{"id":5693,"date":"2022-10-17T14:14:12","date_gmt":"2022-10-17T14:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/?page_id=618564"},"modified":"2026-01-12T20:01:30","modified_gmt":"2026-01-12T20:01:30","slug":"experiencias-inmersivas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/servicios\/customer-first\/experiencia-del-cliente\/experiencias-inmersivas\/","title":{"rendered":"Experiencias inmersivas"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-picture-card undefined  heroPictureCard\"><div class=\"heroPictureCardBgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source 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media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg\" class=\"desktopImage\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:52% 56.99999999999999%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Capgemini_Services_Customer-First_Immersive-experiences.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 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class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-8 col-lg-6\"><div class=\"heroPictureCardBox\"><div class=\"heroPictureCardBoxTitle\"><h1 data-maxlength=\"144\">Experiencias inmersivas<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"small-device\"><div class=\"brandLogoWrapper\"> <\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/servicios\/customer-first\/experiencia-del-cliente\/experiencias-inmersivas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li 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El compromiso digital ordinario no es suficiente. Las experiencias inmersivas pueden ayudarle a crear conexiones con sus clientes y empleados que se traduzcan en lealtad y le ayuden a superar a sus competidores.<\/h2><p class=\"intro-para-content\">Cada vez m\u00e1s marcas aprovechan la tecnolog\u00eda para crear experiencias naturales e intuitivas en varios puntos de contacto, y el resultado es un compromiso que no solo es personalizado, sino que va m\u00e1s all\u00e1 en t\u00e9rminos de comodidad y atractivo sensorial.\u00a0\u00a0\u00a0<br>\u00a0<br>El 84% de los clientes afirma que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos y\/o servicios. Por lo tanto, cuando las marcas dise\u00f1an de forma creativa experiencias que utilizan una combinaci\u00f3n de modalidades (piense en una interfaz de usuario plana, interfaces naturales y XR), pueden crear experiencias multisensoriales que evocan una sensaci\u00f3n de asombro, libertad y alegr\u00eda entre los clientes y los empleados, que conducen a conexiones emocionales.<br><br>Mientras las personas, la tecnolog\u00eda y la actualidad sigan cambiando, las demandas de los clientes har\u00e1n que las expectativas sean cada vez m\u00e1s altas. La experiencia inmersiva del cliente tendr\u00e1 que adaptarse y evolucionar. Dise\u00f1amos, construimos y ejecutamos experiencias inmersivas que son contextualmente relevantes, multisensoriales y emocionalmente atractivas. <br><strong><br>Podemos ayudarle a ofrecer experiencias inmersivas de mayor calidad.<\/strong><br><br>\u201cLas tecnolog\u00edas inmersivas tienen el potencial de transformar radicalmente la forma en que los clientes y los empleados interact\u00faan con las marcas, los productos y los sistemas. Los avances tecnol\u00f3gicos recientes est\u00e1n impulsando la experiencia del usuario a nuevas alturas a medida que las interacciones multisensoriales se dise\u00f1an cada vez m\u00e1s \u2014y requieren que participemos, estimulemos y retengamos nuestra atenci\u00f3n de manera efectiva, para provocar una conexi\u00f3n emocional e impulsar la lealtad y el apooyo\u201d.<br>\u00a0<br>Charlton Monsanto, l\u00edder de oferta de experiencias inmersivas<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para-video section section--info-2cols section--insights section-video \"><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><h3 class=\"Video-title\" data-maxlength=\"34\">Experiencias inmersivas<\/h3><div class=\"video-info\"><p data-maxlength=\"68\">Una nueva era en el comportamiento del cliente<\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><div class=\"video-wrapper\"><iframe title=\"video-section\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YUSYecCwMrI?rel=0&amp;modestbranding=1&amp;playsinline=1&amp;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-1\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cLas tecnolog\u00edas inmersivas tienen el potencial de transformar radicalmente la forma en que los clientes y los empleados interact\u00faan con las marcas, los productos y los sistemas. Los avances tecnol\u00f3gicos recientes est\u00e1n impulsando la experiencia del usuario a nuevas alturas a medida que las interacciones multisensoriales se dise\u00f1an cada vez m\u00e1s, y requieren que participemos, estimulemos y retengamos nuestra atenci\u00f3n de manera efectiva, para generar una conexi\u00f3n emocional e impulsar la lealtad y la promoci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<cite>Charlton Monsanto, l\u00edder de oferta de experiencias inmersivas<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-client-stories