{"id":17765,"date":"2020-07-09T18:11:00","date_gmt":"2020-07-09T18:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=17765"},"modified":"2025-04-04T19:08:49","modified_gmt":"2025-04-04T19:08:49","slug":"reporte-mundial-de-riqueza-2020","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/reporte-mundial-de-riqueza-2020\/","title":{"rendered":"Reporte Mundial de Riqueza 2020"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReporte Mundial de Riqueza 2020\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Am\u00e9rica del Norte registra un crecimiento en la riqueza de los individuos de alto valor neto superior al de Asia-Pac\u00edfico, por primera vez en ocho a\u00f1os, a pesar de la incertidumbre que genera el COVID-19<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>jul. 9, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Reporte-Mundial-de-Riqueza-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">158 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/WWR-2020-Infographic-final-17.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=17765\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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patrimonio neto muestran inter\u00e9s en inversiones sostenibles, analizan las tasas y quieren h\u00edper personalizaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Par\u00eds, a 9 de julio de 2020 \u2013 La poblaci\u00f3n y la riqueza de Alto Valor Neto Individual<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> (HNWI, por sus siglas en ingl\u00e9s) crecieron casi 9% a nivel global en 2019 a pesar de la desaceleraci\u00f3n econ\u00f3mica mundial, las guerras comerciales internacionales y las tensiones geopol\u00edticas, de acuerdo al <\/strong><a href=\"http:\/\/www.worldwealthreport.com\/\"><strong>Reporte Mundial de Riqueza 2020<\/strong><\/a><strong> de Capgemini. Am\u00e9rica del Norte y Europa tomaron la delantera con alrededor del 11% y 9% de crecimiento respectivamente, superando a Asia-Pac\u00edfico (con 8%) por primera vez desde 2012. Sin embargo, el auge del a\u00f1o anterior se ha visto envuelto en incertidumbre a medida que las econom\u00edas mundiales se preparan para una disminuci\u00f3n proyectada del 4.9% en 2020 seg\u00fan el Fondo Monetario Internacional.<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En Am\u00e9rica del Norte, un aumento del 11% tanto en la poblaci\u00f3n como en la riqueza HNWI (en comparaci\u00f3n con una disminuci\u00f3n de la riqueza del 1% en 2018) signific\u00f3 que la regi\u00f3n representaba 39% de las ganancias de la poblaci\u00f3n mundial de HNWI y 37% del crecimiento de la riqueza en 2019. El desempe\u00f1o europeo super\u00f3 el de Asia-Pac\u00edfico y Am\u00e9rica Latina, con un crecimiento cercano al 9% de la poblaci\u00f3n y riqueza HNWI. A pesar del s\u00f3lido desempe\u00f1o del mercado de varios pa\u00edses asi\u00e1ticos, incluyendo a Hong Kong, China y Taiw\u00e1n, APAC se expandi\u00f3 en general un 8% en 2019, por debajo de la tasa de crecimiento promedio mundial de HNWI del 9%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eso fue antes, esto es ahora<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con informes de la Federaci\u00f3n Mundial de Intercambios, COVID-19 elimin\u00f3 m\u00e1s de $18 billones<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a> de los mercados mundiales en el transcurso de febrero y marzo de 2020, antes de una ligera recuperaci\u00f3n en abril. El an\u00e1lisis de Capgemini, detallado en su nuevo reporte, proyecta una disminuci\u00f3n de entre 6% y 8% en la riqueza global hasta finales de abril de 2020 (en comparaci\u00f3n con diciembre de 2019). Las prioridades de inversi\u00f3n tambi\u00e9n han cambiado: las inversiones sostenibles que respetan las prioridades ambientales y sociales est\u00e1n cobrando una importancia considerable despu\u00e9s de la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cAnte la extraordinaria incertidumbre actual, los gestores patrimoniales y las empresas se encuentran en territorios desconocidos\u201d, <\/em>expres\u00f3 Anirban Bose, CEO de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo.<em> \u201cEste per\u00edodo imprevisible tambi\u00e9n puede presentar oportunidades para que las empresas reeval\u00faen y reinventen sus modelos comerciales y operativos para ser m\u00e1s \u00e1giles y resilientes. El an\u00e1lisis, la automatizaci\u00f3n y las tecnolog\u00edas emergentes, como la inteligencia artificial, pueden permitir a las empresas incrementar los ingresos a trav\u00e9s de mejores experiencias de los clientes y reducir los costos al agilizar los procesos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La inversi\u00f3n sostenible y los servicios de valor agregado adquieren relevancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El creciente inter\u00e9s en la inversi\u00f3n sostenible (SI, por sus siglas en ingl\u00e9s) ofrece a las empresas una oportunidad de alto potencial de participaci\u00f3n. Entre el segmento ultra-HNWI<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4]<\/a>, SI est\u00e1 creando un impulso considerable. Mientras que 27% de HNWI expres\u00f3 inter\u00e9s en los productos de SI, 40% de ultra-HNWI estaba dispuesto a invertir dinero en sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los HNWI planean asignar 41% de su cartera a productos SI para fines de 2020, y 46% para finales de 2021. Las firmas de gesti\u00f3n patrimonial han reconocido la tendencia y est\u00e1n preparadas para satisfacer la demanda, ya que 80% ahora ofrece opciones SI. Los fondos centrados en la inversi\u00f3n socialmente responsable han sido un punto destacado ins\u00f3lito en la actividad del mercado en 2020, y aunque la inversi\u00f3n de los HNWI en SI reconoce el impacto social\/ambiental, tambi\u00e9n est\u00e1n motivados por el valor financiero.