{"id":534524,"date":"2024-12-07T04:55:36","date_gmt":"2024-12-07T04:55:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=534524"},"modified":"2025-04-04T17:18:57","modified_gmt":"2025-04-04T17:18:57","slug":"la-mayoria-de-los-bancos-y-aseguradoras-luchan-por-maximizar-el-valor-de-sus-inversiones-en-la-nube","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/la-mayoria-de-los-bancos-y-aseguradoras-luchan-por-maximizar-el-valor-de-sus-inversiones-en-la-nube\/","title":{"rendered":"La mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras luchan por maximizar el valor de sus inversiones en la nube"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras luchan por maximizar el valor de sus inversiones en la nube\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>dic. 7, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/12\/ESP_World-Cloud-Report-in-FS-2025-Press-Release-1_REV_JG.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">151 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/12\/WQR-infographic-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Descargar infograf\u00eda<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">14 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva 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resultados en la nube.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>La mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras adoptan soluciones en la nube con el principal objetivo de impulsar la eficiencia operativa (84%).<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Proteger los datos de los clientes y mantener la privacidad es un reto para el sector.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico, 13 de diciembre de 2024 \u2013 El \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-sobre-nube-servicios-financieros\/\"><strong>Informe Mundial sobre Nube para Servicios Financieros 2025<\/strong><\/a><strong>\u201d del Instituto de Investigaci\u00f3n <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, revela una clara divisi\u00f3n entre la forma en que las instituciones financieras tradicionales y las de la nueva generaci\u00f3n<\/strong><a id=\"_ftnref1\" style=\"font-weight: bold;\" href=\"#_ftn1\"><strong>[1]<\/strong><\/a><b> <\/b><strong>ven sus inversiones en tecnolog\u00eda en la nube. La mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras adoptan soluciones en la nube con el objetivo principal de impulsar la eficiencia operativa (84%), mientras que las fintechs e insurtechs utilizan la nube para acelerar las ventas (62%). Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis revela que solo el 12% de las organizaciones de servicios financieros pueden considerarse &#8220;innovadoras en la nube\u201d<\/strong><a id=\"_ftnref2\" style=\"font-weight: bold;\" href=\"#_ftn2\"><strong>[2]<\/strong><\/a><b>.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Las entidades financieras se enfrentan a un entorno desafiante que incluyen la ineficiencia en la recopilaci\u00f3n y gesti\u00f3n de datos, brechas de ciberseguridad, complejidades regulatorias y la evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes. Seg\u00fan el informe, los bancos y las aseguradoras recurren cada vez m\u00e1s a soluciones en la nube para mitigar estos riesgos. Esto se refleja en un aumento del 26% en la menci\u00f3n de t\u00e9rminos relacionados con la nube en los informes anuales de las 40 principales firmas de banca y seguros a nivel mundial, entre 2020 y 2023.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>Obst\u00e1culos para la creaci\u00f3n de valor<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, las empresas enfrentan obst\u00e1culos para maximizar el valor de la nube, ya que los desaf\u00edos operativos siguen influyendo en quienes toman las decisiones de nivel C, lo que ralentiza el retorno de las iniciativas y la inversi\u00f3n en la transformaci\u00f3n hacia la nube. Menos del 40% de los ejecutivos afirman estar muy satisfechos con los resultados de la soluci\u00f3n en la nube en general, incluida su capacidad para proporcionar costos operativos reducidos (33%), escalabilidad mejorada (27%), innovaci\u00f3n acelerada (26%), datos y an\u00e1lisis avanzados (24%) y seguridad y mejora de cumplimiento (21%).<\/p>\n\n\n\n<p>El informe destaca que los retos surgen porque las instituciones financieras adoptan un enfoque de &#8220;elevar y cambiar&#8221; en la migraci\u00f3n a la nube, un escalamiento r\u00e1pido que genera costos superiores a los previstos, modelos de precios complicados y pr\u00e1cticas ineficaces de gobernanza y gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLa adopci\u00f3n de la nube debe verse como el inicio de un viaje transformador que impulsa el crecimiento empresarial a largo plazo, m\u00e1s que como un objetivo final o un destino. Lo que se desprende claramente de nuestro estudio es que, aunque las instituciones financieras consideran la tecnolog\u00eda como algo esencial, algunas empresas a\u00fan ven la nube principalmente como una medida de ahorro de costos, mientras que los disruptores innovadores la utilizan para redefinir sus operaciones.