{"id":525006,"date":"2024-07-09T14:17:39","date_gmt":"2024-07-09T14:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=research-and-insight&#038;p=525006"},"modified":"2025-12-05T16:06:20","modified_gmt":"2025-12-05T16:06:20","slug":"del-legado-a-la-innovacion","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/del-legado-a-la-innovacion\/","title":{"rendered":"Del legado a la innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/2024-04-10_From-Legacy-to-Innovation_capcom-banner-2880x1800px_v.1_JJ.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:61% 20%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Innovation<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Del legado a la innovaci\u00f3n<\/h1><\/div><h2 class=\"reasearchInsightTitle\">Aproveche la tecnolog\u00eda de \u00faltima generaci\u00f3n para mejorar la experiencia del cliente<\/h2><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/From-Legacy-to-Innovation-Harness-next-gen-technology-to-supercharge-customer-experiences.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><span>Download our PoV<\/span><span class=\"type\">3 MB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=997741\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=997741\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-una-experiencia-del-cliente-fluida-y-facil-de-usar-es-su-estrella-polar-en-el-viaje-hacia-la-transformacion-digital-elija-la-estrategia-adecuada-y-construya-su-hoja-de-ruta-hacia-el-exito\"><strong>Una experiencia del cliente fluida y f\u00e1cil de usar es su estrella polar en el viaje hacia la transformaci\u00f3n digital. Elija la estrategia adecuada y construya su hoja de ruta hacia el \u00e9xito.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-breve\">En breve<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las aseguradoras deben evolucionar plenamente su tecnolog\u00eda heredada para responder con \u00e9xito y eficacia a las necesidades de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Los procesos de seguros, complicados y muy regulados, y la omnipresencia de los formularios en papel y l\u00e1piz amenazan el \u00e9xito de la transformaci\u00f3n digital.<\/li>\n\n\n\n<li>Tanto si las aseguradoras adoptan un enfoque totalmente nuevo, una envoltura digital de API o una transformaci\u00f3n digital de todo el sistema, debe crearse un plan de migraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda heredada para minimizar las fricciones durante el proceso de transici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Un joven beneficiario llama a una aseguradora para notificar un siniestro. Tras ser redirigido varias veces, finalmente se pone en contacto con un representante del servicio de atenci\u00f3n al cliente (RAC) que se hace cargo de su caso. Sin embargo, ese CSR no puede acceder a los datos de la p\u00f3liza del fallecido, lo que limita su capacidad para presentar la primera notificaci\u00f3n de siniestro. Se informa al beneficiario de que los datos de la p\u00f3liza de su progenitor no est\u00e1n disponibles en ese momento, sin ofrecerle ninguna explicaci\u00f3n; en su lugar, se le remite a otro departamento que podr\u00eda tener acceso a la plataforma antigua y al registro de la p\u00f3liza. El CSR est\u00e1 seguro de que la informaci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed en alguna parte\u2026 s\u00f3lo es cuesti\u00f3n de recuperarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Este escenario es cada vez m\u00e1s com\u00fan a medida que nos acercamos a la mayor transferencia de riqueza que jam\u00e1s hayamos visto.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Un asombroso 40<a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/principales-tendencias-en-seguros-2024\/\">% de los activos de seguros<\/a> de vida actuales est\u00e1 a punto de cambiar de manos a sus beneficiarios designados en 2040.