{"id":505284,"date":"2023-02-07T04:16:21","date_gmt":"2023-02-07T04:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=research-and-insight&p=505284"},"modified":"2025-04-05T09:27:33","modified_gmt":"2025-04-05T09:27:33","slug":"comercio-conversacional-por-capgemini","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/comercio-conversacional-por-capgemini\/","title":{"rendered":"Comercio conversacional por Capgemini"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/picture><\/div>
<\/div>
Customer experience<\/span><\/div><\/div><\/div>

Comercio conversacional por Capgemini<\/h1><\/div>

Descubre c\u00f3mo Capgemini entrega valor de negocio a trav\u00e9s de las tecnolog\u00edas activadas por voz.<\/h2>
Descargar el informe<\/span>2 MB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n
\n

\u00bfEst\u00e1s listo para escuchar a tus consumidores? \u00bfRealmente escucharlos? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

De acuerdo a Capgemini, el Comercio Conversacional promete alterar fundamentalmente las relaciones entre consumidores, minoristas y fabricantes. Ser\u00e1 el pr\u00f3ximo campo de batalla por los corazones y las mentes de los compradores. Para los minoristas y fabricantes de productos de consumo, presenta la oportunidad \u2013 y el reto- de desarrollar una profunda afinidad de marca con un creciente  grupo de compradores.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo obtener valor de negocio a trav\u00e9s de la voz<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Para alcanzar el potencial completo del liderazgo en el Comercio Conversacional, y crear relaciones basadas en confianza con los usuarios pioneros, se necesitan m\u00e1s que inversiones t\u00e1cticas en tecnolog\u00eda. El Comercio Conversacional debe verse como una nueva l\u00ednea de negocio con impacto y valor a trav\u00e9s de las tiendas f\u00edsicas, comercio electr\u00f3nico, mercadotecnia y cadena de suministro. Requiere que las marcas y los minoristas inventen su voz f\u00edsica, aprendan a interactuar con sus consumidores y a obtener nuevos clientes a trav\u00e9s de la voz, administren los datos y anal\u00edticos relacionados, aprovechen tecnolog\u00edas avanzadas como la inteligencia artificial, investiguen c\u00f3mo incorporar la voz en sus tiendas f\u00edsicas, exploren soluciones de software y hardware, y m\u00e1s. El potencial es enorme, pero se necesita un esfuerzo enfocado para desarrollar la tecnolog\u00eda y el negocio. El modelo Capgemini para capacidades de negocio de comercio conversacional (imagen mostrada) puede ayudar.<\/p>\n\n\n\n

Descarga nuestro folleto para aprender m\u00e1s.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudar Capgemini?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Capgemini cree que el comercio conversacional es la mayor oportunidad para que las marcas act\u00faen como personas en los canales digitales. Y una marca que act\u00faa como persona es la mejor forma de construir lealtad y compromiso con los consumidores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Capgemini reconoce que el valor del Comercio Conversacional impulsa una gran escala de conexiones m\u00e1s humanas. Tiene el potencial de construir un nivel diferente de relaci\u00f3n, compromiso y afiliaci\u00f3n a la marca. M\u00e1s que una amenaza a los modelos de operaci\u00f3n existentes, el Comercio Conversacional es una oportunidad de crear valor para las industrias enfocadas en el consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Contacta a dcx.global@capgemini.com<\/a> para saber m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>
\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\n\t\t\t\t