{"id":561941,"date":"2026-03-24T02:16:41","date_gmt":"2026-03-24T02:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=561941"},"modified":"2026-03-25T01:12:07","modified_gmt":"2026-03-25T01:12:07","slug":"el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/","title":{"rendered":"El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mar. 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/03\/Informe-mundial-de-Capgemini-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion-2026-Comunicado-de-prensa-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Descargar comunicado de prensa<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">167 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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actualmente a tecnolog\u00edas de transformaci\u00f3n<\/strong><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Los ejecutivos de la banca corporativa y de inversi\u00f3n apuestan por los productos \u201ctokenizados\u201d (51%) para mejorar el rendimiento<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Par\u00eds, 18 de marzo de 2026 \u2013 De acuerdo con el primer <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-de-banca-corporativa-y-de-inversion\/\"><strong>Informe mundial de banca corporativa y de inversi\u00f3n<\/strong><\/a><strong> del Instituto de Investigaci\u00f3n de <\/strong><a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, los bancos corporativos y de inversi\u00f3n (CIB) enfrentan una competencia intensa por parte de las instituciones financieras no bancarias, a medida que las expectativas de los clientes aumentan y los programas tecnol\u00f3gicos no generan los beneficios esperados. El informe revela que el 85 % de las empresas clientes planea recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en los pr\u00f3ximos 12 meses, en busca de servicios m\u00e1s r\u00e1pidos, transparentes y \u00e1giles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes de los CIB se\u00f1alan que esperan capacidad de respuesta en tiempo real (58%), interacci\u00f3n personalizada (49%) y soluciones innovadoras (40%), pero menos de uno de cada cuatro clientes (23%) considera que los CIB satisfacen actualmente estas necesidades. Por el contrario, muchos indican que estos ofrecen una integraci\u00f3n limitada con los sistemas ERP y de tesorer\u00eda, lo que requiere trabajo manual (92%); falta de personalizaci\u00f3n y flexibilidad (89%); y capacidades insuficientes en anal\u00edtica avanzada y pron\u00f3stico (68%).<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de estos retos, los directivos de los CIB se\u00f1alan que los programas de innovaci\u00f3n actuales no est\u00e1n generando los resultados esperados. Una gran mayor\u00eda (82%) considera que estos esfuerzos no se han traducido en un aumento de los ingresos a trav\u00e9s de nuevos productos, mientras que el 51% de los encuestados afirma que no han logrado las reducciones de costos previstas.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las expectativas de los clientes aumentan, los bancos constatan que disponen de capacidades limitadas para responder. Sus directivos afirman que solo el 29% de su presupuesto de TI se destina actualmente a tecnolog\u00edas de transformaci\u00f3n, mientras que el 43% se dedica a la operaci\u00f3n y el mantenimiento de los sistemas existentes. Adem\u00e1s, el 61% de los directivos de los CIB declara estar limitado por los altos costos de cumplimiento regulatorio.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos hallazgos surgen al tiempo que un an\u00e1lisis de Capgemini muestra una desaceleraci\u00f3n en el crecimiento de los ingresos de los CIB, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) prevista del 5.4% para los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, frente al 6.5% registrado entre 2022 y 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de las dificultades estructurales, los bancos contin\u00faan ampliando sus portafolios de productos y servicios para mantenerse competitivos. Los directivos de los CIB priorizan las capacidades de tesorer\u00eda en tiempo real para flujos de pagos transfronterizos (77%); as\u00ed como los nuevos productos de mercado basados en IA para la ejecuci\u00f3n algor\u00edtmica, la cobertura o el consumo de investigaci\u00f3n institucional (65%). M\u00e1s de la mitad explora los productos tokenizados (51%) para crear nuevas fuentes por comisiones mediante la custodia digital, la emisi\u00f3n de tokens y los servicios premium.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLas entidades no bancarias se est\u00e1n volviendo m\u00e1s competitivas, al punto de alcanzar a los bancos corporativos y de inversi\u00f3n establecidos. Las expectativas de los clientes han cambiado dr\u00e1sticamente y, aunque los CIB han invertido fuertemente en IA, muchos de ellos no logran superar la fase piloto. Una de las razones principales es la gobernanza, ya que solo el 26% de los bancos cuenta con una supervisi\u00f3n centralizada de la IA, lo que genera reticencia en los equipos para automatizar procesos de negocio cr\u00edticos\u201d,<\/em> declar\u00f3 Catherine Chedru-Refeuil, directora global para Bancos Corporativos y de Inversi\u00f3n en Capgemini.