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el mayor reto es que, cuando esto ocurra, la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de consumidores esperar\u00e1 experiencias digitales c\u00f3modas y fluidas a la hora de elegir productos de vida y rentas vitalicias de primera calidad que les sirvan durante toda su vida, no s\u00f3lo en el momento de su fallecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Y las aseguradoras tendr\u00e1n que evolucionar -tanto su tecnolog\u00eda de base como su infraestructura de productos- para captar y satisfacer eficazmente las necesidades de esta creciente base de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo. He aqu\u00ed por qu\u00e9:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La pr\u00f3xima generaci\u00f3n tiene expectativas diferentes respecto a los seguros de vida y las rentas vitalicias. Por ello, los productos de seguros de vida y rentas vitalicias deben evolucionar para satisfacer sus necesidades a medida que alcanzan la mayor\u00eda de edad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El sector de los seguros de vida es complicado, est\u00e1 muy regulado y los consumidores lo malinterpretan con facilidad. La burocracia puede dificultar la s\u00edntesis de un lenguaje complejo en experiencias claras, sencillas y f\u00e1ciles de usar para el consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puede resultar intimidante para una aseguradora renunciar al control que percibe sobre los formularios en papel y bol\u00edgrafo en favor de una opci\u00f3n de entrada digital. Pero al digitalizar los sistemas y procesos, la aseguradora mantiene el control sobre los datos y puede mejorar enormemente la comodidad y facilidad de uso para clientes, asegurados y beneficiarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los sistemas heredados no se dise\u00f1aron para ofrecer al cliente una experiencia fluida, de modo que cuando las organizaciones incorporan nuevas soluciones, el ecosistema se vuelve a\u00fan m\u00e1s complejo e inflexible. Se invierten cantidades desmesuradas de tiempo, recursos, talento, energ\u00eda y dinero en sistemas heredados, lo que paraliza la modernizaci\u00f3n del sector.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aseguradoras deben comprometerse con un modelo de negocio centrado en el cliente, dar el salto digital y utilizar herramientas rentables y de bajo c\u00f3digo que mejoren la experiencia del cliente y obliguen a los m\u00e1s j\u00f3venes a convertirse en sus pr\u00f3ximos clientes. Ha llegado el momento de hacer borr\u00f3n y cuenta nueva en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico y liberar nuestros procesos de los grilletes de los sistemas heredados que nos impiden ofrecer las mejores experiencias de cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Haga de la experiencia del cliente su estrella polar. Sean cuales sean los obst\u00e1culos con los que te encuentres, mant\u00e9n la experiencia del cliente como gu\u00eda para mantener el rumbo hacia un futuro digital pr\u00f3spero.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-rutas-hacia-la-transformacion-digital\">3 rutas hacia la transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n<p>El primer paso para reducir las limitaciones en el proceso de transformaci\u00f3n digital de su organizaci\u00f3n es poner en marcha un plan de transformaci\u00f3n del legado. Tu plan debe resolver los problemas de eficiencia, deuda t\u00e9cnica, complejidad y recursos hundidos que tu sistema heredado est\u00e1 causando en tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Al esforzarse por lograr una transformaci\u00f3n digital sin fisuras, las aseguradoras de vida deben tener dos clientes en mente: el cliente interno, formado por sus representantes de reclamaciones, CSR, agentes y suscriptores, y sus clientes externos, o sus asegurados y sus beneficiarios.<\/p>\n\n\n\n<p>La pregunta es: \u00bfcu\u00e1l es la mejor manera para que su organizaci\u00f3n navegue en la b\u00fasqueda de la transformaci\u00f3n digital de todo el sistema? He aqu\u00ed tres enfoques a tener en cuenta, desde empezar de cero hasta conseguir un alivio inmediato o realizar la transici\u00f3n de una aplicaci\u00f3n a la vez.