draghi, expresidente del Banco Central Europeo, lo dej\u00f3 muy claro: Europa deber\u00eda modernizar su normativa de telecomunicaciones y fomentar la consolidaci\u00f3n. Comparto esta perspectiva. El crecimiento se basa en nuevos servicios, no en nuevos clientes. En un entorno de bajo crecimiento, tener cinco competidores cuando con dos o tres bastar\u00eda implica una excesiva dispersi\u00f3n de los ingresos. Las telecomunicaciones son un sector con elevados costes fijos. Se necesita cierta envergadura para ser eficiente. Si conseguimos una mayor envergadura (por ejemplo, mediante fusiones o alianzas), podremos ser m\u00e1s eficientes e invertir m\u00e1s en innovaci\u00f3n y mejoras de la red.<\/p>\n\n\n\n<p>La envergadura tambi\u00e9n es importante a la hora de negociar con los gigantes tecnol\u00f3gicos globales. Un operador europeo m\u00e1s grande y consolidado tendr\u00eda mayor influencia a la hora de negociar con Apple o Google sobre aspectos como las funcionalidades de la red o los modelos de reparto de ingresos. Actualmente, para un operador peque\u00f1o, es dif\u00edcil influir en estas negociaciones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141330.png?w=192\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166966\" style=\"object-fit:cover;width:450px;height:220px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>&#8220;Escalar la IA tiene menos que ver con los algoritmos y m\u00e1s con construir confianza, gobernanza y una cultura preparada para equipos h\u00edbridos humano-IA.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aiman Ezzat<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141400.png?w=435\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166964\" style=\"object-fit:cover;width:450px;height:220px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>&#8220;En Europa tenemos un mercado de telecomunicaciones muy competitivo, pero actualmente est\u00e1 demasiado fragmentado\u2026 Europa deber\u00eda modernizar su normativa de telecomunicaciones y fomentar la consolidaci\u00f3n.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Las redes del futuro seguir\u00e1n siendo nuestra base, pero desarrollaremos m\u00e1s software, m\u00e1s servicios y m\u00e1s alianzas para garantizar que obtengamos una parte justa del valor. Ofrecer una conectividad excelente es fundamental. Pero tambi\u00e9n queremos ir m\u00e1s all\u00e1 de la conectividad para mantenernos competitivos y relevantes en la econom\u00eda digital.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-28aaf2287031647df940d7b3b0936b4d\"><strong>Has mencionado a Europa y la soberan\u00eda. \u00bfPor qu\u00e9 crees que la consolidaci\u00f3n es tan importante en este contexto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Christel Heydemann:<\/strong> La soberan\u00eda tecnol\u00f3gica se refiere a la capacidad de una regi\u00f3n o pa\u00eds para mantener el control sobre su futuro tecnol\u00f3gico. Esta preocupaci\u00f3n es recurrente en Europa, as\u00ed como en \u00c1frica y Oriente Medio. Los l\u00edderes de todo el mundo se preguntan: \u00bfC\u00f3mo podemos asegurarnos de no perder el control sobre nuestro futuro? Europa ha perdido terreno en muchos \u00e1mbitos tecnol\u00f3gicos durante las \u00faltimas d\u00e9cadas (no existe un equivalente europeo a Google o Apple), por lo que debemos actuar con inteligencia y defender las posiciones de fortaleza que a\u00fan conservamos, al tiempo que desarrollamos nuevas capacidades para el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los retos de Europa es que, a escala global, incluso nuestras mayores empresas son relativamente peque\u00f1as. En telecomunicaciones, por ejemplo, Orange es el segundo operador m\u00e1s grande de Europa, lo cual suena estupendo, pero a nivel global nuestro tama\u00f1o es modesto. Cuando negociamos con gigantes como Apple, Google o Amazon, un solo operador europeo \u2014o incluso un solo pa\u00eds europeo\u2014 no tiene mucha influencia. Estas empresas operan en todo el mundo, con miles de millones de usuarios, lo que significa que son ellas quienes imponen las condiciones. Es una posici\u00f3n dif\u00edcil para nosotros, como empresas