{"id":567491,"date":"2026-09-08T05:14:08","date_gmt":"2026-09-08T05:14:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?p=567491"},"modified":"2026-09-08T05:20:46","modified_gmt":"2026-09-08T05:20:46","slug":"cinco-movimientos-estrategicos-para-capturar-el-crecimiento-de-la-riqueza-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/expert-perspectives\/cinco-movimientos-estrategicos-para-capturar-el-crecimiento-de-la-riqueza-global\/","title":{"rendered":"Cinco movimientos estrat\u00e9gicos para capturar el crecimiento de la riqueza global"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1><strong><strong>Cinco movimientos estrat\u00e9gicos para capturar el crecimiento de la riqueza global<\/strong><\/strong><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/09\/\u200bWalter-Andriani.jpg?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">\u200bWalter Andriani<\/h5><h5 class=\"blog-date\">Sept 8, 2026<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-engineering-white.svg\" alt=\"capgemini-engineering\"\/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?p=1206744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?p=1206744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>La riqueza global de las personas con alto patrimonio neto (HNWI, por sus siglas en ingl\u00e9s) alcanz\u00f3 los USD 98.3 billones a finales de 2025, un crecimiento del 8.7%, el mayor ritmo de expansi\u00f3n en cinco a\u00f1os.<\/em><em><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Sin embargo, las firmas de gesti\u00f3n patrimonial no est\u00e1n capturando una proporci\u00f3n equivalente de ese crecimiento. <\/em><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\"><em>El Informe sobre la riqueza mundial 2026<\/em><\/a><em> del Capgemini Research Institute identifica cinco acciones clave para recuperar participaci\u00f3n: redise\u00f1ar la segmentaci\u00f3n de clientes, transformar al ejecutivo de cuenta en un orquestador de valor, democratizar el acceso a inversiones alternativas, escalar la personalizaci\u00f3n mediante inteligencia avanzada y medir la transformaci\u00f3n con m\u00e9tricas centradas en el cliente.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La riqueza global de las personas con alto patrimonio neto alcanz\u00f3 los USD 98.3 billones al cierre de 2025, un crecimiento de 8.7%, el mayor registrado en los \u00faltimos cinco a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, las firmas de gesti\u00f3n patrimonial no est\u00e1n capturando una proporci\u00f3n equivalente de esa expansi\u00f3n. Entre 2022 y 2025, alrededor de USD 1.5 billones fueron absorbidos por nuevos competidores, lo que refleja una creciente redistribuci\u00f3n de activos dentro de la industria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante d\u00e9cadas, el tama\u00f1o de los activos administrados y la solidez de las instituciones bastaban para retener a los clientes. Hoy, esa l\u00f3gica ha cambiado. Los inversionistas de alto patrimonio demandan experiencias m\u00e1s personalizadas, \u00e1giles y relevantes, y est\u00e1n dispuestos a distribuir su riqueza entre distintos proveedores hasta encontrar la combinaci\u00f3n de servicios que mejor responda a sus necesidades, revela la 30\u00aa edici\u00f3n del<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-sobre-la-riqueza-mundial\/\"><em>Informe sobre la riqueza mundial 2026<\/em><\/a> del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La evidencia m\u00e1s clara de esta transformaci\u00f3n es la fragmentaci\u00f3n del cliente. En 2019, el 39% de los inversionistas de alto patrimonio trabajaba con una sola firma para gestionar sus necesidades patrimoniales. Para 2025, esa cifra cay\u00f3 al 19%. Al mismo tiempo, la proporci\u00f3n de clientes que trabaja con entre cuatro y seis firmas distintas aument\u00f3 del 12% al 25%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta evoluci\u00f3n refleja un cambio profundo en las expectativas del mercado: los clientes buscan experiencias m\u00e1s especializadas y consideran que ning\u00fan proveedor individual puede satisfacer por completo sus necesidades financieras, de inversi\u00f3n y planificaci\u00f3n patrimonial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>&#8220;El crecimiento de la riqueza global representa una oportunidad extraordinaria para las firmas de gesti\u00f3n patrimonial, pero capturar ese potencial requiere evolucionar hacia un modelo verdaderamente centrado en el cliente. Los inversionistas de alto patrimonio esperan experiencias m\u00e1s personalizadas, \u00e1giles y relevantes, respaldadas por tecnolog\u00eda, datos y asesor\u00eda especializada. Las organizaciones que logren combinar inteligencia avanzada con relaciones de confianza estar\u00e1n mejor posicionadas para fortalecer la lealtad de sus clientes y aumentar su participaci\u00f3n en una riqueza cada vez m\u00e1s fragmentada&#8221;<\/em>, comenta Walter Andriani, vicepresidente de Servicios Financieros para el Norte de Latinoam\u00e9rica en Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cinco movimientos estrat\u00e9gicos para capturar una riqueza cada vez m\u00e1s fragmentada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Redise\u00f1ar la segmentaci\u00f3n para comprender mejor al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las firmas deben evolucionar hacia modelos que incorporen comportamientos, motivaciones, eventos de vida y se\u00f1ales digitales. Actualmente, el 97% de las organizaciones segmenta a sus clientes principalmente por nivel de riqueza y el 78% utiliza perfiles de riesgo est\u00e1ticos como criterio central de asesor\u00eda. En contraste, solo el 9% incorpora patrones de interacci\u00f3n digital y apenas el 6% considera las motivaciones de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consecuencia es una experiencia inconsistente: el 42% de los clientes afirma que debe repetir sus objetivos y preferencias en m\u00faltiples ocasiones dentro de la misma firma. Adem\u00e1s, el 60% de los ejecutivos reconoce que su organizaci\u00f3n carece de una visi\u00f3n unificada del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Transformar al ejecutivo de cuenta en un orquestador de valor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, los ejecutivos de cuenta destinan el 41% de su tiempo a tareas operativas en lugar de interactuar con los