{"id":18144,"date":"2019-07-09T20:11:00","date_gmt":"2019-07-09T20:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=18144"},"modified":"2025-04-04T19:29:47","modified_gmt":"2025-04-04T19:29:47","slug":"reporte-mundial-de-riqueza-2019-de-capgemini","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/reporte-mundial-de-riqueza-2019-de-capgemini\/","title":{"rendered":"Reporte Mundial de Riqueza 2019 de Capgemini"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReporte Mundial de Riqueza 2019 de Capgemini\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aumenta confianza en empresas de administraci\u00f3n patrimonial pese a declive en la riqueza de individuos de alto valor neto<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>jul. 9, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Reporte-mundial-de-riqueza-2019-de-Capgemini.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">189 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/WWR_2019_Infographic-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">6 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=18144\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva 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del 3% en la riqueza de los individuos de alto valor neto (HNWI por sus siglas en ingl\u00e9s) impulsada por la ca\u00edda en los mercados de renta variable y la desaceleraci\u00f3n de las econom\u00edas regionales con Asia-Pac\u00edfico, y especialmente China, que fue la m\u00e1s afectada por representar el 25% de la ca\u00edda del mercado mundial en 2018.<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Los Ultra-HNWIs<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]&nbsp;<\/a><\/em><\/strong><strong><em>fueron los m\u00e1s afectados y representaron el 75% de la ca\u00edda general de la riqueza de HNWI.<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>A medida que la industria de la riqueza evoluciona y las expectativas de HNWI cambian, existen oportunidades clave para que las empresas de gesti\u00f3n de la riqueza cumplan mejor con las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a ofertas personalizadas, calidad de servicio y transparencia de tarifas.<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Paris, Julio de 2019 \u2013 <a href=\"http:\/\/www.worldwealthreport.com\/\">El Reporte Global de Riqueza 2019<\/a> (WWR), publicado por <a href=\"\/mx-es\/\">Capgemini<\/a>, encontr\u00f3 que despu\u00e9s de siete a\u00f1os de crecimiento continuo, la riqueza general de los individuos de alto valor neto (HNWI) cay\u00f3 3% en 2018. Principalmente debido a una ca\u00edda de la riqueza en la regi\u00f3n de Asia \u2013 Pac\u00edfico (especialmente China), esta ca\u00edda ha resultado en la p\u00e9rdida de 2 billones de d\u00f3lares a nivel mundial. A pesar de esto, las empresas de manejo de activos mantuvieron niveles estables respecto a la confianza y satisfacci\u00f3n de sus clientes a lo largo del a\u00f1o, gracias a mejores relaciones personales, las cuales siguen siendo clave para mejorar el desempe\u00f1o de las empresas, lo que puede lograrse a trav\u00e9s de la utilizaci\u00f3n efectiva de las tecnolog\u00edas de siguiente generaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los hallazgos clave del informe incluyen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asia-Pac\u00edfico lidera la ca\u00edda de la riqueza mundial, mientras que la riqueza de Medio Oriente creci\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La poblaci\u00f3n y la riqueza de HNWI global disminuyeron un 0.3% y un 3% respectivamente, y Asia-Pac\u00edfico fue el m\u00e1s afectado. La regi\u00f3n represent\u00f3 1 bill\u00f3n de d\u00f3lares de la disminuci\u00f3n global de la riqueza, ya que la poblaci\u00f3n de HNWI disminuy\u00f3 2% y la riqueza de los HNWI cay\u00f3 un 5%. China fue responsable de m\u00e1s de la mitad (53%) de Asia-Pac\u00edfico y m\u00e1s del 25% de la p\u00e9rdida de riqueza global de HNWI.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, la riqueza de HNWI disminuy\u00f3 en casi todas las dem\u00e1s regiones: Am\u00e9rica Latina disminuy\u00f3 en un 4%, Europa en un 3% y Am\u00e9rica del Norte en un 1%. Sin embargo, Oriente Medio se opuso a la tendencia, generando un crecimiento del 4% en la riqueza de HNWI y aumentando su poblaci\u00f3n de HNWI en un 6% debido al fuerte crecimiento del PIB y el desempe\u00f1o de los mercados financieros. Al igual que el a\u00f1o anterior, los mercados con las mayores poblaciones de HNWI \u2013 Estados Unidos, Jap\u00f3n, Alemania y China \u2013 representaron el 61% de la poblaci\u00f3n total mundial de HNWI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los Ultra-HNWIs registra la mayor p\u00e9rdida financiera<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La poblaci\u00f3n de ultra-HNWI disminuy\u00f3 4%, y su riqueza disminuy\u00f3 alrededor del 6%. Esto represent\u00f3 el 75% de la reducci\u00f3n de la riqueza global total. Los millonarios de nivel medio (HNWI entre US $ 5 y 30 millones de su riqueza) representaron el 20% de la disminuci\u00f3n total. El siguiente segmento de millonarios (que representa HNWI entre US $ 1-5 millones de riqueza y representa casi el 90% de la poblaci\u00f3n de HNWI) fue el menos afectado en 2018, ya que su riqueza disminuy\u00f3 en menos del 0.5%, lo que significa que casi todas las disminuciones en la riqueza y la poblaci\u00f3n de HNWI fueron impulsadas por los segmentos de mayor riqueza (ultra-HNWI y millonario de nivel medio).