europeas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego la consolidaci\u00f3n. Con consolidaci\u00f3n me refiero a fomentar la creaci\u00f3n de entidades europeas m\u00e1s grandes y fuertes (mediante fusiones, alianzas, etc.) que puedan competir de t\u00fa a t\u00fa con los gigantes globales. Si tuvi\u00e9ramos, por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones paneuropea, en lugar de muchas nacionales m\u00e1s peque\u00f1as, esa entidad m\u00e1s grande podr\u00eda invertir m\u00e1s en nuevas tecnolog\u00edas, lograr mejores econom\u00edas de escala y tener mayor influencia en las colaboraciones o negociaciones. La misma l\u00f3gica se puede aplicar a otros sectores tecnol\u00f3gicos. El tama\u00f1o no lo es todo, pero s\u00ed importa cuando se compite a nivel global.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-125032.png?w=287\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166931\" style=\"width:600px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Los l\u00edderes de todo el mundo se preguntan: \u00bfC\u00f3mo podemos asegurarnos de no perder el control sobre nuestro futuro? Europa ha perdido terreno en muchos \u00e1mbitos tecnol\u00f3gicos en las \u00faltimas d\u00e9cadas.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>La UE ha reconocido estos problemas. Hemos visto la introducci\u00f3n de nuevas regulaciones, como la Ley de Mercados Digitales (DMA) y la Ley de Servicios Digitales (DSA), para frenar el dominio de las grandes plataformas tecnol\u00f3gicas globales. La pr\u00f3xima Ley de IA est\u00e1 dise\u00f1ada para garantizar que la IA en Europa respete nuestros valores. Todos estos son pasos importantes para proteger a los consumidores y la competencia. Sin embargo, la regulaci\u00f3n por s\u00ed sola no basta para garantizar la soberan\u00eda tecnol\u00f3gica de Europa. Tambi\u00e9n necesitamos nuestros propios l\u00edderes. Ese fue un mensaje clave del informe liderado por Draghi: Europa debe crear empresas europeas competitivas. En lugar de diez mercados fragmentados, debemos actuar como un \u00fanico gran mercado para que nuestras empresas puedan crecer.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:44.45%\">\n<p>Ahora bien, concretamente en el sector de las telecomunicaciones, Europa a\u00fan cuenta con decenas de operadores. En comparaci\u00f3n, Estados Unidos tiene tres grandes operadores m\u00f3viles para una poblaci\u00f3n de tama\u00f1o similar. Esto da una idea de lo fragmentado que est\u00e1 nuestro mercado. La consolidaci\u00f3n en telecomunicaciones podr\u00eda traducirse en redes mejores y m\u00e1s eficientes, y en una industria m\u00e1s s\u00f3lida que pueda permitirse invertir en tecnolog\u00edas de \u00faltima generaci\u00f3n (como el 6G o la fibra \u00f3ptica en todo el mundo). Tambi\u00e9n podr\u00eda reforzar nuestra soberan\u00eda al garantizar que contemos con operadores europeos con la capacidad de implementar las prioridades europeas (como la cobertura de zonas rurales o la construcci\u00f3n de redes seguras que cumplan con los est\u00e1ndares europeos).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:45%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141311.png?w=886\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166968\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>La soberan\u00eda no se limita a qui\u00e9n gestiona las redes. Tambi\u00e9n abarca qui\u00e9n desarrolla y controla la IA y otras tecnolog\u00edas emergentes que dar\u00e1n forma al futuro. En Europa contamos con empresas automovil\u00edsticas, energ\u00e9ticas y farmac\u00e9uticas extraordinarias. Si todas ellas integran la IA y aumentan su competitividad, Europa se mantendr\u00e1 fuerte. Si dudan por falta de recursos o por temor a lo desconocido, corremos el riesgo de quedarnos rezagados no solo en tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n en esos sectores.