\u201d, <\/em>afirma Ravi Khokhar, director Global de Nube para Servicios Financieros de Capgemini.<em> \u201cAl adoptar un enfoque nativo de la nube para fomentar una cultura de innovaci\u00f3n, los bancos y las aseguradoras estar\u00e1n mejor posicionados para ofrecer nuevos productos y servicios, ingresar a nuevos mercados y aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. Ahora que la IA generativa ocupa un lugar destacado en la agenda de los consejos de administraci\u00f3n, una base tecnol\u00f3gica en la nube tambi\u00e9n puede ayudar al sector a maximizar la inversi\u00f3n en nuevas tecnolog\u00edas a gran escala.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Las instituciones financieras enfrentan un panorama operativo complejo<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los bancos y las aseguradoras poseen una gran cantidad de datos personales, financieros y transaccionales sobre sus clientes. Sin embargo, enfrentan m\u00faltiples desaf\u00edos al manejar estos datos y garantizar su seguridad. Seg\u00fan el informe, la mayor\u00eda de los ejecutivos del sector destacaron tres preocupaciones principales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los sistemas heredados impiden la integraci\u00f3n de datos en silos (71%)<\/li>\n\n\n\n<li>Protecci\u00f3n de los datos de los clientes y dificultad para mantener la privacidad (70%)<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de baja calidad, con informaci\u00f3n incorrecta o faltante. (69%)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con la entrada en vigor de la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) europea en enero de 2025 y las crecientes presiones regulatorias a nivel global, las entidades financieras se enfrentar\u00e1n pronto a requisitos de cumplimiento m\u00e1s estrictos, especialmente en relaci\u00f3n con el mayor uso de plataformas tecnol\u00f3gicas y proveedores externos. La decisi\u00f3n reciente de la Oficina de Protecci\u00f3n Financiera del Consumidor sobre la banca abierta, conocida como Secci\u00f3n 1033 de la Ley Dodd-Frank<a id=\"_ftnref3\" href=\"#_ftn3\">[3]<\/a>, refuerza la importancia de las soluciones nativas de la nube para ofrecer la escala necesaria, mantener bajos los costos de intercambio de datos en el sector y seguir cumpliendo con la normativa. El aumento de los datos, la seguridad y las restricciones regulatorias obligar\u00e1n a las organizaciones a esforzarse m\u00e1s para obtener informaci\u00f3n significativa y priorizar la innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe destaca adem\u00e1s que el 81% de los ejecutivos considera que la falta de tecnolog\u00eda adecuada obstaculiza sus objetivos empresariales. La mayor\u00eda de los encuestados considera que la inteligencia artificial (81%), el an\u00e1lisis predictivo (75%) y la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (65%) son cruciales para respaldar un ecosistema en la nube. Sin embargo, las instituciones financieras tradicionales carecen actualmente de la madurez y las capacidades necesarias para estas tecnolog\u00edas: El 15% muestra madurez de capacidades en IA, el 30% en an\u00e1lisis predictivo y el 22% en automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>La industria debe fomentar una cultura nativa de la nube impulsada por la innovaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, solo el 12% de los bancos y aseguradoras pueden considerarse innovadores en la nube, ya que aprovechan una visi\u00f3n clara de la nube respaldada por plataformas escalables y ecosistemas maduros para generar resultados superiores. Esta estrategia est\u00e1 dando importantes beneficios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>32% de los innovadores superan los objetivos de venta cruzada y venta adicional, frente al 12% de sus contrapartes.<\/li>\n\n\n\n<li>32% superan los objetivos de monetizaci\u00f3n de datos frente al 10% de otros bancos y aseguradoras.<\/li>\n\n\n\n<li>22% superan los objetivos de desarrollo de productos innovadores, frente al 10% de las instituciones financieras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para acelerar la eficiencia operativa y la innovaci\u00f3n, el informe sugiere que los bancos y aseguradoras adopten un enfoque basado en datos y centrado en la nube. Esto implica enfocarse en la creaci\u00f3n de aplicaciones nativas para la nube, invertir en profesionales cualificados en la nube, fomentar una cultura de intercambio de ideas y mejores pr\u00e1cticas, y democratizar el acceso a la tecnolog\u00eda para todos los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Informe Mundial sobre la Nube para los Servicios Financieros 2025 extrae datos de tres fuentes primarias, entre junio y agosto de 2024: la Encuesta Global de Ejecutivos de Servicios Financieros 2024, la Encuesta Global de FinTech e InsurTech 2024 y las Entrevistas Globales a Ejecutivos 2024. La investigaci\u00f3n primaria abarca informaci\u00f3n de 13 mercados: Alemania, Australia, B\u00e9lgica, Canad\u00e1, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Jap\u00f3n, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos y Reino Unido. La encuesta ejecutiva encuest\u00f3 a 600 l\u00edderes de empresas de servicios financieros (CxO, Head of Cloud, etc.) de banca y seguros, junto con 120 altos ejecutivos de FinTech e InsurTech de 13 mercados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un socio global de transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su transici\u00f3n dual hacia un mundo digital y sostenible, a la vez que crea un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso de 340,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con su s\u00f3lida herencia de m\u00e1s de 55 a\u00f1os, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para liberar el valor de la tecnolog\u00eda para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones integrales que aprovechan las fortalezas de la estrategia y el dise\u00f1o hasta la ingenier\u00eda, todo ello impulsado por sus capacidades l\u00edderes en el mercado en IA, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia en el sector y su ecosistema de socios. En 2023, el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 22,500 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want |&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de reflexi\u00f3n interno de Capgemini sobre todos lo digital y su impacto en todos los sectores. Es el editor de la emblem\u00e1tica serie de Reportes Mundiales de Capgemini, que lleva public\u00e1ndose m\u00e1s de 28 a\u00f1os, con un liderazgo de pensamiento dedicado a los servicios financieros centrado en la digitalizaci\u00f3n, la innovaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda y las tendencias empresariales que afectan a bancos, empresas de gesti\u00f3n de patrimonios y aseguradoras de todo el mundo.<br>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o suscribirse para recibir los informes a medida que se publiquen, visita <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/reportes-mundiales\/\">https:\/\/capgemini.com\/reportes-mundiales\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Las instituciones financieras de nueva generaci\u00f3n se refieren a empresas nativas digitales que aprovechan la tecnolog\u00eda para revolucionar los servicios financieros, ofreciendo soluciones innovadoras y centradas en el cliente en banca, pagos y seguros.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn2\" href=\"#_ftnref2\">[2]<\/a> Los innovadores en la nube son empresas que tienen una estrategia de nube bien definida, respaldada por plataformas escalables y asociaciones de ecosistemas maduros, habilitadas por capacidades tecnol\u00f3gicas avanzadas. Est\u00e1n orientados a los datos, centrados en la nube y centrados en el cliente en toda la cadena de valor para desbloquear oportunidades de crecimiento nuevas e innovadoras.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn3\" href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.consumerfinance.gov\/about-us\/newsroom\/cfpb-finalizes-personal-financial-data-rights-rule-to-boost-competition-protect-privacy-and-give-families-more-choice-in-financial-services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.consumerfinance.gov\/about-us\/newsroom\/cfpb-finalizes-personal-financial-data-rights-rule-to-boost-competition-protect-privacy-and-give-families-more-choice-in-financial-services\/\">Consumer Financial Protection Bureau<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El momento decisivo de la IA para los seguros de da\u00f1os y accidentes: los pioneros registran un crecimiento de ingresos 21% superior mientras el resto del sector se queda atr\u00e1s\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-momento-decisivo-de-la-ia-para-los-seguros-de-danos-y-accidentes-los-pioneros-registran-un-crecimiento-de-ingresos-21-superior-mientras-el-resto-del-sector-se-queda-atras\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El momento decisivo de la IA para los seguros de da\u00f1os y accidentes: los pioneros registran un crecimiento de ingresos 21% superior mientras el resto del sector se queda atr\u00e1s<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>May 12, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/05\/ESP_Capgemini_World-Property-Casualty-Insurance-Report_2026_-comunicado-de-prensa.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;169 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El momento decisivo de la IA para los seguros de da\u00f1os y accidentes: los pioneros registran un crecimiento de ingresos 21% superior mientras el resto del sector se queda atr\u00e1s\" 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selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 25, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/04\/Capgemini_Reindustrializacion_comunicado-de-prensa.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;169 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos\" 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