{"id":518764,"date":"2023-12-08T03:42:55","date_gmt":"2023-12-08T03:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=518764"},"modified":"2025-04-04T17:51:09","modified_gmt":"2025-04-04T17:51:09","slug":"el-sector-de-seguros-de-vida-no-esta-preparado-para-transferir-7-8-billones-de-dolares-a-sus-beneficiarios-en-2040","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-sector-de-seguros-de-vida-no-esta-preparado-para-transferir-7-8-billones-de-dolares-a-sus-beneficiarios-en-2040\/","title":{"rendered":"El sector de seguros de vida no est\u00e1 preparado para transferir 7.8 billones de d\u00f3lares a sus beneficiarios en 2040"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl sector de seguros de vida no est\u00e1 preparado para transferir 7.8 billones de d\u00f3lares a sus beneficiarios en 2040\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>dic. 8, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2023\/12\/VEureka_SPA_11_World-Health-Insurance-Report-2023-I-Press-Release_REV_JG.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">194 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 60% de los mayores de 65 a\u00f1os no ha buscado asesor\u00eda financiera profesional para preparar su jubilaci\u00f3n o transferir su patrimonio.<\/li>\n\n\n\n<li>Tres de cada cuatro consumidores est\u00e1n interesados en ofertas innovadoras de seguros de vida que les ayuden a envejecer con calidad, pero las aseguradoras carecen de la capacidad para desarrollar este tipo de productos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>Ciudad de M\u00e9xico, 7 de diciembre de 2023 \u2013 El <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-de-seguros-de-vida\/\"><strong>Informe Mundial sobre Seguros de Vida 2023<\/strong><\/a><strong>, publicado por el Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini, destaca un cambio sin precedentes para las aseguradoras de vida, ya que se enfrentan a una importante salida de activos bajo gesti\u00f3n (AUM por sus siglas en ingl\u00e9s), de cara a la mayor transferencia de riqueza intergeneracional de la historia<\/strong><\/strong><a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\"><strong>[1]<\/strong><\/a>. <strong>En la actualidad, los asegurados mayores de 65 a\u00f1os poseen el 40% de los AUM de las aseguradoras, que para las 40 mayores aseguradoras de vida del mundo ascienden a USD 7.8 billones. Seg\u00fan el informe, estos activos se transferir\u00e1n a los beneficiarios en 2040<\/strong><a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\"><strong>[2]<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La ONU prev\u00e9 que el 33% de la poblaci\u00f3n mundial tendr\u00e1 m\u00e1s de 50 a\u00f1os en 2050. Sin embargo, la mayor\u00eda de los adultos mayores carecen de un plan financiero para envejecer con calidad<a id=\"_ftnref3\" href=\"#_ftn3\">[3]<\/a>. De acuerdo con este informe de Capgemini, el 60% de las personas de 65 a\u00f1os o m\u00e1s no ha buscado asesoramiento financiero profesional para preparar su jubilaci\u00f3n o transferir su patrimonio.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas personas que se acercan a la jubilaci\u00f3n se ven obligadas a asumir una mayor responsabilidad financiera para envejecer adecuadamente, ya que los factores econ\u00f3micos adversos, la disminuci\u00f3n de las ayudas gubernamentales y el aumento de los costos sanitarios agravan la crisis del costo de la vida. A pesar de que estas condiciones aumentan la necesidad de los seguros de vida, los consumidores enfrentan barreras cada vez mayores para la adopci\u00f3n de estos productos. Los asegurados se\u00f1alan la complejidad de las ofertas de seguros de vida y el escaso conocimiento (39%) como los mayores obst\u00e1culos, seguidos de la falta de confianza (29%).<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;El cambio demogr\u00e1fico, sumado a la mayor transferencia de riqueza que se producir\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, amenaza al sector de los seguros de vida, que compite por atender las necesidades de una poblaci\u00f3n que envejece. Para ayudar a los asegurados a envejecer bien, las aseguradoras deben encontrar la manera de satisfacer las necesidades variables de los consumidores creando una experiencia personalizada mediante el dise\u00f1o de productos m\u00e1s innovadores. Las alianzas en el sector, como la colaboraci\u00f3n con empresas especializadas en la atenci\u00f3n a las personas mayores, pueden ayudar a las aseguradoras a ofrecer servicios de valor a\u00f1adido y reducir sus carencias en \u00e1reas clave. Aquellas que prioricen el compromiso oportuno con los clientes y sus beneficiarios generar\u00e1n confianza y podr\u00e1n salvaguardar sus activos&#8221;<\/em>, afirm\u00f3 Samantha Chow, L\u00edder Global del Sector de Seguros de Vida, Rentas y Beneficios de Capgemini. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Nuevas alianzas, clave para aprovechar las oportunidades con consumidores de mayores ingresos<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El mayor reto al que se enfrentan actualmente las aseguradoras de vida es seguir siendo relevantes en medio de la mayor transferencia de riqueza. Para proteger los activos gestionados que est\u00e1n en riesgo, el informe recomienda dar prioridad a los consumidores de alto poder adquisitivo y a la poblaci\u00f3n con un poder adquisitivo considerable<a id=\"_ftnref4\" href=\"#_ftn4\">[4]<\/a> que poseen el 39% de la riqueza mundial y representan alrededor del 20% de la poblaci\u00f3n que envejece. Este segmento es el que m\u00e1s necesita soluciones para envejecer bien: m\u00e1s del 75% desea productos de vida innovadores. Sin embargo, solo el 27% de las aseguradoras tienen la capacidad de desarrollar productos avanzados para ofrecerles.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe, m\u00e1s del 44% de los clientes de m\u00e1s de 50 a\u00f1os con alto poder adquisitivo esperan que sus aseguradoras les presten este tipo de servicios, que van desde iniciativas de bienestar hasta asistencia en la vida diaria. Las alianzas en el sector ser\u00e1n fundamentales para que las aseguradoras cierren esta brecha al dise\u00f1ar un amplio universo de servicios de generen valor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Transformar el ciclo de vida del cliente para impulsar el crecimiento<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las aseguradoras navegan por el camino que tienen por delante, deben encontrar una v\u00eda para proteger los activos e impulsar el crecimiento. El informe destaca un camino que llevar\u00e1 a las aseguradoras del enfoque actual centrado en el producto a un modelo operativo enfocado en el cliente, con soluciones integrales y de mayor valor dise\u00f1adas para ayudar a los consumidores a envejecer bien. Esta transici\u00f3n requiere una evoluci\u00f3n de la cadena de valor destinada a mejorar el proceso de captaci\u00f3n de clientes e impulsar el compromiso de los asegurados y beneficiarios. Posteriormente, los beneficiarios pueden transformarse en nuevos clientes y las reclamaciones se podr\u00edan convertir en oportunidades para generar ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para empezar, las aseguradoras pueden consolidar los datos para obtener una visi\u00f3n \u00fanica del cliente y capacitar digitalmente a los agentes aprovechando la inteligencia artificial, incluida la IA generativa, para ofrecer un asesoramiento hiperpersonalizado. Sin embargo, solo el 21% de las aseguradoras dispone de las herramientas necesarias para realizar an\u00e1lisis de datos avanzados, y son menos (19%) las que aprovechan las tecnolog\u00edas avanzadas para agilizar las operaciones, enriquecer las experiencias, integrarse en ecosistemas emergentes y tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y basadas en datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aseguradoras pueden impulsar el compromiso de los beneficiarios y asegurados para profundizar en las relaciones con los clientes, simplificando y personalizando el proceso de incorporaci\u00f3n; mejorar la experiencia de las reclamaciones ofreciendo flexibilidad en la reestructuraci\u00f3n de las mismas y captar una visi\u00f3n \u00fanica del cliente modernizando su plataforma tecnol\u00f3gica. Las aseguradoras que lo consigan podr\u00e1n reforzar la confianza entre generaciones fomentando el crecimiento futuro y salvaguardar los activos importantes que corren el riesgo de ser transferidos en un futuro pr\u00f3ximo, concluye el informe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Metodolog\u00eda del informe<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Informe Mundial de Seguros de Vida 2023 extrae datos de dos fuentes primarias: la Encuesta Global de la Voz del Cliente de Seguros 2023 y las Entrevistas Globales a Ejecutivos de Seguros 2023. En