<\/p>\n\n\n\n<p>Debemos regular la IA para abordar los riesgos (privacidad, sesgo, etc.), pero no debemos sobrerregularla hasta el punto de frenar la innovaci\u00f3n, ya que otras regiones sin duda tomar\u00e1n la delantera. Europa deber\u00eda aspirar a liderar \u00e1reas como la IA \u00e9tica, la IA industrial y la IA en el borde (donde contamos con ciertas ventajas gracias a nuestra base de ingenier\u00eda y fabricaci\u00f3n). No disponemos de las plataformas de redes sociales ni de los sistemas operativos para tel\u00e9fonos inteligentes dominantes, pero se avecinan nuevas batallas con la IA y otras tecnolog\u00edas. Debemos posicionarnos para ganar algunas de ellas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-b58fc33da9d70735d5e1d5ee2384d51f\"><strong>\u00bfC\u00f3mo utiliza la IA en su trabajo diario como CEO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aiman Ezzat:<\/strong> Creo que la IA puede ir m\u00e1s all\u00e1 de ser una simple herramienta de productividad y convertirse en una colaboradora estrat\u00e9gica para los directivos de organizaciones de todos los tama\u00f1os, ayud\u00e1ndoles en la resoluci\u00f3n de problemas y la toma de decisiones. Puede ser un socio estrat\u00e9gico, que ofrece perspectivas novedosas y cuestiona las suposiciones, e incluso mejora el pensamiento estrat\u00e9gico y el desarrollo del liderazgo. Es uno de los datos que consulto antes de tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Christel Heydemann<\/strong>: Para ser sincera, no utilizo la IA de forma intensiva ni especializada en mi d\u00eda a d\u00eda, al menos todav\u00eda no. Pero s\u00ed aprovecho algunas de las herramientas disponibles. Por ejemplo, en lugar de hacer una b\u00fasqueda tradicional en Google, puedo consultar a nuestro asistente interno de IA o a una herramienta como ChatGPT para obtener una respuesta r\u00e1pida y sintetizada. A menudo me da una respuesta m\u00e1s concisa que si tuviera que revisar p\u00e1ginas y p\u00e1ginas de resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<p>El mayor beneficio que obtengo de la IA es en la gesti\u00f3n del flujo de informaci\u00f3n. Recibo muchos documentos extensos: informes, presentaciones, an\u00e1lisis. Contamos con una herramienta interna con inteligencia artificial (similar a nuestro propio ChatGPT, entrenado con contenido corporativo) que genera res\u00famenes de estos documentos. As\u00ed, si alguien me env\u00eda una presentaci\u00f3n de PowerPoint de 50 p\u00e1ginas, la IA puede generar un resumen ejecutivo o una lista con los puntos clave. Esto ha supuesto un gran avance en cuanto al ahorro de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, como director ejecutivo, si se trata de un asunto cr\u00edtico, no me basar\u00e9 \u00fanicamente en el resumen de la IA. Pero es un excelente punto de partida. Si algo en el resumen me llama la atenci\u00f3n, consulto esa secci\u00f3n del documento completo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Es una forma de priorizar la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-card-text-pic wrapperCardTextPic hero-bg-shape\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-text-pic-left\"><div class=\"row card-text-pic leftCard\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box--section\"><div class=\"box row-nobleed\"><div class=\"col-lg-5 col-md-12 box-img-wrapper \"><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/agentes-de-ia\/\" aria-label=\"Read more about El auge de la IA agentiva: C\u00f3mo la confianza es clave para la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA\" tabindex=\"-1\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=1000&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=556&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg?w=556&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/CRI-AI-agents_web-banner.jpg\" class=\"box-img\" alt=\"CRI AI agents\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/picture><\/a><\/div><div class=\"col-lg-8 col-md-12 box-inner \"><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/agentes-de-ia\/\" aria-label=\"El auge de la IA agentiva: C\u00f3mo la confianza es clave para la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><h3 class=\"titlewithLink\" data-maxlength=\"144\">El auge de la IA agentiva: C\u00f3mo la confianza es clave para la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA<\/h3><\/a><p class=\"box-text\" data-maxlength=\"\">Los agentes de IA se est\u00e1n convirtiendo en una parte fundamental de las operaciones empresariales, transformando los modelos de negocio, la din\u00e1mica de la fuerza laboral y la ventaja competitiva.