{"id":17602,"date":"2020-12-15T17:12:00","date_gmt":"2020-12-15T17:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=17602"},"modified":"2025-04-04T18:58:50","modified_gmt":"2025-04-04T18:58:50","slug":"informe-el-futuro-del-trabajo-de-lo-remoto-a-lo-hibrido","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/informe-el-futuro-del-trabajo-de-lo-remoto-a-lo-hibrido\/","title":{"rendered":"Informe: El futuro del trabajo: de lo remoto a lo h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInforme: El futuro del trabajo: de lo remoto a lo h\u00edbrido\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cerca del 70% de las organizaciones consideran que el aumento de la productividad generado por el trabajo a distancia ser\u00e1 sostenible m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>dic. 15, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Cerca-del-70-de-las-organizaciones-consideran-que-el-aumento-de-la-productividad-generado-por-el-trabajo-a-distancia-sera-sostenible-mas-alla-de-la-pandemia.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">168 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Infographic_The-Future-of-Work.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">875 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a 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href=\"\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\"><strong>Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini<\/strong><\/a><strong>, llamado <\/strong><a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/el-futuro-del-trabajo\/\"><strong>\u201cEl futuro del trabajo: de remoto a h\u00edbrido\u201d<\/strong><\/a><strong>. Para seguir obteniendo los beneficios del trabajo a distancia y gestionar las expectativas de los empleados, las compa\u00f1\u00edas deben encontrar el modelo operativo adecuado para lograr un enfoque h\u00edbrido m\u00e1s equilibrado. Para ello, el reporte se\u00f1ala que los l\u00edderes deben cuestionar y reevaluar la efectividad de las estructuras existentes, y romper los silos organizacionales y las barreras entre los equipos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durante el tercer trimestre de 2020, la productividad de los empleados creci\u00f3 63% de acuerdo con las organizaciones encuestadas, gracias a la reducci\u00f3n de tiempos de traslado, horarios de trabajo flexibles y la adopci\u00f3n de herramientas virtuales de colaboraci\u00f3n efectivas. Las funciones de TI y digitales (68%) lideran el camino en productividad, seguidas por servicio al cliente (60%) y ventas y marketing (59%). La digitalizaci\u00f3n y el uso de tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial (IA) han ayudado a las organizaciones a observar una mejora de la productividad en estas \u00e1reas. Las funciones como producci\u00f3n\/manufactura, investigaci\u00f3n y desarrollo (I+D) \/innovaci\u00f3n y la cadena de suministro, que requieren m\u00e1s trabajo en las instalaciones y una mayor proporci\u00f3n de obreros<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>, representan el porcentaje m\u00e1s bajo de las organizaciones que han informado acerca de un aumento de productividad (51%, m\u00ednimo).<\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones proyectan un aumento general de productividad del 17% durante los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os. Adem\u00e1s, 88% ha logrado ahorros en los costos inmobiliarios gracias al trabajo a distancia realizado durante los \u00faltimos tres o cuatro meses y 92% espera ahorros en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Cerca del 70% de las empresas consideran que el incremento en la productividad debido al trabajo a distancia ser\u00e1 sostenible despu\u00e9s de la pandemia. Sin embargo, esto depender\u00e1 en gran medida de la rapidez con que las compa\u00f1\u00edas aprendan y se reorienten, teniendo en cuenta los cambios en la mentalidad de los empleados y desarrollando la resiliencia individual y organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Organizaciones y empleados esperan que el trabajo remoto se mantenga, pero cambiar\u00e1n a un modelo h\u00edbrido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os, alrededor de tres de cada diez organizaciones esperan que m\u00e1s del 70% de sus empleados trabajen de manera remota, en comparaci\u00f3n con solo el 10% antes de Covid-19, y casi la mitad (48%) de las empresas perciben que sus necesidades totales de espacio de oficina se reducir\u00e1n al menos un 10%. Adem\u00e1s, aproximadamente 45% de los empleados esperar\u00edan pasar tres d\u00edas o m\u00e1s a la semana trabajando desde ubicaciones remotas, lo que indica una tendencia al alza por espacios de trabajo h\u00edbridos y colaborativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien la productividad laboral ha aumentado recientemente, los empleados han expresado su preocupaci\u00f3n por el trabajo remoto a largo plazo. Cerca del 56% siente aprensi\u00f3n por las expectativas de estar \u2018siempre conectado\u2019, y los trabajadores m\u00e1s j\u00f3venes necesitan m\u00e1s apoyo para lidiar con el estr\u00e9s asociado con la incertidumbre, ya que esta cifra aumenta al 60% entre los empleados de 26 a 35 a\u00f1os. Estas inquietudes plantean preguntas sobre si el aumento en la productividad puede mantenerse a largo plazo para alcanzar un modelo de trabajo h\u00edbrido exitoso.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio de Capgemini tambi\u00e9n revel\u00f3 que los empleados de nuevo ingreso se sienten desconectados en una configuraci\u00f3n remota y, debido al apoyo limitado, 54% de los nuevos integrantes se sienten confundidos y perdidos durante sus primeros d\u00edas laborales; 52% ni siquiera conoc\u00eda los valores y beneficios de su organizaci\u00f3n. Estas dificultades se extendieron a los empleados existentes, donde al 38% le result\u00f3 m\u00e1s dif\u00edcil colaborar virtualmente con los nuevos empleados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Establecer apoyo, conexi\u00f3n y confianza es clave para cambiar a un futuro laboral h\u00edbrido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las limitaciones del trabajo completamente a distancia apuntan a un futuro construido sobre un modelo h\u00edbrido, que logra un equilibrio entre los modelos de trabajo desde casa y de oficina, y que