section-client-stories\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"clientblock-title\"><\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"slider slider-boxed\"><div class=\"slider-nav-wrapper smallDevice\"><div class=\"slider-nav\"><button class=\"slider-prev  inactive\" aria-label=\"Slider previous\" tabindex=\"-1\"><\/button><button class=\"slider-next \" aria-label=\"Slider next\"><\/button><\/div><\/div><div class=\"slider-list\"><div class=\"slide active\">\n\t\t\t<div class=\"slide-bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\"\n\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\"\n\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=2048&amp;quality=70 2x\"\n\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=480&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg?w=960&amp;quality=70 2x\"\n\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"slide-bg\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/09\/Tommy-Hilfiger-Metaverse-Cllient-Story-Banner.jpg\" alt=\"\"\n\t\t\tstyle=\"object-position: 50% 50%; 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A pesar del importante aumento de las compras en l\u00ednea, a los consumidores les sigue gustando ver el aspecto de sus compras: en ellos mismos, en su casa, en su coche. Los estudios revelan que es 11 veces m\u00e1s probable que los consumidores compren muebles si pueden verlos en su entorno dom\u00e9stico mediante la realidad aumentada.\u00a0<\/p><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Estar inmerso en la experiencia de compra, tener el poder y la posibilidad de elegir el sabor, la sensaci\u00f3n o la configuraci\u00f3n\/personalizaci\u00f3n\/ajuste de algo es un cambio de juego.\u00a0<br>\u00a0<br>Aunque los datos son una parte integral de lo que hacemos, tambi\u00e9n reunimos el dise\u00f1o creativo y las tecnolog\u00edas necesarias para ofrecer experiencias multisensoriales. \u00c9stas abarcan desde experiencias de interfaz de usuario planas derivadas de la interacci\u00f3n con un sitio web o aplicaciones nativas a trav\u00e9s de dispositivos inteligentes, pasando por interfaces naturales, como el tacto y el movimiento corporal, los gestos, los comandos de voz\/conversaci\u00f3n, etc., hasta la realidad ampliada de la RA, la RM y la RV.\u00a0<br>\u00a0<br>Nuestras soluciones est\u00e1n transformando la forma en que las personas sienten su experiencia de compra y c\u00f3mo las empresas obtienen ingresos.\u00a0<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Experiencias inmersivas de servicios de campo<\/h3><\/div><div class=\"expander-subtitle\"><p class=\"small-description\">\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las experiencias inmersivas de los servicios de campo? Las fronteras entre las formas de trabajo f\u00edsicas y digitales se est\u00e1n difuminando. Los trabajadores de la industria y de los servicios de campo esperan cada vez m\u00e1s experiencias fluidas e hiperpersonalizadas, facilitadas por los datos digitales y la tecnolog\u00eda inmersiva.\u00a0<\/p><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Los fabricantes utilizan cada vez m\u00e1s las tecnolog\u00edas nuevas y emergentes para que su personal pueda optimizar los procesos de desarrollo de productos, ingenier\u00eda y fabricaci\u00f3n, y para remodelar las carteras de productos y servicios de campo o de atenci\u00f3n al cliente. Los dispositivos inteligentes, la creaci\u00f3n de prototipos en 3D y las soluciones tecnol\u00f3gicas de realidad extendida est\u00e1n cambiando las expectativas de los empleados.\u00a0<br>\u00a0<br>Capgemini Immersive Experiences for Field Service aborda el reto de la continuidad digital en todo el ciclo de vida del producto, desde el dise\u00f1o hasta las operaciones. Lo conseguimos reuniendo el dise\u00f1o creativo y las tecnolog\u00edas necesarias para proporcionar experiencias inmersivas. \u00c9stas abarcan desde interfaces naturales, como el tacto y el movimiento del cuerpo, los gestos, los comandos de voz\/conversaci\u00f3n, etc., hasta la realidad ampliada de la RA, la RM y la RV, junto con los sensores de IoT, la conectividad\/5G y la inteligencia artificial (IA). <br><br>Dise\u00f1adas para ofrecer un valor empresarial \u00f3ptimo, nuestras soluciones garantizan un retorno de la inversi\u00f3n tangible, al tiempo que maximizan la aceptaci\u00f3n del usuario sobre el terreno.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><a class=\"more2\" aria-label=\"Leer m\u00e1s link\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/solutions\/immersive-smart-service\/\" target=\"\" title=\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Experiencia inmersiva de los empleados<\/h3><\/div><div class=\"expander-subtitle\"><p class=\"small-description\">Al igual que ofrecer resultados emocionales positivos impulsa la lealtad con los clientes, tambi\u00e9n puede aumentar la retenci\u00f3n y el compromiso entre los empleados. El equilibrio entre el trabajo y la vida privada, el empoderamiento y la confianza son todos los placeres que un empleado desea.  evitar el dolor se presenta como un aprendizaje m\u00e1s r\u00e1pido, una mejor retenci\u00f3n y una mayor concentraci\u00f3n.