<\/p><div class=\"box-bottom\"><a aria-label=\"Read more about El auge de la IA agentiva: C\u00f3mo la confianza es clave para la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA\" class=\"more2\" data-maxlength=\"24\" href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/agentes-de-ia\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\">Lea el informe<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n me he dedicado a capacitarme y a capacitar a mi equipo directivo en el uso eficaz de estas herramientas. Organizamos un taller donde experimentamos con la redacci\u00f3n de instrucciones para obtener mejores resultados de la IA. Estamos extendiendo este tipo de capacitaci\u00f3n a toda la empresa. Esto incluye comprender sus limitaciones. Disfruto probando la IA y viendo d\u00f3nde puede fallar. A veces le hago preguntas deliberadamente, de las que ya s\u00e9 la respuesta, solo para evaluar su precisi\u00f3n. Es un recordatorio de que a\u00fan se necesita un ojo cr\u00edtico. La IA puede agilizar muchos procesos, pero no se puede delegar el juicio por completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra \u00e1rea donde la IA se integra en mi rutina laboral es la comunicaci\u00f3n. S\u00e9 que algunos miembros de mi equipo usan IA para redactar correos electr\u00f3nicos e incluso para generar ideas para presentaciones. He probado Gen AI para ver si puede reformular un mensaje complejo con mayor claridad o resumir largas cadenas de correos electr\u00f3nicos. No soy vendedor, as\u00ed que no uso la IA para, por ejemplo, redactar presentaciones de ventas a diario, pero s\u00e9 que nuestros compa\u00f1eros de ventas y marketing est\u00e1n explorando esas aplicaciones. Para m\u00ed, se trata m\u00e1s bien de eficiencia en la lectura y la investigaci\u00f3n. Y la verdad es que me resulta muy \u00fatil. La IA me ahorra horas de trabajo rutinario cada semana, lo cual es bastante significativo. Me permite dedicar m\u00e1s tiempo a los aspectos humanos del trabajo que la IA no puede realizar, como la estrategia, la mentor\u00eda, etc.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-4c46986b129c8de848b65dc828e430a1\" id=\"h-mujeres-en-puestos-de-liderazgo\">Mujeres en puestos de liderazgo<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-cyan-blue-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-9e01560c9cb36d461798391f186f6f6f\"><strong>\u00bfC\u00f3mo podemos derribar las barreras que impiden que m\u00e1s mujeres alcancen puestos de liderazgo s\u00e9nior?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Christel Heydemann:<\/strong> Este es un desaf\u00edo multifac\u00e9tico al que se enfrentan muchas empresas y sociedades. Creo que la soluci\u00f3n reside, en parte, en empoderar a las mujeres y, en parte, en cambiar la cultura que las rodea.<\/p>\n\n\n\n<p>A menudo observamos que las mujeres, incluso las m\u00e1s talentosas, son menos propensas a postularse para ascensos o proyectos de alto perfil. Numerosos estudios demuestran que una mujer puede sentir la necesidad de cumplir con el 100% de los requisitos del puesto antes de postularse, mientras que un hombre puede sentir que solo necesita cumplir con el 60%. Por lo tanto, una barrera es esta diferencia de confianza y la tendencia a retraerse de las oportunidades. Podemos alentar a las mujeres mediante programas de mentor\u00eda y patrocinio, y creando un entorno donde sientan que sus contribuciones son valoradas. Siempre digo que cuantas m\u00e1s mujeres modelo fuertes mostremos, m\u00e1s mujeres ver\u00e1n un camino para s\u00ed mismas. Es inspirador ver triunfar a alguien con una trayectoria similar o que ha enfrentado desaf\u00edos parecidos. Esto hace que parezca m\u00e1s alcanzable para la siguiente persona.