{"id":551506,"date":"2025-08-25T12:08:28","date_gmt":"2025-08-25T12:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=551506"},"modified":"2025-08-25T12:08:50","modified_gmt":"2025-08-25T12:08:50","slug":"la-integracion-de-la-ia-agentica-se-acelerara-este-ano-entre-los-primeros-adoptantes-de-la-ia-generativa","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/la-integracion-de-la-ia-agentica-se-acelerara-este-ano-entre-los-primeros-adoptantes-de-la-ia-generativa\/","title":{"rendered":"La integraci\u00f3n de la IA ag\u00e9ntica se acelerar\u00e1 este a\u00f1o entre los primeros adoptantes de la IA generativa"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa integraci\u00f3n de la IA ag\u00e9ntica se acelerar\u00e1 este a\u00f1o entre los primeros adoptantes de la IA generativa\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>ago. 25, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/08\/ESP_06_18_Capgemini-news-alert_AI-in-Business-Operations-CRI-report-REV_JG-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Descargar alerta de noticias<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">173 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Final-Infographic-AI-in-Business-Operations.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Descargar infograf\u00eda<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">556 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener 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de sus inversiones en IA en un plazo de 1 a 3 a\u00f1os<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Al integrar un conjunto espec\u00edfico de capacidades de IA en los procesos comerciales centrales como adquisiciones, servicio al cliente, optimizaci\u00f3n de la cadena de suministro y operaciones financieras, las organizaciones ya est\u00e1n logrando significativas eficiencias de costos.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Ciudad de M\u00e9xico, 25 de julio de 2025- Un informe del Instituto de Investigaci\u00f3n de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, <em>\u201c<\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/ia-y-gen-ai-en-las-operaciones-comerciales\/\"><strong><em>IA en acci\u00f3n: C\u00f3mo la IA generativa y la IA ag\u00e9ntica redefinen las operaciones comerciales<\/em><\/strong><\/a><strong><em>\u201d, <\/em>revela que la Inteligencia Artificial (IA) est\u00e1 generando retornos de inversi\u00f3n (ROI, por sus siglas en ingl\u00e9s) positivos, con un promedio de casi 1.7 veces el retorno. El informe destaca que esto ha sentado las bases para una implementaci\u00f3n generalizada de la IA ag\u00e9ntica. Entre las organizaciones que adoptaron tempranamente la IA generativa, alrededor del 30% ya han integrado agentes de la IA en sus operaciones comerciales. Se espera que los proyectos de IA ag\u00e9ntica aumenten un 48% para finales de 2025. La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n se\u00f1ala que una de cada cinco organizaciones ya utiliza agentes de IA o sistemas multiagente, y que la IA generativa y la IA ag\u00e9ntica ya est\u00e1n generando ahorros de costos y eficiencias operativas significativas en las funciones comerciales.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con las empresas planificando inversiones en infraestructura de IA, algunas organizaciones hab\u00edan expresado preocupaciones sobre el logro de ROI de sus implementaciones a gran escala de IA e IA generativa. Sin embargo, el informe se\u00f1ala que estas preocupaciones iniciales se est\u00e1n disipando r\u00e1pidamente, ya que las empresas est\u00e1n viendo ahora retornos sustanciales, con las encuestadas logrando un ROI de 1.7 veces de sus inversiones en IA generativa e IA. Como resultado, las empresas est\u00e1n aumentando sus inversiones en IA generativa, con un 62% de las encuestadas aumentando su inversi\u00f3n en IA generativa este a\u00f1o en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLa IA generativa y la IA ag\u00e9ntica pueden verdaderamente transformar los servicios comerciales, permitiendo el cambio de modelos tradicionales centrados en los costos hacia un negocio habilitado por la IA, impulsado por el valor y la informaci\u00f3n. Aquellos que adopten un enfoque integrado con datos e IA en el centro estar\u00e1n preparados para lograr una empresa verdaderamente conectada y sin fricciones&#8221;, <\/em>afirma Oliver Pfeil, CEO de Servicios Empresariales en Capgemini y Miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo del Grupo.<em> &#8220;Si bien la investigaci\u00f3n sugiere una mayor adopci\u00f3n de agentes de IA, las organizaciones a\u00fan enfrentan numerosas barreras para la implementaci\u00f3n a escala. Adoptar un enfoque pragm\u00e1tico, fomentar la confianza en la IA y crear una base de datos s\u00f3lida contribuir\u00e1n en gran medida a transformar los servicios empresariales en una potencia estrat\u00e9gica para impulsar cualquier empresa\u201d. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>La adopci\u00f3n de la IA generativa ha sentado las bases para la implementaci\u00f3n de la IA ag\u00e9ntica<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se espera que la IA generativa impulse mejoras en m\u00e9tricas clave como la precisi\u00f3n de la informaci\u00f3n, la productividad, el tiempo de comercializaci\u00f3n y la experiencia del cliente y del colaborador durante los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. Como resultado, m\u00e1s empresas est\u00e1n viendo el valor de la IA generativa, con un 36% de las organizaciones ya implement\u00e1ndola, frente al 20% del a\u00f1o pasado. Entre las que han adoptado la IA generativa a escala limitada o total, alrededor del 30% han integrado agentes de IA en sus operaciones. Se espera que el n\u00famero total de proyectos de agentes de IA en una organizaci\u00f3n promedio crezca un 48% en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe, los agentes de IA ya est\u00e1n brindando beneficios significativos en todas las funciones comerciales, con agentes y sistemas multiagente que reducen errores, mejoran los niveles de satisfacci\u00f3n del cliente, aumentan la eficiencia operativa y reducen los costos operativos. Las cinco principales industrias que adoptan agentes de IA son alta tecnolog\u00eda, manufactura industrial, productos de consumo, energ\u00eda y servicios p\u00fablicos, as\u00ed como productos farmac\u00e9uticos y atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Un liderazgo s\u00f3lido y la transformaci\u00f3n de la fuerza laboral son clave para un retorno m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para lograr un fuerte ROI en las inversiones en IA generativa, las organizaciones deben centrarse en desarrollar un liderazgo s\u00f3lido, establecer una buena gobernanza y prepararse para el uso de la IA. De acuerdo con el informe, las organizaciones que establecen esta base logran un ROI un 45% m\u00e1s r\u00e1pido. Sin embargo, la mayor\u00eda de las empresas actualmente carecen de este liderazgo s\u00f3lido, dado que solo uno de cada tres l\u00edderes reconoce ser un firme defensor de la IA generativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, seg\u00fan el informe, las organizaciones tambi\u00e9n deben transformar su fuerza laboral para obtener valor empresarial. En los \u00faltimos dos a\u00f1os, las empresas que han introducido la automatizaci\u00f3n y los casos de uso basados en IA han podido automatizar el 30% de las tareas operativas y esperan hacerlo a\u00fan m\u00e1s en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os. A medida que las responsabilidades evolucionen, la mejora de las habilidades, la recapacitaci\u00f3n, la formaci\u00f3n y las transiciones de roles laborales ser\u00e1n muy importantes, y casi dos tercios de los empleados esperan ver sus descripciones de puestos modificadas para 2028. Seg\u00fan el informe, se espera que la interacci\u00f3n de los colaboradores con los agentes de IA aumente para 2028, por lo que se necesitar\u00e1 capacitaci\u00f3n y mejora de las habilidades para preparar a las fuerzas laborales para una colaboraci\u00f3n efectiva entre las personas y la IA.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Metodolog\u00eda del informe<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini realiz\u00f3 una encuesta a 1,607 ejecutivos de organizaciones con al menos mil millones de d\u00f3lares en ingresos globales en el \u00faltimo a\u00f1o fiscal, que son responsables y rinden cuentas de una o m\u00e1s iniciativas de IA e IA generativa en las operaciones empresariales. Los ejecutivos pertenec\u00edan a las \u00e1reas de cadena de suministro y adquisiciones, finanzas y contabilidad, operaciones de personal, operaciones de clientes, liderazgo y estrategia de IA, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de IA, \u00e9tica de la IA, regulaciones y funciones de cumplimiento. Los ejecutivos proced\u00edan de 15 pa\u00edses de m\u00faltiples regiones y abarcaban 13 industrias. El Instituto tambi\u00e9n entrevist\u00f3 a 15 altos ejecutivos que lideran operaciones comerciales e implementaci\u00f3n de IA en sus respectivas organizaciones de diversos sectores y pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un socio global de transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su transici\u00f3n dual hacia un mundo digital y sostenible, a la vez que crea un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso de 340,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con su s\u00f3lida herencia de m\u00e1s de 55 a\u00f1os, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para liberar el valor de la tecnolog\u00eda para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones integrales que aprovechan las fortalezas de la estrategia y el dise\u00f1o hasta la ingenier\u00eda, todo ello impulsado por sus capacidades l\u00edderes en el mercado en IA, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia en el sector y su ecosistema de socios. En 2024, el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 22,100 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini\u00a0<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de reflexi\u00f3n interno de Capgemini sobre todo lo digital. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en las grandes empresas tradicionales. El equipo se basa en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El Instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en India, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Recientemente, analistas independientes le han otorgado el primer puesto mundial por la calidad de sus investigaciones.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en: <a href=\"\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/instituto-de-investigacion\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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