{"id":9945,"date":"2020-11-16T15:30:00","date_gmt":"2020-11-16T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.capgemini.com\/?post_type=client-story&#038;p=514541"},"modified":"2025-08-05T13:01:26","modified_gmt":"2025-08-05T13:01:26","slug":"dijon-se-convierte-en-una-ciudad-inteligente-apoyada-por-la-tecnologia-digital","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/dijon-se-convierte-en-una-ciudad-inteligente-apoyada-por-la-tecnologia-digital\/","title":{"rendered":"Dijon se convierte en una ciudad inteligente apoyada por la tecnolog\u00eda digital"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Capgemini_client-stories_Dijon-Smart-City.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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Dijon Metropole<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: France<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public Sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/dijon-becomes-a-smart-city-supported-by-digital-technology\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a 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metr\u00f3poli.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Trabajando con un consorcio de socios, la metr\u00f3poli de Dijon conecta a sus ciudadanos, equipos y equipos de respuesta a trav\u00e9s de una plataforma digital de \u00faltima generaci\u00f3n.<br><br><strong>Beneficios<\/strong>: <br>-Coordinaci\u00f3n simplificada y mejorada de las intervenciones de emergencia y las obras de mantenimiento<br>-Telegesti\u00f3n del equipamiento urbano<br>-Organizaci\u00f3n m\u00e1s eficaz de la movilidad ciudadana<br>-630 llamadas diarias sobre solicitudes ciudadanas procesadas<br>-40 % de reducci\u00f3n de costes para los mismos servicios gracias a una mejor respuesta a la actividad ciudadana<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content section--story-content article-body\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"OnDijon: The first connected smart city\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/w6wuoqrtpJA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-imaginando-un-nuevo-tipo-de-ciudad\">Imaginando un nuevo tipo de ciudad<\/h3>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda digital ha marcado el comienzo de una nueva era de desarrollo en el mundo empresarial. Sin embargo, ya no se limita a las plantas de fabricaci\u00f3n y oficinas. La innovaci\u00f3n continua ha permitido que las soluciones digitales influyan cada vez m\u00e1s en la vida cotidiana y transformen la percepci\u00f3n de las ciudades.<\/p>\n\n\n\n<p>La ciudad francesa de Dijon vio una gran oportunidad en este desarrollo, imaginando un futuro en el que todos los equipos urbanos, servicios de mantenimiento, sistemas de seguridad y transporte p\u00fablico estuvieran conectados y funcionaran sincronizados en una \u00fanica red. Para hacer realidad esta visi\u00f3n, Dijon lanz\u00f3 un ambicioso proyecto de ciudad inteligente que abarc\u00f3 los 23 municipios de la metr\u00f3polis, abarcando una poblaci\u00f3n de nada menos que 260.000 habitantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras una serie de estudios para comprender c\u00f3mo agrupar a los equipos de Seguridad, Polic\u00eda Municipal, CCTV, Tr\u00e1fico, Investigaciones Municipales y Control de las Condiciones de Nieve, la metr\u00f3poli lanz\u00f3 el proyecto de ciudad inteligente OnDijon. En febrero de 2018, Capgemini se uni\u00f3 a un consorcio de organizaciones en colaboraci\u00f3n con Bouygues Energies &amp; Services para abordar uno de los principales objetivos del proyecto: el desarrollo de una plataforma digital que conectara el centro de mando con cada m\u00e1quina, esc\u00e1ner y ciudadano de la metr\u00f3poli para formar una nueva red neur\u00e1lgica urbana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creacion-de-un-entorno-urbano-digital\">Creaci\u00f3n de un entorno urbano digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Capgemini y Bouygues colaboraron con la metr\u00f3poli para desarrollar una plataforma de Inteligencia Artificial (IA) que conectaba el centro de control con cada m\u00e1quina, esc\u00e1ner y ciudadano. Los socios comprendieron que los ciudadanos son esenciales para el dise\u00f1o de cualquier ciudad inteligente y que cualquier tecnolog\u00eda