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a la empresa, todo comienza con un compromiso genuino por parte del liderazgo. En Orange, impulsar el progreso de las mujeres es una prioridad absoluta. Para ello, establecemos objetivos medibles (como aumentar el porcentaje de mujeres en la alta direcci\u00f3n) y supervisamos el progreso con la misma m\u00e9trica que nuestros indicadores financieros. Adem\u00e1s, contamos con iniciativas como programas de desarrollo de liderazgo espec\u00edficos para mujeres con alto potencial y formaci\u00f3n para todo el personal con el fin de abordar los sesgos inconscientes. Estos esfuerzos demuestran nuestro firme compromiso con el cambio, que requiere un esfuerzo constante. Se trata de construir una cultura inclusiva donde las mujeres tengan igualdad de oportunidades y se sientan valoradas, tanto en el plano personal como profesional.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-16-114126.png?w=309\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166016\" style=\"width:500px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:45%\">\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:80px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Cuanto m\u00e1s mostremos ejemplos femeninos fuertes a seguir, m\u00e1s mujeres ver\u00e1n un camino para s\u00ed mismas.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:80px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Con frecuencia observamos que las mujeres, incluso las extremadamente talentosas, son menos propensas a postularse para ascensos o proyectos de alto perfil.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Christel Heydemann<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Aiman Ezzat:<\/strong> Eliminar las barreras que impiden a las mujeres acceder a puestos de alta direcci\u00f3n comienza por desmantelar los estereotipos de g\u00e9nero persistentes. Nuestra investigaci\u00f3n revel\u00f3 que, si bien la gran mayor\u00eda de los l\u00edderes coinciden en que las mujeres son tan eficaces como los hombres, los estereotipos en torno a habilidades cruciales para el futuro, como la IA, la automatizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos, siguen profundamente arraigados. Casi la mitad de los ejecutivos varones que participaron en nuestro estudio perciben estas habilidades t\u00e9cnicas como \u00abmasculinas\u00bb. Si no se aborda, este sesgo podr\u00eda ampliar la brecha de liderazgo.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay algunas cosas que los l\u00edderes pueden y deben hacer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Combatir los sesgos de forma sistem\u00e1tica<\/strong>: Capacitar a los l\u00edderes para que identifiquen y desaf\u00eden los sesgos y garantizar la transparencia de los criterios de contrataci\u00f3n y promoci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrar la competencia t\u00e9cnica<\/strong>: Asegurar que todos los l\u00edderes, independientemente de su g\u00e9nero, tengan acceso a formaci\u00f3n en inteligencia artificial y an\u00e1lisis de datos, habilidades cada vez m\u00e1s esenciales para el desarrollo profesional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Democratizar el patrocinio y la mentor\u00eda<\/strong>: Ofrecer igualdad de acceso a mentores, patrocinadores y asignaciones de alta visibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Normalizar la flexibilidad<\/strong>: Ofrecer opciones de trabajo flexibles para todos, apoyando tanto a mujeres como a hombres en el equilibrio entre la vida laboral y personal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-bleed-banner\"><div class=\"hero-bleed-mp-banner wp-block-cg-blocks-hero-bleed-banner no-overlay  is-image \" data-nav-menu-position=\"no-overlay\" data-nav-menu-text-color=\"black\" data-fp-desktop-x=\"0.52\" data-fp-desktop-y=\"0.43\" data-fp-tablet-x=\"0.52\" data-fp-tablet-y=\"0.43\" data-fp-mobile-x=\"0.52\" data-fp-mobile-y=\"0.43\" data-hero-bleed-attributes=\"\"><div class=\"hero-image d-block\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141434.png?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141434.png?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141434.png?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141434.png?