{"id":17168,"date":"2021-10-11T14:29:00","date_gmt":"2021-10-11T14:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&#038;p=17168"},"modified":"2025-04-04T18:34:16","modified_gmt":"2025-04-04T18:34:16","slug":"world-insurtech-report-2021","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/world-insurtech-report-2021\/","title":{"rendered":"World InsurTech report 2021"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWorld InsurTech report 2021\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>oct. 11, 2021<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-InsurTech-Report-2021-El-acceso-sin-precedentes-a-la-inversion-de-capital-impulsa-la-madurez-de-InsurTech-y-BigTech-y-la-adopcion-por-parte-de-los-clientes.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">186 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=17168\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=17168&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=press-release&amp;p=17168&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><em>Por primera vez, el 50% de los clientes de seguros est\u00e1 dispuesto a considerar la cobertura de los nuevos actores digitales, mientras que los operadores tradicionales buscan asociaciones estrat\u00e9gicas para seguir siendo competitivos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Par\u00eds, a 11 de octubre de 2021 \u2013 <\/strong><strong>El estudio <\/strong><a href=\"http:\/\/www.worldinsurtechreport.com\"><strong>World InsurTech Report 2021<\/strong><\/a><strong> de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.efma.com\/\"><strong>Efma<\/strong><\/a><strong> revela que las InsurTech y los actores de BigTech est\u00e1n aprovechando importantes entradas de capital para impulsar el desarrollo tecnol\u00f3gico y alimentar la innovaci\u00f3n, aumentando la presi\u00f3n sobre las aseguradoras tradicionales. Los actores digitales de la nueva era est\u00e1n ofreciendo una mayor personalizaci\u00f3n y haciendo hincapi\u00e9 en la experiencia del cliente, logrando as\u00ed la madurez y la adopci\u00f3n de los clientes. En respuesta, las aseguradoras tradicionales intentan fortalecer sus capacidades tecnol\u00f3gicas asoci\u00e1ndose o adquiriendo InsurTechs y pasando de \u201chacer digital\u201d a \u201cser digital\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el reporte, los gigantes tecnol\u00f3gicos y las InsurTech han conseguido un acceso sin precedentes a la asignaci\u00f3n de capital por parte de los inversionistas y est\u00e1n apuntalando sus capacidades digitales, aumentando su liderazgo como precursores de la innovaci\u00f3n. Entre 2018-2020, las 5 mayores compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas y un famoso fabricante de autom\u00f3viles que ofrece servicios de seguros, sumaron en total casi 2.5 veces la capitalizaci\u00f3n total del mercado de las 30 mayores aseguradoras a nivel global en 2020<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>. Para finales de 2020, la capitalizaci\u00f3n de mercado total de las InsurTech cotizadas super\u00f3 los USD$ 22 mil millones<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>. Las InsurTech se est\u00e1n convirtiendo r\u00e1pidamente en la principal inversi\u00f3n, con una serie de inversionistas que favorece y posibilita la circulaci\u00f3n de capital de manera fluida. Los inversionistas de capital de riesgo oportunistas y los socios de capital privado est\u00e1n desplegando el capital de la etapa inicial. Por su parte, las reaseguradoras desempe\u00f1an activamente dos roles fundamentales: habilitar a las InsurTechs a trav\u00e9s de inversiones y proporcionar una capacidad de suscripci\u00f3n esencial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CARE se convierte en el ingrediente secreto del sector<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pandemia de COVID-19 impuls\u00f3 la intenci\u00f3n de los clientes de adquirir un seguro (un 7% m\u00e1s) y los asegurados se inclinan cada vez m\u00e1s en favor de las aseguradoras que ofrecen un mejor cuidado (\u2018CARE\u2019<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\"><sup>[3]<\/sup><\/a> por sus siglas en ingl\u00e9s), donde la conveniencia, la asesor\u00eda y el alcance est\u00e1n en el centro del dise\u00f1o y la evaluaci\u00f3n de