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-how-we-do-it section section--howwedoit block-howwedoit\"><div class=\"container\"><div class=\"section-content\">\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active opened\"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"true\" aria-expanded=\"true\"><h3 class=\"expander-heading-title\">RUTA I : Crear una entidad greenfield<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Un proyecto greenfield proporciona a la empresa una nueva operaci\u00f3n digital de extremo a extremo. Permite a las aseguradoras empezar de cero, estableciendo una nueva base, utilizada inicialmente para su nuevo negocio. S\u00f3lo a\u00f1aden al nuevo sistema los productos que saben que van a vender. La soluci\u00f3n greenfield aborda la experiencia del cliente porque los procesos y los datos pueden trasladarse a la nueva plataforma tan pronto como est\u00e9 en funcionamiento.<br><br><strong>Migraci\u00f3n<\/strong><br>Como todas las opciones, la transici\u00f3n desde el mainframe heredado requiere un plan de migraci\u00f3n. Por lo general, se empieza por los productos m\u00e1s populares que se venden o los de mayor volumen, lo que aporte m\u00e1s valor. Otra opci\u00f3n es empezar con bloques cerrados en mainframes heredados para eliminar la tecnolog\u00eda mainframe, reduciendo costes, talento y retos de recursos. La IA generativa ayuda a las aseguradoras a migrar los datos del mainframe heredado al sistema moderno de una forma directa y f\u00e1cil de mapear.<br><strong>Consideraciones clave<\/strong><br>La entidad greenfield es la opci\u00f3n menos &#8220;arriesgada&#8221;, ya que proporciona a la empresa un nuevo n\u00facleo moderno para empezar a hacer negocios de inmediato. Si usted es intolerante al riesgo o necesita una velocidad extrema, esta es la opci\u00f3n para su empresa. Pero incluso con una entidad totalmente nueva, recuerde que con el tiempo tendr\u00e1 que migrar del sistema heredado al nuevo. Por ahora, se est\u00e1 dando a s\u00ed mismo -y a sus nuevos clientes- un alivio r\u00e1pido.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active opened\"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"true\" aria-expanded=\"true\"><h3 class=\"expander-heading-title\">RUTA II: La envoltura digital<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>La envoltura digital act\u00faa como una capa API alrededor del sistema mainframe heredado, permiti\u00e9ndole integrarse con aplicaciones back-end modernas ya existentes o con herramientas digitales de bajo c\u00f3digo para dar soporte a una experiencia digital moderna del cliente. Las aseguradoras reconocer\u00e1n inmediatamente la ventaja y se diferenciar\u00e1n de la competencia, mientras que los clientes internos y externos disfrutar\u00e1n de una experiencia moderna y unificada adaptada a sus necesidades.<br><br><strong>Migraci\u00f3n<\/strong><br>La envoltura digital ofrece a las aseguradoras la oportunidad de aprovechar inmediatamente los modernos sistemas existentes para ofrecer una experiencia positiva al cliente, al tiempo que invierten tiempo en crear una hoja de ruta de migraci\u00f3n y, con el tiempo, deshacerse por completo de la aplicaci\u00f3n heredada\/mainframe. La IA generativa se utiliza para migrar los datos a un sistema nuevo y moderno y eliminar lo que ya no se necesita, como las nuevas funciones de negocio y suscripci\u00f3n. Tambi\u00e9n ayuda a migrar los bloques de negocio dentro del nuevo sistema, creando flexibilidad para el futuro.<br><strong>Consideraciones clave<\/strong><br>Esta es la opci\u00f3n intermedia cuando se trata de tolerancia al riesgo y una forma prudente de ahorrar tiempo para mejorar la experiencia del cliente durante un esfuerzo de transformaci\u00f3n digital m\u00e1s amplio.<br>La envoltura digital proporciona cierto alivio inmediato, ofreciendo una experiencia unificada al cliente y dando tiempo a la aseguradora para construir una hoja de ruta desde la tecnolog\u00eda heredada al sistema m\u00e1s moderno. Al igual que la opci\u00f3n greenfield, se mantiene la deuda t\u00e9cnica heredada hasta que se empieza a avanzar hacia una transformaci\u00f3n digital completa; sin embargo, con esta opci\u00f3n, todos los clientes antiguos y nuevos est\u00e1n expuestos a experiencias digitales mejoradas.