{"id":518896,"date":"2023-12-19T00:20:31","date_gmt":"2023-12-19T00:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=518896"},"modified":"2026-01-07T02:02:26","modified_gmt":"2026-01-07T02:02:26","slug":"se-preve-que-para-2023-el-volumen-mundial-de-transacciones-sin-efectivo-alcanzara-los-1-3-billones","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/se-preve-que-para-2023-el-volumen-mundial-de-transacciones-sin-efectivo-alcanzara-los-1-3-billones\/","title":{"rendered":"Se prev\u00e9 que para 2023 el volumen mundial de transacciones sin efectivo alcanzar\u00e1 los 1.3 billones"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSe prev\u00e9 que para 2023 el volumen mundial de transacciones sin efectivo alcanzar\u00e1 los 1.3 billones\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para 2027, los nuevos m\u00e9todos de pago digitales representar\u00e1n aproximadamente el 30% del volumen total, mientras que los pagos tradicionales descender\u00e1n a alrededor del 70% del volumen total de transacciones no monetarias.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>dic. 19, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/01\/SPA-World-Payments-Report-2023-Press-Release_REV_JG_MX.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Descargar comunicado de prensa<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">109 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong><strong>Ciudad de M\u00e9xico, 14 de diciembre de 2023 &#8211; De acuerdo con el\u00a0 <\/strong><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-sobre-pagos-2023\/\"><strong>Informe Mundial de Pagos 2023<\/strong><\/a><strong> del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini, el volumen de transacciones sin efectivo alcanzar\u00e1 los 1.3 billones en 2023 a nivel mundial. El informe sugiere que a medida que los consumidores y las empresas adopten nuevos esquemas de pago digitales, este crecimiento se acelerar\u00e1 hasta alcanzar los 2.3 billones en 2027, lo que equivale a un ritmo del 15% anual. A nivel regional, los pagos digitales crecer\u00e1n un 19.8% en Asia-Pac\u00edfico, un 10.7% en Europa y un 6.5% en Am\u00e9rica del Norte de aqu\u00ed a 2027.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La expansi\u00f3n de la infraestructura de pagos digitales, las regulaciones y la banca abierta est\u00e1n cambiando radicalmente la manera en que los clientes y las empresas pagan por bienes y servicios. Seg\u00fan el informe, en 2027, los nuevos m\u00e9todos de pago (pagos instant\u00e1neos, dinero electr\u00f3nico, billeteras digitales, pagos entre cuentas y c\u00f3digos QR) representar\u00e1n aproximadamente el 30% del volumen total, mientras que los pagos tradicionales sin efectivo (cheques, pagos domiciliados, tarjetas y transferencias de cr\u00e9dito) se reducir\u00e1n a casi el 70% del volumen total de transacciones sin efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Los tesoreros corporativos expresan su insatisfacci\u00f3n con los actuales servicios de gesti\u00f3n de efectivo<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El informe revela que m\u00e1s de la mitad de los tesoreros de las empresas opina que la creciente globalizaci\u00f3n del comercio y las continuas disrupciones de la cadena de suministro han impulsado la demanda de servicios eficaces y eficientes de gesti\u00f3n de efectivo (CMS, por sus siglas en ingl\u00e9s). Otra tercera parte afirma que la evoluci\u00f3n de los riesgos (geopol\u00edticos y de ciberseguridad) hace que los CMS sean cruciales, mientras que casi el 30% se\u00f1ala que el aumento de la inflaci\u00f3n es la causa de su creciente necesidad de una mejor gesti\u00f3n de efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las empresas afrontan situaciones econ\u00f3micas adversas, las ofertas actuales de CMS decepcionan considerablemente a las multinacionales, a pesar de contar con un promedio de m\u00e1s de 27 relaciones bancarias para satisfacer sus necesidades de tesorer\u00eda. M\u00e1s del 70% de los directivos de empresas se\u00f1alan que se enfrentan a problemas de negligencia en los litigios, evaluaci\u00f3n deficiente del riesgo crediticio y demoras o duplicaci\u00f3n en el procesamiento de los pagos. Sin embargo, la soluci\u00f3n est\u00e1 clara, ya que alrededor de dos de cada tres ejecutivos de pagos (63%) mencionan que las infraestructuras legadas son el principal obst\u00e1culo para ofrecer un CMS eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;The current model of tackling cash management services needs an overhaul. Corporate executives are feeling the pressure from mounting inefficiencies across lengthy cash conversion cycles,\u201d <\/em>said Jeroen H\u00f6lscher, Global Head of Payments Services at Capgemini.<em> \u201cWhat\u2019s clear from our report is that a robust digital foundation is the path forward to optimize the value chain. By simplifying the inherent complexity of their own operating and IT models, banks and payment firms can boost productivity and performance to manage client treasury needs.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>Los clientes corporativos exigen a los bancos una experiencia de pago similar a la del comercio minorista<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las nuevas soluciones de pago y las iniciativas clave del sector est\u00e1n impulsando el crecimiento de los pagos digitales entre las empresas. Las expectativas tambi\u00e9n est\u00e1n cambiando: en 2023, el 63% de los clientes corporativos exige a sus bancos una experiencia de pago similar a la del sector minorista.