tiene como objetivo diferenciar a la empresa y construir su propuesta para los empleados. Las compa\u00f1\u00edas deben encontrar el balance adecuado para un enfoque h\u00edbrido y los l\u00edderes deben cuestionar las estructuras existentes, reevaluar la efectividad de los modelos operativos y romper los silos organizacionales y las barreras entre los equipos. El reporte Capgemini recomienda a las organizaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reevaluar el modelo de suministro para permitir \u201centregar desde donde est\u00e9s\u201d<\/strong>: Eliminar la necesidad de que las personas est\u00e9n presentes en un lugar de trabajo significa que las empresas pueden expandir sus l\u00edmites de suministro de talento para incluir una fuerza laboral fluida, como <em>freelancers<\/em> o trabajadores independientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redefinir el liderazgo y fomentar la autonom\u00eda, la empat\u00eda y la transparencia:<\/strong> Empoderar a los empleados para que tomen decisiones basadas en datos, utilicen los datos para administrar al personal laboral a distancia y mejoren las habilidades de liderazgo remoto, como la empat\u00eda, la escucha activa y la adaptabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reinventar una cultura laboral de \u201cconfianza\u201d con nuevos rituales colectivos:<\/strong> Crear comunidades digitales para activar el prop\u00f3sito y el sentido de pertenencia, y adoptar nuevos protocolos colectivos, tales como m\u00e1s actividades virtuales de formaci\u00f3n de equipos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instalar una infraestructura digital robusta para acelerar el trabajo digital sin interrupciones:<\/strong> Los equipos de TI deben orientarse r\u00e1pidamente hacia la adopci\u00f3n de una infraestructura digital que ofrezca resiliencia, agilidad y escalabilidad en su n\u00facleo. Las organizaciones tambi\u00e9n necesitan realizar inversiones concretas en sus empleados y su experiencia en el uso de nuevas herramientas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cPara mantener los avances en productividad, los sistemas de gesti\u00f3n de rendimiento deben actualizarse para medir la productividad y resultados, en lugar de las horas registradas por los empleados\u201d, <\/em>explic\u00f3 Claudia Crummenerl, directora ejecutiva de la pr\u00e1ctica de Personas y Organizaciones de Capgemini Invent. <em>\u201cNuestra investigaci\u00f3n muestra que el impacto en la salud mental de la fuerza laboral en esquemas remotos podr\u00eda ser perjudicial. Por lo tanto, los ejecutivos deben intervenir activamente y ofrecer apoyo adicional para crear un entorno en el que las personas puedan hablar abiertamente sobre sus preocupaciones y puedan fomentar un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. Comunicar los valores y creencias de la organizaci\u00f3n de una manera impactante y desarrollar un sentido de confianza para la fuerza laboral son aspectos cr\u00edticos para establecer conexiones m\u00e1s s\u00f3lidas. Todo esto, respaldado por una infraestructura digital adecuada para permitir un trabajo digital sin problemas, puede impulsar la eficiencia de los empleados y, finalmente, el sustento de un modelo de trabajo h\u00edbrido\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y consultar las recomendaciones basadas en la investigaci\u00f3n, acceda al reporte completo <a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/el-futuro-del-trabajo\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En esta investigaci\u00f3n, Capgemini encuest\u00f3 a ejecutivos de 500 organizaciones que abarcan diversos sectores a nivel mundial, que reportan al menos $1 mil millones de d\u00f3lares en ingresos. Adem\u00e1s, Capgemini tambi\u00e9n encuest\u00f3 a 5,000 empleados. Ambas encuestas se aplicaron entre septiembre y octubre de 2020. Capgemini tambi\u00e9n realiz\u00f3 m\u00e1s de 12 entrevistas exhaustivas a acad\u00e9micos y ejecutivos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es l\u00edder mundial en asociaci\u00f3n con empresas para transformar y gestionar negocios aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda por su prop\u00f3sito de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para crear un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con 270,000 empleados en casi 50 pa\u00edses. Con una s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la gama de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, impulsada por la r\u00e1pida evoluci\u00f3n y el innovador mundo de la nube, los datos, inteligencia artificial, conectividad, software, ingenier\u00eda digital y plataformas. En 2020 el Grupo report\u00f3 ingresos globales de 16,000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the Future You Want | <a href=\"\/mx-es\/\">www.capgemini.com\/mx-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini es el grupo de expertos interno de Capgemini enfocado en todo lo digital. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en las grandes empresas tradicionales. El equipo se basa en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El Instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en la India, Singapur, el Reino Unido y los Estados Unidos. Recientemente, ocup\u00f3 el primer lugar en el mundo por la calidad de sus investigaciones realizadas por analistas independientes. Vis\u00edtanos en <a href=\"\/mx-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Un obrero se refiere a las personas que realizan trabajos manuales de manufactura, almacenamiento, miner\u00eda, construcci\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/la-reindustrializacion-entra-en-una-fase-mas-selectiva-y-estrategica-en-europa-y-estados-unidos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 25, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/04\/Capgemini_Reindustrializacion_comunicado-de-prensa.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;169 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/la-reindustrializacion-entra-en-una-fase-mas-selectiva-y-estrategica-en-europa-y-estados-unidos\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Dos tercios de las organizaciones califican la IA f\u00edsica como una alta prioridad para los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os\" 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