{"id":18298,"date":"2019-02-18T21:04:00","date_gmt":"2019-02-18T21:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=18298"},"modified":"2025-04-04T19:39:31","modified_gmt":"2025-04-04T19:39:31","slug":"capgemini-lider-cuadrante-magico-gartner-servicios-crm-cx","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/capgemini-lider-cuadrante-magico-gartner-servicios-crm-cx\/","title":{"rendered":"Capgemini se posiciona como l\u00edder mundial en el Cuadrante M\u00e1gico de Gartner para servicios de CRM y CX"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCapgemini se posiciona como l\u00edder mundial en el Cuadrante M\u00e1gico de Gartner para servicios de CRM y CX\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Capgemini como l\u00edder mundial en el Cuadrante M\u00e1gico de Gartner como proveedor de servicios de CRM e implementaci\u00f3n de Customer Experience (CX).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>feb. 18, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Capgemini-se-posiciona-como-lider-mundial-en-el-Cuadrante-Magico-de-Gartner-para-servicios-de-CRM-y-CX-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">110 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=18298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=18298&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=18298&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ciudad-de-mexico-28-de-febrero-de-2019-capgemini-se-posiciono-como-lider-mundial-en-el-cuadrante-magico-de-gartner-como-proveedor-de-servicios-de-crm-e-implementacion-de-customer-experience-cx-debido-a-su-capacidad-de-ejecucion-y-amplia-vision-gartner-evaluo-a-18-proveedores-que-brindan-una-extensa-gama-de-servicios-tanto-de-crm-como-de-cx\">Ciudad de M\u00e9xico, 28 de febrero de 2019.- Capgemini se posicion\u00f3 como l\u00edder mundial en el Cuadrante M\u00e1gico de Gartner como proveedor de servicios de CRM e implementaci\u00f3n de Customer Experience (CX), debido a su capacidad de ejecuci\u00f3n y amplia visi\u00f3n. Gartner evalu\u00f3 a 18 proveedores que brindan una extensa gama de servicios tanto de CRM como de CX.<\/h4>\n\n\n\n<p>\u201c<em>Estamos muy contentos por ser reconocidos de nuevo, por <strong>Gartner<\/strong>, como l\u00edder en servicios de implementaci\u00f3n de CRM y Customer Experience, en todo el mundo<\/em>\u201d, dijo Pierre-Yves Glever, Director global de <strong>Digital Customer Experience en Capgemini<\/strong>. \u201c<em>Para Capgemini, una excelente experiencia para el cliente significa que ellos puedan ofrecer un valor sostenible a nuestros clientes y a sus usuarios. Estamos orgullosos por este reconocimiento, el cual valida nuestra capacidad para innovar en los negocios, as\u00ed como nuestra capacidad para ejecutar consistentemente proyectos con calidad y transparencia. Al hacer esto, creemos que orquestamos las capacidades &nbsp;en el Dise\u00f1o de Experiencia, Consultor\u00eda de Transformaci\u00f3n, Arquitectura e Integraci\u00f3n Tecnol\u00f3gica, en estrecha colaboraci\u00f3n con nuestros clientes\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para tener acceso a una copia del reporte de <strong>Gartner<\/strong>, puedes ir al siguiente <a href=\"\/mx-es\/news\/reconocimiento-analistas\/\">link<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gartner, Inc., Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europa, David Groombridge, Claudio Da Rold, Federica Troni, 14 de enero de 2019<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aviso legal de Gartner<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gartner no respalda a ning\u00fan proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigaci\u00f3n, y no recomienda a los usuarios de tecnolog\u00eda que seleccionen solo a aquellos proveedores con las calificaciones m\u00e1s altas u otra designaci\u00f3n. Las publicaciones de investigaci\u00f3n de Gartner consisten en las opiniones de la organizaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner niega todas las garant\u00edas, expresas o impl\u00edcitas, con respecto a esta investigaci\u00f3n, incluidas las garant\u00edas de comerciabilidad o idoneidad para un prop\u00f3sito particular.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/<\/a>. <em>People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini es reconocida como L\u00edder en el Cuadrante M\u00e1gico\u2122 de Gartner\u00ae 2025 para Servicios de Desarrollo de Software a la Medida\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/capgemini-es-reconocida-como-lider-en-el-cuadrante-magico-de-gartner-2025-para-servicios-de-desarrollo-de-software-a-la-medida\/\" 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