<\/p>\n\n\n\n<p>El sector de pagos ha estado a la vanguardia de la digitalizaci\u00f3n. Sin embargo, el cumplimiento de las regulaciones locales, regionales e internacionales (incluyendo las iniciativas de pagos globales ISO20022 y SWIFT) conlleva un costo importante, lo que deja poco margen para invertir en innovaciones futuras. Los ejecutivos de pagos citan que casi el 80% de las fuentes de ingresos de pagos tradicionales est\u00e1n bajo presi\u00f3n y los proveedores de servicios deben reajustar su enfoque entre los pagos minoristas y comerciales. A nivel mundial, m\u00e1s del 50% de los ejecutivos de pagos considera que los pagos comerciales ofrecen un mayor potencial de beneficios que los pagos minoristas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Fomentar las relaciones corporativas estrat\u00e9gicas requiere servicios eficientes de gesti\u00f3n de efectivo<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n digital integral en la banca transaccional requiere un compromiso empezando desde arriba, una planificaci\u00f3n cohesionada y un prop\u00f3sito unificado para las reformas estructurales. El 67% de los ejecutivos bancarios reconoce que asociarse estrat\u00e9gicamente con clientes corporativos reduce la amenaza de la desintermediaci\u00f3n por parte de FinTechs y PayTechs; y el 57% de los ejecutivos de pagos afirma que los socios bancarios estrat\u00e9gicos tienen m\u00e1s oportunidades de realizar ventas cruzadas y ascendentes gracias a estas relaciones. Para favorecer las relaciones estrat\u00e9gicas de gesti\u00f3n de efectivo con clientes corporativos, el informe propone a bancos y empresas de pagos una estrategia de tres niveles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Simplificar el <em>back office<\/em> para facilitar la innovaci\u00f3n y la agilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Actuar con plataformas para potenciar la eficiencia de la gesti\u00f3n de efectivo<\/li>\n\n\n\n<li>Interactuar con los clientes corporativos como socios estrat\u00e9gicos, no como proveedores de servicios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Metodolog\u00eda del informe<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El informe \u201cWorld Payments Report 2023\u201d se basa principalmente en los datos de dos fuentes de informaci\u00f3n primaria: la Encuesta Global a Peque\u00f1as y Medianas Empresas 2023 y las Encuestas y Entrevistas a Ejecutivos de Banca y Pagos Globales 2023, las cuales incluyen informaci\u00f3n de los mercados de: Alemania, Arabia Saud\u00ed, Australia, Brasil, Canad\u00e1, China, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, India, Italia, Pa\u00edses Bajos, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza. En la encuesta participaron 355 altos ejecutivos de tesorer\u00eda corporativa de importantes compa\u00f1\u00edas, a quienes se pregunt\u00f3 sobre los factores que impulsan la disrupci\u00f3n de los pagos, las expectativas de los bancos, los niveles de satisfacci\u00f3n, los factores que determinan las relaciones con sus bancos, los servicios no bancarios utilizados actualmente, los servicios de pago emergentes, como los pagos en tiempo real, la tecnolog\u00eda de contabilidad distribuida, entre otros. Tambi\u00e9n se les pregunt\u00f3 sobre los retos actuales a los que se enfrentan en la gesti\u00f3n del efectivo y sus expectativas respecto a los bancos con los que colaboran en cuanto a servicios de valor agregado en la gesti\u00f3n del efectivo. El informe incluye los resultados de las entrevistas y encuestas realizadas a m\u00e1s de 130 altos ejecutivos de los principales bancos, entidades de servicios financieros, proveedores de servicios de pago, asociaciones sectoriales y bancos centrales de las tres regiones: Am\u00e9rica, Europa y Asia-Pac\u00edfico y Oriente Medio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un l\u00edder mundial que acompa\u00f1a a las empresas para transformar y gestionar su negocio aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda cada d\u00eda por su prop\u00f3sito de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para crear un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con cerca de 350,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con una s\u00f3lida herencia de 55 a\u00f1os y profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, todo ello impulsado por el mundo innovador y en r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la nube, los datos, inteligencia artificial, conectividad, software, plataformas e ingenier\u00eda digital. En 2022, el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 22,000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Get The Future You Want<\/em> | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\">www.capgemini.com\/mx-es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de expertos interno de Capgemini sobre todo lo digital y su impacto en todos los sectores. Es el editor de la emblem\u00e1tica Serie de Informes Mundiales de Capgemini desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os, con un enfoque dedicado a los Servicios Financieros, y publica art\u00edculos de opini\u00f3n sobre digitalizaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y tendencias empresariales que afectan a bancos, empresas de gesti\u00f3n de patrimonios y aseguradoras de todo el mundo. Una agencia independiente calific\u00f3 un reciente Informe Mundial sobre Banca Minorista, publicado por el Instituto, como una de las 10 mejores publicaciones entre las empresas de consultor\u00eda y tecnolog\u00eda a nivel mundial.<br>Vis\u00edtanos en <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Syensqo selecciona a Syniti, parte de Capgemini, para una transformaci\u00f3n de datos 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prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;120 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Syensqo selecciona a Syniti, parte de Capgemini, para una transformaci\u00f3n de datos plurianual destinada a unificar sus operaciones globales\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/syensqo-selecciona-a-syniti-parte-de-capgemini-para-una-transformacion-de-datos-plurianual-destinada-a-unificar-sus-operaciones-globales\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini, NiCE y Route 101 se unen para satisfacer las necesidades 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