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active opened\"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"true\" aria-expanded=\"true\"><h3 class=\"expander-heading-title\">RUTA III: Arreglar un componente cada vez<\/h3><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Algunas compa\u00f1\u00edas optan por actualizar las aplicaciones heredadas de una en una. Una aseguradora puede empezar transformando su sistema de suscripci\u00f3n, por ejemplo, y luego pasar a otro sistema, como ilustraciones, comisiones, facturaci\u00f3n, reclamaciones, etc. Esto se parece m\u00e1s a una racionalizaci\u00f3n de aplicaciones y elimina la naturaleza duplicada de muchas aplicaciones heredadas estratificadas.<br><br><strong>Migraci\u00f3n<\/strong><br>Existen herramientas en el mercado que permiten racionalizar las aplicaciones y pueden ayudar a identificar las aplicaciones duplicadas. A continuaci\u00f3n, mediante IA generativa, puede migrar los datos, reglas, c\u00e1lculos, etc. del sistema heredado a su sistema de puntos nuevo o existente. El empleo de IA generativa para mapear y migrar los datos existentes acelerar\u00e1 el proceso y contribuir\u00e1 a la precisi\u00f3n.<br><strong>Consideraciones clave<\/strong><br>Actualizar un componente a la vez simplificar\u00e1 su pila tecnol\u00f3gica, tomando m\u00faltiples soluciones puntuales, como las comisiones, y descomponi\u00e9ndolas en un \u00fanico sistema, de modo que cuando migre del sistema heredado, migre por completo y todos sus sistemas est\u00e9n en el mismo sitio. Esta opci\u00f3n puede resultar complicada. Lleva tiempo y no ofrece un alivio notable hasta que el proceso est\u00e1 terminado. Es un proyecto de larga cola, ya que hay que migrar los datos de un sistema a otro, de uno en uno. Aunque esta soluci\u00f3n no aborda la experiencia del cliente, lo que s\u00ed hace es eliminar su deuda t\u00e9cnica sistema por sistema.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-conclusion\">En conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l de las tres opciones anteriores es la mejor para su empresa? Tenga en cuenta los cuatro factores siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tolerancia al riesgo.<\/strong> Hemos avanzado mucho utilizando la IA generativa para migrar sistemas heredados a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido y con una tasa de precisi\u00f3n extremadamente alta. Pero una o varias de estas opciones pueden no estar al nivel de tolerancia al riesgo de su empresa. Puede considerarse demasiado arriesgada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estrategia<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 pretende conseguir en los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Deuda t\u00e9cnica<\/strong>. \u00bfHa identificado esta cifra? Ap\u00f3yese en ella y deje que influya en su decisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necesidad de velocidad<\/strong>. \u00bfExiste la necesidad de acelerar la comercializaci\u00f3n de un producto o de poner en marcha r\u00e1pidamente un segmento del sistema back-end?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Total digital transformation is a significant undertaking. But with the right roadmap, modernizing systems is attainable and it offers insurers a sustainable path forward to serve insureds and beneficiaries for generations to come.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-esta-preparado-para-trabajar-con-nosotros-y-elaborar-su-hoja-de-ruta-hacia-el-exito-pongase-en-contacto-con-nuestro-experto\">\u00bfEst\u00e1 preparado para trabajar con nosotros y elaborar su hoja de ruta hacia el \u00e9xito? P\u00f3ngase en contacto con nuestro experto.<\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"latest-insights layout-even layout-even-all-purple-cards \"><div class=\"container\"><div class=\"insight-title\"><h2 class=\"latest-insight-title\">Investigaci\u00f3n y Conocimiento<\/h2><\/div><div class=\"layout-two-card cards-normal\">\n                                <div class=\"row align-items-center\"><div class=\"card-image-wrapper\">\n                                <div class=\"card-image\" data-image-url=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-de-seguros-de-vida\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Capcom-Webpage-Banner_2880x1800.jpg?w=800&#038;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Capcom-Webpage-Banner_2880x1800.jpg?w=800&#038;quality=70 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