<em> \u201cPara tener \u00e9xito, los CIB deben adoptar un enfoque disciplinado: crear plataformas de alto nivel y cultivar un ecosistema de socios de confianza. Los primeros en hacerlo obtendr\u00e1n beneficios tangibles en forma de una interacci\u00f3n m\u00e1s profunda con el cliente, un aumento en las comisiones y una reducci\u00f3n significativa de costos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Impulsar la innovaci\u00f3n en los CIB a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y la cultura empresarial<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe, los CIB deber\u00e1n avanzar en varios frentes simult\u00e1neamente para adaptarse a las presiones competitivas. Los bancos deben examinar con visi\u00f3n cr\u00edtica sus modelos operativos para ofrecer una experiencia del cliente m\u00e1s fluida, reconstruir su arquitectura de datos e infraestructura tecnol\u00f3gica para ganar velocidad, e integrar la gobernanza de la IA en todas las decisiones clave. La confianza del cliente, ganada por los CIB a lo largo de d\u00e9cadas de responsabilidad regulatoria, es igualmente importante, pero sigue siendo un desaf\u00edo mayor cuando se trata de innovaci\u00f3n impulsada por la IA. Numerosos clientes (89%) cuestionan la fiabilidad de los resultados generados por IA en los servicios bancarios, lo que subraya por qu\u00e9 la transparencia es esencial para ganar su confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de estos cambios requerir\u00e1 m\u00e1s que tecnolog\u00eda. El informe muestra que las cuestiones culturales pueden constituir un obst\u00e1culo significativo para la adopci\u00f3n de la IA: el 39% de los encuestados declara que una cultura conservadora frena la experimentaci\u00f3n con nuevas tecnolog\u00edas. Adem\u00e1s, los bancos enfrentan dificultades para desarrollar las competencias de sus empleados; el 40% de los encuestados se\u00f1ala que busca contratar talento externo para reforzar sus capacidades en IA, mientras que solo el 23% invierte en la reconversi\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n<p>El <em>Informe mundial sobre banca corporativa y de inversi\u00f3n 2026<\/em> se basa en las perspectivas de 750 altos ejecutivos de bancos corporativos y de inversi\u00f3n, grandes empresas e instituciones financieras no bancarias con ingresos anuales de mil millones de d\u00f3lares o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lee el informe completo: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-de-banca-corporativa-y-de-inversion\/\">Navegar el gran punto de inflexi\u00f3n: C\u00f3mo pueden subir las CIB para hacer frente a nuevas presiones y nuevos jugadores<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda del informe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El <em>Informe mundial sobre banca corporativa y de inversi\u00f3n 2026<\/em> de Capgemini se basa en tres fuentes principales: la <em>Encuesta global de ejecutivos CIB<\/em>, la <em>Encuesta global de ejecutivos de empresas<\/em> y la <em>Encuesta global a ejecutivos de instituciones financieras no bancarias<\/em>. Estas fuentes de investigaci\u00f3n recabaron opiniones de 150 altos directivos de bancos corporativos y de inversi\u00f3n, as\u00ed como de 600 altos ejecutivos de empresas globales e instituciones financieras no bancarias con ingresos anuales de 1000 millones de d\u00f3lares o m\u00e1s. Se pregunt\u00f3 a los encuestados sobre la transformaci\u00f3n digital, las presiones competitivas y los retos de innovaci\u00f3n en la banca corporativa y de inversi\u00f3n. Estos ejecutivos representan los principales mercados de tres regiones globales: Am\u00e9rica, Europa y Asia-Pac\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un socio global de transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica impulsada por la IA, que ofrece valor empresarial tangible. Imaginamos el futuro de las organizaciones y lo hacemos realidad a trav\u00e9s de la inteligencia artificial, la tecnolog\u00eda y las personas. Con una s\u00f3lida herencia de casi 60 a\u00f1os, somos un grupo responsable y diverso de m\u00e1s de 420,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Brindamos servicios y soluciones integrales con nuestra profunda experiencia en la industria y un s\u00f3lido ecosistema de socios, aprovechando nuestras capacidades en estrategia, tecnolog\u00eda, dise\u00f1o, ingenier\u00eda y operaciones empresariales. En 2025, el Grupo registr\u00f3 ingresos globales de 22,500 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Make it real | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del&nbsp;Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es un centro de estudios interno dedicado a cuestiones relacionadas con el \u00e1mbito digital, la innovaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda, incluido su impacto en bancos, empresas de gesti\u00f3n patrimonial, operadores de pagos y aseguradoras. El Instituto publica anualmente su emblem\u00e1tica serie de informes <em>Financial Services World Reports<\/em>, que se basa en encuestas de opini\u00f3n de los clientes, entrevistas a directivos y colaboraciones con empresas tecnol\u00f3gicas y el mundo acad\u00e9mico para descubrir tendencias emergentes y explorar c\u00f3mo la inteligencia artificial, la nube, los datos y la digitalizaci\u00f3n est\u00e1n impulsando resultados empresariales transformadores. Con el respaldo de series temporales de datos globales, nuestros expertos del sector ofrecen informaci\u00f3n pr\u00e1ctica, an\u00e1lisis de tendencias y soluciones innovadoras para abordar los retos din\u00e1micos a los que se enfrentan las instituciones financieras en una econom\u00eda global en r\u00e1pida evoluci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/del-furor-a-la-realidad-de-la-ia-las-organizaciones-aumentan-sus-inversiones-en-ia-con-un-enfoque-en-el-valor-a-largo-plazo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 31, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/01\/Capgemini-AI-perspectives-and-AI-in-CXO-decision-making-press-release.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; 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