la eficacia de su recorrido del cliente. Actualmente, los asegurados ya no dudan a la hora de descartar a un proveedor en busca de soluciones CARE m\u00e1s relevantes. Por primera vez, el 50% de los clientes est\u00e1 dispuesto a considerar la cobertura actores nuevos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las tecnolog\u00edas digitales hacen la diferencia para los nuevos actores con abundante capital de inversi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las InsurTech est\u00e1n aprovechando la afluencia de capital de los inversionistas para mejorar a\u00fan m\u00e1s sus ofertas de CARE a trav\u00e9s de las tecnolog\u00edas digitales, incluyendo la IA\/modelado predictivo, an\u00e1lisis de datos avanzados, API\/seguro abierto y IoT\/dispositivos conectados. Las InsurTech conocen las expectativas de los clientes y, aunque la comodidad ha estado en el centro de las propuestas InsurTech durante alg\u00fan tiempo, las prioridades est\u00e1n cambiando ahora hacia el alcance. Aunque los operadores tradicionales est\u00e1n experimentando retos evidentes en materia de datos y an\u00e1lisis (solo una cuarta parte de las aseguradoras conf\u00eda en sus capacidades de manejo de datos), no est\u00e1n de brazos cruzados. Para eludir y superar estas limitaciones, muchas aseguradoras tradicionales est\u00e1n comprando y asoci\u00e1ndose con nuevos actores digitales para mejorar sus capacidades y su propuesta de valor como parte de la ecuaci\u00f3n CARE, con un enfoque especial en el alcance.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLa industria de los seguros est\u00e1 evolucionando, la palabra clave para su futuro es la modularidad. Las aseguradoras deben estar preparadas para afrontar una amplia variedad de escenarios futuros. Las ofertas, los sistemas y las estructuras organizacionales modulares ser\u00e1n indispensables para crear un cambio de valor s\u00f3lido y con capacidad de respuesta. En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, los actores del sector se definir\u00e1n por su solidez dentro de una cadena de valor hiperespecializada, y las aseguradoras se convertir\u00e1n cada vez m\u00e1s en orquestadoras\u201d,<\/em> explic\u00f3 Anirban Bose, director general de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los seguros est\u00e1n cambiando de la venta de productos a la atenci\u00f3n y protecci\u00f3n de los clientes, y a medida que se reducen los l\u00edmites entre los participantes en el sector de los seguros, el reporte predice la aparici\u00f3n de dos escenarios, que se ver\u00e1n facilitados por el acceso continuo al capital:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El seguro integrado como valor agregado dentro de ecosistemas de terceros:<\/strong> La cobertura se integra en el punto de venta o en el del servicio, haci\u00e9ndose pr\u00e1cticamente invisible. El modelo de negocio evoluciona hacia una propuesta B2B2C, en la que los socios del ecosistema controlan las relaciones con los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor agregado en el centro de las ofertas complejas:<\/strong> Las aseguradoras evolucionan de la venta de productos a la atenci\u00f3n de los clientes con un enfoque CARE, a trav\u00e9s de propuestas de predicci\u00f3n y prevenci\u00f3n habilitadas por la IA y la anal\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>\u201cA medida que las aseguradoras tradicionales expanden sus ecosistemas para seguir siendo competitivas, deben considerar cada vez m\u00e1s el valor que se puede lograr a trav\u00e9s de socios de confianza, incluyendo BigTechs, InsurTechs y actores no tradicionales como los fabricantes de equipos originales (OEM). Las cifras sugieren claramente que el crecimiento exponencial de las InsurTech ha llegado para quedarse, por lo que ofrecer una atenci\u00f3n superior al cliente es esencial. El \u00e9xito futuro del sector depender\u00e1 de las capacidades existentes de los actores en toda la cadena de valor, de su voluntad de invertir y de su deseo de apropiarse de la relaci\u00f3n con el cliente\u201d,<\/em> se\u00f1al\u00f3 John Berry, director general de Efma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El World InsurTech Report (WITR) 2021 se basa en la informaci\u00f3n obtenida a partir de numerosas encuestas, mesas redondas