&nbsp; Las principales razones que impulsan el inter\u00e9s de los HNWI en la inversi\u00f3n sostenible son mayores rendimientos y menores riesgos \u2013 39% espera recibir mayores rendimientos de los productos SI, mientras que 33% ve a los SI como s\u00f3lidos y menos especulativos. Curiosamente, 26% de los HNWI ya se\u00f1ala un deseo de retribuir directamente a la sociedad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se necesita h\u00edper personalizaci\u00f3n para satisfacer las expectativas cambiantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La incertidumbre en 2020 conducir\u00e1 a impulsar el ajuste de activos, as\u00ed como mayores expectativas de los clientes y un escrutinio en torno a los costos de asesoramiento. Las acciones se convirtieron en el tipo de activos m\u00e1s importante a principios de 2020 y representaron 30% de las carteras financieras de los HNWI globales, en gran parte debido a los s\u00f3lidos mercados burs\u00e1tiles y al est\u00edmulo financiero que restableci\u00f3 la confianza. Los HNWI tambi\u00e9n se est\u00e1n volviendo cada vez m\u00e1s cr\u00edticos acerca de los honorarios de los gestores patrimoniales, donde 33% mostr\u00f3 incomodidad con las tarifas en 2019. Se espera que la inconformidad aumente como resultado de la volatilidad de los mercados. Seg\u00fan el reporte, m\u00e1s de uno de cada cinco HNWI podr\u00eda cambiar de firma en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, y la raz\u00f3n principal entre 42% de los HNWI son las altas tarifas. Los HNWI tambi\u00e9n mencionan una preferencia por el rendimiento y los honorarios basados en el servicio sobre las garantizadas por activos, lo que indica mayores expectativas sobre el valor entregado por las comisiones cobradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Las capacidades digitales se han convertido en el centro de la continuidad del negocio para las empresas de gesti\u00f3n de la riqueza. Las ofertas h\u00edper personalizadas con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial, an\u00e1lisis y otras tecnolog\u00edas pueden satisfacer las expectativas cambiantes de los HNWI en \u00e1reas que incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Perfiles de riesgo a la medida<\/strong> \u2013 aprovechando las ciencias del comportamiento y el an\u00e1lisis de sentimientos para interpretar los perfiles de riesgo de los clientes individuales<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Creaci\u00f3n de carteras y asesoramiento personalizado<\/strong> \u2013 an\u00e1lisis de datos y aprendizaje autom\u00e1tico para crear carteras personalizadas, evaluar el comportamiento del cliente para proporcionar asesoramiento individualizado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes personalizados a clientes<\/strong> \u2013 utilizando APIs y m\u00faltiples fuentes de datos para crear una visi\u00f3n integral de las inversiones de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Antes del COVID (enero-febrero de 2020), los inversionistas informaron estar menos satisfechos con los puntos de contacto relacionados con la informaci\u00f3n personalizada o los servicios de su empresa en la experiencia del cliente, y m\u00e1s del 60% de los HNWI reportaron experiencias insatisfactorias durante sus intentos de acceder a la administraci\u00f3n de su riqueza a trav\u00e9s de ofertas o informaci\u00f3n del mercado. Los HNWI de entre 50 y 59 a\u00f1os fueron quienes mostraron mayor insatisfacci\u00f3n con su experiencia relacionada con el acceso a la informaci\u00f3n y los servicios de valor agregado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El caballo de Troya de BigTech<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La experiencia del cliente menos que satisfactoria en los puntos de contacto relacionados con el acceso a la informaci\u00f3n y los servicios de valor agregado representa una oportunidad perdida para \u201casombrar\u201d a los clientes. M\u00e1s del 40% de los HNWI entrevistados por Capgemini se\u00f1alan que las buenas experiencias en estos puntos de contacto impactan profundamente en su impresi\u00f3n general de una firma, y es probable que esto aumente como resultado del COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que \u00fanicamente 26% de los gestores patrimoniales (26%) est\u00e1n entre los principales disruptores potenciales de la competencia BigTech, los HNWI ciertamente creen que las BigTechs pueden superar a las firmas tradicionales en lo que respecta al acceso a la informaci\u00f3n y los servicios de valor agregado. El 74% de los HNWI se\u00f1alan que est\u00e1n dispuestos a considerar las ofertas de gesti\u00f3n patrimonial de las BigTechs, brincando al 94% entre el 22% de los HNWI que indican que pueden cambiar su firma de gesti\u00f3n patrimonial en los pr\u00f3ximos 12 meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Los HNWI en Am\u00e9rica Latina y Asia-Pac\u00edfico (excepto Jap\u00f3n) expresaron mayor probabilidad de adoptar ofertas de gesti\u00f3n patrimonial de las BigTechs. En Jap\u00f3n y Norteam\u00e9rica, la adopci\u00f3n de BigTech aumenta dr\u00e1sticamente para los HNWI que probablemente cambien dentro de 12 meses. Como era de esperar, los HNWI menores de 40 a\u00f1os est\u00e1n m\u00e1s inclinados a hacerlo, con una disposici\u00f3n que alcanza casi 90%.