conjunto, esta investigaci\u00f3n primaria cubre perspectivas de 23 mercados: Alemania, Australia, B\u00e9lgica, Brasil, Canad\u00e1, China, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, India, Italia, Jap\u00f3n, Malasia, M\u00e9xico, Noruega, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza. La encuesta de La Voz del Cliente, realizada entre mayo y junio de 2023 en colaboraci\u00f3n con Phronesis Partners, encuest\u00f3 a 6,775 clientes de seguros mayores de 50 a\u00f1os en 20 pa\u00edses. El informe tambi\u00e9n incluye informaci\u00f3n procedente de entrevistas con 200 altos ejecutivos de aseguradoras l\u00edderes en 14 mercados. Estos mercados representan las tres regiones: Am\u00e9rica (Norteam\u00e9rica y Latinoam\u00e9rica), EMEA y APAC.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es l\u00edder mundial en asociaci\u00f3n con empresas para transformar y gestionar negocios aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda por su prop\u00f3sito de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para crear un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con 350,000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con una s\u00f3lida herencia de 55 a\u00f1os y profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, impulsada por la r\u00e1pida evoluci\u00f3n y el innovador mundo de la nube, los datos, inteligencia artificial, conectividad, software, ingenier\u00eda digital y plataformas. En 2022 el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 22,000 millones de euros. <em>Get the Future You Want<\/em> | <em>&nbsp;<\/em><a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de expertos interno de Capgemini sobre todo lo digital y su impacto en todos los sectores. Es el editor de la emblem\u00e1tica Serie de Informes Mundiales de Capgemini durante m\u00e1s de 25 a\u00f1os, con un enfoque dedicado a los Servicios financieros, realizando publicaciones sobre liderazgo intelectual enfocado en digitalizaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y tendencias comerciales que afectan a los bancos, empresas de gesti\u00f3n patrimonial y aseguradoras en todo el mundo. Una agencia independiente calific\u00f3 un reciente Informe Mundial sobre Banca Minorista, publicado por el Instituto, como una de las 10 mejores publicaciones entre las empresas de consultor\u00eda y tecnolog\u00eda de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"https:\/\/worldreports.capgemini.com\/\">https:\/\/worldreports.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.ubs.com\/global\/en\/media\/display-page-ndp\/en-20221019-investor-watch.html\"><sup><u><sup>[1]<\/sup><\/u> <\/sup>UBS Investor Watch<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn2\" href=\"#_ftnref2\">[2]<\/a> An\u00e1lisis del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini para Servicios Financieros 2023, basado en <a href=\"https:\/\/www.federalreserve.gov\/econres\/scfindex.htm\">Reserva Federal<\/a>, informes anuales de las 40 principales aseguradoras de vida mundiales y <a href=\"https:\/\/population.un.org\/wpp\/Download\/Standard\/MostUsed\/\">Naciones Unidas <\/a>sobre la esperanza de vida a los 65 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn3\" href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> En el Informe Mundial sobre Seguros de Vida de Capgemini, \u201cenvejecimiento en buenas condiciones\u201d se define como la capacidad de mantener la seguridad financiera, la salud f\u00edsica y la calidad de vida, con el apoyo y la protecci\u00f3n de los seguros de vida y otras soluciones para la jubilaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn4\" href=\"#_ftnref4\">[4]<\/a> Poblaci\u00f3n de alto poder adquisitivo: Grupo de riqueza con activos invertibles generalmente entre 250,000 y 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares; Poblaci\u00f3n de poder adquisitivo considerable: Grupo de riqueza con activos invertibles entre 100,000 y 250,000 d\u00f3lares.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/03\/Informe-mundial-de-Capgemini-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion-2026-Comunicado-de-prensa-1.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;167 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Del furor a la realidad de la IA, las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con un enfoque en el valor a largo plazo\" 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