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las personas con mayor capital encabezan las acciones como la clase de activos que se mantienen m\u00e1s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las asignaciones de activos cambiaron significativamente, ya que el efectivo reemplaz\u00f3 a las acciones para convertirse en la clase de activos m\u00e1s retenidos en el primer trimestre de 2019, representando el 28% de la riqueza financiera de HNWI, mientras que las acciones cayeron a la segunda posici\u00f3n en casi el 26% (una disminuci\u00f3n de 5 puntos porcentuales). Las condiciones vol\u00e1tiles del mercado de valores impulsaron un ligero aumento en la asignaci\u00f3n hacia inversiones alternativas al 13%, un aumento de 4 puntos porcentuales respecto al a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los niveles de confianza se mantuvieron estables, pero los administradores de riqueza deben evolucionar la experiencia del cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de la disminuci\u00f3n de la riqueza, la confianza y satisfacci\u00f3n interanual de los HNWI con las empresas de gesti\u00f3n de la riqueza aument\u00f3 en 3 puntos porcentuales, por encima de los niveles ya altos. Sin embargo, el reporte revel\u00f3 una oportunidad significativa para que las empresas de gesti\u00f3n de activos aborden de manera proactiva las crecientes expectativas de HNWI, ya que una experiencia de servicio insatisfactoria fue la raz\u00f3n principal por la que los HNWI cambiaron de firmas en 2018. Se espera que las BigTechs<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> sean las mayores disruptoras industriales debido a sus capacidades digitales, particularmente porque menos del 50%<a href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> de los clientes de HNWI dijeron que estaban satisfechos con las plataformas m\u00f3viles y en l\u00ednea actuales, y el 85% exigi\u00f3 m\u00e1s interacci\u00f3n digital al acceder a la informaci\u00f3n de la cartera. Al mismo tiempo, solo el 62% de los HNWI dijeron sentirse c\u00f3modos con los honorarios de su administrador de riqueza principal, y muchas de ellas demandan ofertas m\u00e1s personalizadas que se centran en la creaci\u00f3n de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el reporte, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00edas de pr\u00f3xima generaci\u00f3n ser\u00e1 fundamental para mejorar la experiencia del cliente. Si bien hay un consenso entre los ejecutivos de las empresas y los administradores de patrimonio de que la IA (Inteligencia Artificial) es un elemento clave en el cambio de juego, solo el 5% de las empresas encuestadas dijeron que hab\u00edan implementado estrategias de IA en todas las \u00e1reas centrales. Para respaldar el crecimiento sostenible dentro de este entorno disruptivo, las empresas deben perseguir las tres estrategias clave de cerrar brechas de valor para los administradores de riqueza y los clientes, redefinir la estrategia de TI y aprovechar el ecosistema integrado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>El entorno econ\u00f3mico vol\u00e1til de 2018 llev\u00f3 a la disminuci\u00f3n de la riqueza de HNWI a nivel global, los administradores de la riqueza han tenido un gran \u00e9xito en el mantenimiento de niveles s\u00f3lidos de confianza de los clientes\u201d<\/em>, dijo Anirban Bose, CEO de Servicios Financieros de Capgemini y miembro de la Junta Ejecutiva del Grupo. <em>\u201cSin embargo, el \u00e9xito futuro depender\u00e1 de la agilidad de las empresas de gesti\u00f3n de patrimonio para evolucionar la experiencia del cliente y encontrar nuevas formas de agregar valor a trav\u00e9s de servicios m\u00e1s personalizados. La tecnolog\u00eda de pr\u00f3xima generaci\u00f3n y las brechas en las expectativas de cierre ayudar\u00e1n a esto, pero el panorama est\u00e1 cambiando tan r\u00e1pidamente que las empresas no deben temer revisar su estrategia y modelos de negocio si es necesario\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El World Wealth Report de Capgemini es el punto de referencia l\u00edder en la industria para el seguimiento de individuos de alto patrimonio neto (HNWI), su riqueza y las condiciones econ\u00f3micas y globales que impulsan el cambio en la industria de Gesti\u00f3n de Patrimonio. La edici\u00f3n n\u00famero 23 de este a\u00f1o incluye los resultados de una investigaci\u00f3n primaria en profundidad sobre las perspectivas y comportamientos globales de HNWI. Basada en las respuestas de m\u00e1s de 2,500 HNWI en 19 importantes mercados de riqueza en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, Europa y Asia-Pac\u00edfico, la Encuesta global de perspectivas de HNW 2019 explora el comportamiento de inversi\u00f3n de HNWI, incluida la confianza y la confianza de HNWI, la satisfacci\u00f3n, el nivel de comodidad con tarifas y servicios personalizados. La encuesta tambi\u00e9n midi\u00f3 los patrones actuales de comportamiento de inversi\u00f3n de HNWI de los HNWI globales, incluidas sus preferencias de asignaci\u00f3n de activos, as\u00ed como las asignaciones geogr\u00e1ficas de sus inversiones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/<\/a>. <em>People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Los Ultra-HNWI se definen como aquellos que representan el 1% superior a la poblaci\u00f3n de HNWI, seg\u00fan la definici\u00f3n anterior.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> BigTech is a general term for data-driven tech firms not traditionally present in Financial Services, such as Amazon, Google\/Alphabet, Alibaba, Apple and Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\">[3]<\/a> Globally, 42% and 46% HNWIs are satisfied with mobile and online platform respectively.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/03\/Informe-mundial-de-Capgemini-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion-2026-Comunicado-de-prensa-1.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;167 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n 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