y entrevistas: <em>World InsurTech Report 2021 Roundtable Discussions, World InsurTech Report 2020-2021 Executive Interviews, 2020 Global Insurance Executive Interviews, 2020-2021 Global Insurance Voice of the Customer Survey, Capgemini COVID-19 Consumer Survey 2021, Capgemini InsurTech Landscape Study 2020-2021, as\u00ed como el an\u00e1lisis realizado en 2021 de las asociaciones de las Insurtech. <\/em>El reporte incluye un an\u00e1lisis realizado a m\u00e1s de 900 InsurTechs enfocadas en los Estados Unidos y Europa, divididas en tres grandes categor\u00edas como proveedoress completos, distribuidores y habilitadores. El an\u00e1lisis extrae informaci\u00f3n sobre la tasa de crecimiento de InsurTech entre 2020-2021 y el financiamiento obtenido para el periodo 2020-2021.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un l\u00edder mundial en la asociaci\u00f3n con empresas para transformar y gestionar su negocio aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda cada d\u00eda por su prop\u00f3sito de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con 290,000 miembros en casi 50 pa\u00edses. Con su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y su profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la amplitud de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, impulsadas por el mundo innovador y en r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingenier\u00eda digital y las plataformas. El Grupo registr\u00f3 en 2020 unos ingresos globales de 16,000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want |&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.capgemini.com#_blank\">www.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Organizaci\u00f3n mundial sin \u00e1nimo de lucro creada en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los responsables de la toma de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n e impulsar su transformaci\u00f3n. 120 grupos financieros de 133 pa\u00edses son miembros de Efma. Con sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Andorra, Mil\u00e1n, Estocolmo, Bratislava, Varsovia, Mosc\u00fa, Estambul, Beirut, Dubai, Tokio, Singapur, Sidney y Montreal. M\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"http:\/\/www.efma.com\">www.efma.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> An\u00e1lisis financiero de Capgemini basado en datos de <a href=\"https:\/\/finance.yahoo.com\/\">Yahoo Finance<\/a> y <a href=\"https:\/\/companiesmarketcap.com\/\">CompaniesMarketCap<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> An\u00e1lisis financiero de Capgemini basado en datos de <a href=\"https:\/\/companiesmarketcap.com\/\">CompaniesMarketCap<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> CARE es el acr\u00f3nimo de Convenience, Advice, Reach donde C significa que los clientes buscan <strong>conveniencia<\/strong> 24\/7, un tiempo de respuesta r\u00e1pido y acceso multicanal a la informaci\u00f3n de la p\u00f3liza, y a la gesti\u00f3n de la cuenta. A: Los clientes quieren <strong>asesor\u00eda<\/strong> personalizada y productos adaptados a sus necesidades, as\u00ed como la posibilidad de gestionar su perfil de riesgo a lo largo del ciclo de vida de su p\u00f3liza. RE: Los clientes esperan que las aseguradoras se pongan en <strong>contacto<\/strong> con ellos y se involucren activamente de acuerdo con sus preferencias, por ejemplo, a trav\u00e9s de propuestas de prevenci\u00f3n de riesgos o de la posibilidad de ofrecer una asistencia no intrusiva en momentos de necesidad.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/press-releases\/el-85-de-los-clientes-corporativos-de-los-bancos-tienen-previsto-recurrir-a-una-institucion-financiera-no-bancaria-en-el-proximo-ano-a-medida-que-se-intensifica-la-competencia-con-el-capital-privado\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 24, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/03\/Informe-mundial-de-Capgemini-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion-2026-Comunicado-de-prensa-1.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;167 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tienen previsto recurrir a una instituci\u00f3n financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" 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