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><img decoding=\"async\" width=\"100%\" height=\"100%\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-141434.png\" alt=\"\"\/><\/picture><div class=\"main-quote-block\"><div class=\"row justify-content-center quote-text\"><h2 class=\"col-12 col-md-8 col-lg-6\">Eliminar las barreras que impiden a las mujeres alcanzar puestos de liderazgo s\u00e9nior comienza por desmantelar los estereotipos de g\u00e9nero persistentes.<\/h2><\/div><div class=\"quote-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Capture-decran-2025-10-21-124944.png\" alt=\"\"\/><\/div><div class=\"author-information\"><h5 class=\"author-name\">Aiman Ezzat<\/h5><h5 class=\"author-profile\">CEO Capgemini<\/h5><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"header-line hero-bg-shape\"><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-learn-more updated-new-sample-amal learnMoreBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"content-title\"><h2 class=\"learnmore-heading\">Lecturas adicionales<\/h2><\/div><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><div class=\"box\"><div class=\"box-wrapper\"><a class=\"box-title\" href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/tendencias-tecnologicas-para-2025\/\" target=\"\" aria-label=\"Principales tendencias tecnol\u00f3gicas de 2025\" rel=\"noopener noreferrer\"><div class=\"box-img-wrapper\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Top-tech-trends-2025-web-banner1.jpg?w=500&amp;quality=70\" 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src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_2880X1800.jpg?w=500&amp;quality=70\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_2880X1800.jpg?w=500&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/DotCom_Banner_2880X1800.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/div><h3 class=\"titleWithoutLink_learnMore\">Conversaciones para el ma\u00f1ana n.\u00ba 10: Creando tecnolog\u00eda<\/h3><\/a><\/div><\/div><div class=\"box-inner\"><p class=\"box-desc\">Leaders&#8217; perspectives on tech<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-card-text-pic wrapperCardTextPic hero-bg-shape\"><div class=\"container\"><div class=\"content-title\"><h2 class=\"card-text-pic-heading\">Conversaciones para el ma\u00f1ana<\/h2><\/div><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-text-pic-right row card-text-pic rightCard\"><div class=\"row card-text-pic rightCard\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box--section\"><div class=\"box  row-nobleed\"><div class=\"col-lg-8 col-md-12 box-inner\"><a href=\"\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/conversaciones-para-el-manana\/\" aria-label=\"Nuestra publicaci\u00f3n insignia\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><h3 class=\"titlewithLink\" data-maxlength=\"144\">Nuestra publicaci\u00f3n insignia<\/h3><\/a><p class=\"box-text\" data-maxlength=\"\">Esta revista trimestral es la publicaci\u00f3n insignia de Capgemini, dirigida a una audiencia global. Presenta diversas perspectivas de marcas l\u00edderes a nivel mundial, destacadas figuras p\u00fablicas, acad\u00e9micos e influencers sobre un tema espec\u00edfico. Ofrecemos una amplia variedad de contenido, incluyendo entrevistas, art\u00edculos de colaboradores invitados y an\u00e1lisis de algunos informes del Instituto. Con esta riqueza y diversidad de opiniones de l\u00edderes de la industria global, seguro encontrar\u00e1 algo de su inter\u00e9s. Le invitamos cordialmente a explorar.<\/p><div class=\"box-bottom\"><a aria-label=\"Read more about Nuestra publicaci\u00f3n insignia\" class=\"more2\" data-maxlength=\"24\" href=\"\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/conversaciones-para-el-manana\/\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\">Ver todas las ediciones<\/a><\/div><\/div><div class=\"col-lg-5 col-md-12 box-img-wrapper\"><a href=\"\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/conversaciones-para-el-manana\/\" aria-label=\"Ver todas las ediciones about Nuestra publicaci\u00f3n insignia\" tabindex=\"-1\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2880-x-1800_DotcomBanner.jpg?w=1000&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2880-x-1800_DotcomBanner.jpg?w=1000&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source 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