clientes. Para responder a este desaf\u00edo, el 76% considera prioritario contar con herramientas habilitadas por inteligencia artificial que automaticen actividades rutinarias y generen recomendaciones proactivas, mientras que el 61% busca acceso m\u00e1s sencillo a redes de especialistas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando los ejecutivos coordinan eficazmente equipos, productos y servicios, el 53% de los clientes recomienda a su firma y el 47% consolida una mayor proporci\u00f3n de sus activos con ella. Adem\u00e1s, la automatizaci\u00f3n de procesos puede reducir hasta en un 50% la carga operativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Democratizar el acceso a inversiones alternativas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las inversiones alternativas se han convertido en un factor clave para la retenci\u00f3n y atracci\u00f3n de clientes. El 88% de los inversionistas trabaja con m\u00faltiples firmas para acceder a mejores oportunidades en esta categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre sus principales intereses se encuentran el capital privado (68%), los fondos de cobertura y las cuentas gestionadas por separado (59%), as\u00ed como los activos digitales (50%). Adem\u00e1s, el 47% afirma que concentrar\u00eda una mayor proporci\u00f3n de su patrimonio con firmas que ofrezcan acceso exclusivo o diferenciado a este tipo de inversiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Construir una capa de inteligencia que permita personalizar a escala<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00f3xima generaci\u00f3n de servicios patrimoniales depender\u00e1 de la capacidad para anticipar necesidades y crear experiencias altamente relevantes para cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El 69% de los ejecutivos identifica la planificaci\u00f3n de longevidad y las soluciones patrimoniales vinculadas a la salud como una prioridad estrat\u00e9gica para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Asimismo, el 47% considera que la tokenizaci\u00f3n de activos del mundo real y la propiedad fraccionada ser\u00e1n factores relevantes para diferenciarse en el corto plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Medir la transformaci\u00f3n con m\u00e9tricas centradas en el cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transformaci\u00f3n solo genera valor cuando puede medirse. Durante las etapas iniciales, las firmas deben evaluar indicadores como el compromiso digital del cliente, la adopci\u00f3n de herramientas de inteligencia artificial por parte de los ejecutivos de cuenta y la velocidad para generar recomendaciones accionables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que la transformaci\u00f3n madura, m\u00e9tricas como el crecimiento de la participaci\u00f3n en la cartera de cada cliente, el valor de vida proyectado frente al valor real y la tasa de retenci\u00f3n intergeneracional permiten determinar si la organizaci\u00f3n est\u00e1 construyendo relaciones duraderas o simplemente reteniendo activos de manera temporal. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las firmas de gesti\u00f3n patrimonial que liderar\u00e1n la pr\u00f3xima d\u00e9cada ser\u00e1n aquellas capaces de ofrecer personalizaci\u00f3n a escala, combinando inteligencia aumentada, relaciones humanas s\u00f3lidas y acceso a oportunidades de inversi\u00f3n cada vez m\u00e1s especializadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\" section section--expert-slider wrapper-people-slider wp-block-cg-blocks-wrapper-people-slider undefined\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 data-maxlength=\"34\" class=\"people-heading-title\">Conozca a nuestro experto<\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"slider slider-boxed\"><div class=\"container\"><div class=\"slider-window\"><div class=\"slider-list\">\t\t<div class=\"slide\">\n\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-4 box-img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2026\/09\/\u200bWalter-Andriani.jpg\" alt=\"\u200bWalter Andriani\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-8 box-inner\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row title-social-media-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 mbl-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"abrir en una nueva ventana\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/walterandriani\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 box-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"people-profile-title\">\u200bWalter Andriani<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>VP L\u00edder del Sector de Servicios Financieros, Banca y Mercados de Capitales Capgemini North LATAM<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 social-box-container dkt-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"abrir en una nueva ventana\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/walterandriani\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"people-info\">Walter Andriani es un alto ejecutivo con m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia internacional en Consultor\u00eda, Tecnolog\u00eda, Servicios e Industria del Software para grandes compa\u00f1\u00edas.\n<br\/>Su trayectoria abarca diversos pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina como M\u00e9xico, Argentina, Brasil, Chile, Puerto Rico y Colombia, en donde ha destacado por contribuir al crecimiento del negocio y la mejora de los indicadores de rentabilidad. Adem\u00e1s, se ha especializado en procesos de venta complejos, relaci\u00f3n a nivel C, as\u00ed como gesti\u00f3n de ventas y consultor\u00eda. Ha colaborado en organizaciones como Accenture,  Indra, Pitney Bowes e Infor. \n<br\/>Walter estudi\u00f3 Sistemas de Informaci\u00f3n y cuenta con una especializaci\u00f3n en Alta Direcci\u00f3n de empresas por el IPADE Business School. \n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><div class=\"slider-nav\"><button class=\"slider-prev inactive\" aria-label=\"Slider-previous\" tabindex=\"-1\"><\/button><ul class=\"slider-paginator\"><\/ul><button class=\"slider-next\" aria-label=\"Slider-next\"><\/button><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cinco movimientos estrat\u00e9gicos para capturar el crecimiento de la riqueza 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