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las BigTechs ganan terreno en servicios financieros, las empresas de gesti\u00f3n patrimonial no tienen m\u00e1s remedio que mejorar r\u00e1pidamente la participaci\u00f3n digital con el cliente. Una comparaci\u00f3n simult\u00e1nea de los puntos de contacto que provocaron la menor satisfacci\u00f3n entre los HNWI y los m\u00e1s vulnerables a la intrusi\u00f3n de BigTech, revela tres etapas del recorrido del cliente como \u00e1reas de enfoque: <strong>adquisici\u00f3n, asesoramiento y servicios de valor agregado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las firmas de gesti\u00f3n patrimonial, una estrategia en dos direcciones, basada en los principios de Open X<a href=\"#_ftn5\" id=\"_ftnref5\">[5]<\/a>, permitir\u00e1 a los gestores de la riqueza mejorar las capacidades de forma r\u00e1pida y rentable en toda la cadena de valor. Para servicios de adquisici\u00f3n, asesoramiento y valor agregado, las firmas deben invertir en tecnolog\u00eda para desarrollar capacidades internamente y aprovechar la colaboraci\u00f3n del ecosistema y las asociaciones de WealthTech para mejorar las capacidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien el enfoque inmediato para los gestores patrimoniales podr\u00eda estar en la retenci\u00f3n del negocio, el desarrollo de capacidades, tanto ahora como de manera anticipada a la recuperaci\u00f3n, podr\u00eda allanar el camino hacia oportunidades futuras y nuevas fuentes de ingresos. Las empresas exitosas ser\u00e1n aquellas que puedan armonizar con su ecosistema para satisfacer r\u00e1pidamente la demanda de los clientes de alto valor patrimonial neto de informaci\u00f3n personalizada de f\u00e1cil acceso y estrategias de inversi\u00f3n personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default\">Para conocer m\u00e1s acerca del reporte, pude unirse <a href=\"http:\/\/go.capgeminigroup.com\/world-wealth-report-2020-Live\">al evento LinkedIn Live del Reporte Mundial de Riqueza 2020<\/a> presentado por Capgemini y The Rudin Group, el jueves 9 de julio a las 10 a.m.EDT.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Reporte Mundial de Riqueza 2020 abarca 71 pa\u00edses, lo que representa m\u00e1s del 98% del ingreso nacional bruto mundial y 99% de la capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til mundial. La Encuesta Global HNW Insights 2020 de Capgemini encuest\u00f3 a m\u00e1s de 2,500 HNWI en 21 mercados importantes de riqueza en Am\u00e9rica del Norte, Am\u00e9rica Latina, Europa y la regi\u00f3n Asia-Pac\u00edfico. La encuesta se realiz\u00f3 en enero y febrero de 2020 y, como tal, los resultados no contemplan el impacto de la crisis COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, transformaci\u00f3n digital, tecnolog\u00eda y servicios de ingenier\u00eda. El Grupo est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de m\u00e1s de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n de que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. En la actualidad es una compa\u00f1\u00eda multicultural con casi 270,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con Altran, el Grupo report\u00f3 ingresos combinados de 17 mil millones de euros en 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/<\/a>. <em>People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Los individuos con alto valor patrimonial neto se definen como aquellos que tienen activos invertibles de $1 mill\u00f3n de d\u00f3lares o m\u00e1s, exceptuando residencia primaria, coleccionables, consumibles y bienes de consumo duraderos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.imf.org\/en\/Publications\/WEO\/Issues\/2020\/06\/24\/WEOUpdateJune2020\">https:\/\/www.imf.org\/en\/Publications\/WEO\/Issues\/2020\/06\/24\/WEOUpdateJune2020<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> Federaci\u00f3n Mundial de Intercambios, \u201cPuntos destacados del mercado del primer trimestre de 2020 y todo el a\u00f1o 2019\u201d, 7. Mayo de 2020. <a href=\"https:\/\/www.world-exchanges.org\/news\/articles\/world-federation-exchanges-releases-first-quarter-2020-full-year-2019-market-highlights\">https:\/\/www.world-exchanges.org\/news\/articles\/world-federation-exchanges-releases-first-quarter-2020-full-year-2019-market-highlights<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> Los Ultra-HNWI poseen m\u00e1s de $30 millones en activos invertibles<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref5\" id=\"_ftn5\">[5]<\/a> Open X aventaja al enfoque basado en el cumplimiento de la banca abierta y migra a un intercambio continuo de datos y recursos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital 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