<\/p><\/div><div class=\"expander-content\"><p>La noci\u00f3n de experiencia de los empleados puede ser desde una idea tard\u00eda hasta no ser considerada en absoluto. Sin embargo, es una rica fuente de potencial para muchas empresas, y a\u00fan m\u00e1s cuando se considera junto con la experiencia del cliente. Ofrecer emociones es absolutamente clave y las experiencias inmersivas de los empleados son algo que las empresas deber\u00edan construir en el futuro.<br>\u00a0<br>Podemos ayudarle a mejorar la experiencia de los empleados con operaciones m\u00e1s eficientes, reducci\u00f3n de los plazos de entrega, aumento de la calidad, mejora de la trazabilidad, reducci\u00f3n de los riesgos y del tiempo de formaci\u00f3n, y mejora del servicio al cliente, todo lo cual conduce a un aumento de la contrataci\u00f3n y la retenci\u00f3n de los empleados.\u00a0<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"content-more\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-card-howwedoit expanders\"><div class=\"box card-regulated-agreements card-howwedoit\"><div class=\"expander-box filter-box tag-active \"><div class=\"expander-title\" tabindex=\"0\" role=\"button\" aria-pressed=\"false\" aria-expanded=\"false\"><h3 class=\"expander-heading-title\">Metaverso<\/h3><\/div><div class=\"expander-subtitle\"><p class=\"small-description\">El metaverso es el futuro de la experiencia y promete ofrecer a las marcas un nuevo e intrigante espacio virtual colectivo en el que pueden ofrecer experiencias de marca m\u00e1s profundas e inmersivas a clientes y empleados.<\/p><\/div><div class=\"expander-content\"><p>Al igual que la realidad virtual, el metaverso se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en un canal viable para la experiencia del cliente, con juegos, compras, espacios de trabajo, espacios sociales, vecindarios virtuales, conciertos en vivo y muchas otras formas de participaci\u00f3n, conexi\u00f3n e interacci\u00f3n.<br>\u00a0<br>Antes de invertir presupuesto y sumergirse en la versi\u00f3n digital de un mundo f\u00edsico, es importante dar un paso atr\u00e1s para explorar y visualizar el tipo de experiencias que la organizaci\u00f3n debe ofrecer y que conectar\u00e1n m\u00e1s profundamente con el cliente y el empleado y aportar\u00e1n valor a la marca. Deje que Capgemini le ayude.<\/p><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><\/p>\n<div class=\"content-more\"><a class=\"more2\" aria-label=\"Leer m\u00e1s link\" href=\"\/mx-es\/sobre-nosotros\/quienes-somos\/ecosistema-de-innovacion\/metaverso\/\" target=\"\" title=\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Leer m\u00e1s<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n\t\t<section\n\t\t\tclass=\"section section--lifeatcap-learning section--event-slider-careerInvent \">\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class='career-invent-header'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"slider slider-fader 282327d1-5022-48a3-96aa-cb55b5758dfc\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slider-nav-wrapper smallDevice\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slider-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"slider-prev inactive\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"slider prev\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"slider-paginator\"><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"slider-next \"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"slider next\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tclass=\"slider-list \">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\tclass=\"slide active \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"slide-bg-wrapper wp-block-cg-blocks-career-invent is-style-sapphire3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"bgImagesection\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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data-maxlength=\"144\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Construya relaciones de valor con los consumidores y ofrezca una forma completamente nueva de interactuar con las marcas.\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"white-space: pre-wrap;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tConstruya relaciones de valor con los consumidores y ofrezca una forma completamente nueva de interactuar con las marcas.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btnDiv\"> <a class=\"more2\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-maxlength=\"24\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Propuesta de comercio conversacional\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttitle=\"Opens in new window\" tabindex=\"0\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"\/mx-es\/solutions\/propuesta-de-comercio-conversacional\/\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a> <\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-sm-12 text-right box-img-wrapper escaper escaper-right\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Capgemini_CRI_single-View-systems.jpg?w=1200&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Capgemini_CRI_single-View-systems.jpg?w=1200&amp;quality=90 2x\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1500px)\" 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