o innovaci\u00f3n deb\u00eda brindarles las experiencias y la calidad de vida que deseaban y necesitaban. Juntos, desarrollaron una aplicaci\u00f3n que permit\u00eda a los usuarios comunicarse con el centro de mando de forma r\u00e1pida y sencilla a trav\u00e9s de sus smartphones. De esta forma, Capgemini y Bouygues permitieron a un equipo de agentes gestionar una gran cantidad de informaci\u00f3n y responder a las necesidades de servicio, las demandas de mantenimiento y las emergencias. Esto mejor\u00f3 dr\u00e1sticamente la capacidad de respuesta de la metr\u00f3poli y garantiz\u00f3 una coordinaci\u00f3n fluida de todas las acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, en caso de un accidente de tr\u00e1fico, un testigo puede contactar al centro de control, que genera una alerta para el equipo correspondiente. En cuanto un miembro de este equipo recibe la alerta, se env\u00eda un veh\u00edculo de emergencia y se controlan los sem\u00e1foros y las barreras de la metr\u00f3poli para garantizar la respuesta m\u00e1s r\u00e1pida posible. Adem\u00e1s, el equipo env\u00eda un mensaje al testigo para informarle de la respuesta. Finalmente, se env\u00eda un aviso a toda la metr\u00f3poli avisando del accidente para que otros conductores puedan redirigir su rumbo a otras calles.<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo del proyecto, Dijon enfatiz\u00f3 la importancia de mantener la privacidad y la presencia de un factor humano. Si bien los sensores, las m\u00e1quinas y los tel\u00e9fonos inteligentes ahora est\u00e1n conectados a trav\u00e9s de la metr\u00f3poli, se han creado l\u00edmites para garantizar la seguridad de la vida privada del p\u00fablico. Adem\u00e1s, la presencia de agentes humanos garantiza que las alertas generadas por la IA se revisen y que una sola interrupci\u00f3n del sistema no afecte a todos los servicios simult\u00e1neamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conectando-la-metropoli-a-traves-de-la-tecnologia-digital\">Conectando la metr\u00f3poli a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Gracias a su nueva plataforma digital, Dijon y su metr\u00f3poli han hecho realidad su visi\u00f3n de una ciudad interconectada. Pr\u00e1cticamente todos los elementos y servicios de la metr\u00f3poli est\u00e1n ahora conectados a trav\u00e9s de la plataforma y el centro de mando. Esto ha permitido una gesti\u00f3n urbana m\u00e1s eficaz y una reducci\u00f3n del 40 % en los costes totales de los servicios prestados gracias a las nuevas capacidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, a medida que la pandemia mundial de COVID-19 se extend\u00eda por todo el mundo, la metr\u00f3poli de Dijon ha logrado mantener los servicios esenciales, en gran parte gracias a su desarrollo como ciudad inteligente. A pesar de que las medidas de salud y seguridad obligaron a reducir el personal del centro de mando, el equipo atendi\u00f3 18.700 llamadas entre el 15 de marzo y el 3 de mayo. Durante este per\u00edodo, Dijon tambi\u00e9n mantuvo apoyo crucial, como la monitorizaci\u00f3n remota de edificios, el control de los puntos de acceso el\u00e9ctrico en toda la metr\u00f3poli y la gesti\u00f3n del alumbrado p\u00fablico para facilitar la r\u00e1pida llegada de veh\u00edculos de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de estos logros y beneficios, la ciudad inteligente de Dijon tendr\u00e1 un impacto a\u00fan mayor a largo plazo. En una era en la que los ciudadanos urbanos consideran cada vez m\u00e1s la contaminaci\u00f3n y la falta de sostenibilidad como problemas importantes, las mejoras en los servicios p\u00fablicos y el equipamiento de la metr\u00f3poli ya han encaminado a Dijon hacia un ahorro energ\u00e9tico del 65 % en los pr\u00f3ximos 12 a\u00f1os. Durante este tiempo, la metr\u00f3poli podr\u00e1 innovar r\u00e1pidamente y participar en la mejora continua, garantizando as\u00ed su desarrollo como un ejemplo l\u00edder de dise\u00f1o urbano verde y sostenible.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de ello es la gesti\u00f3n de la luminosidad del alumbrado p\u00fablico en funci\u00f3n del tr\u00e1fico peatonal. En el futuro, al colaborar con la ciudadan\u00eda para controlar el n\u00famero de personas que transitan por cada distrito, Dijon podr\u00e1 gestionar individualmente cada uno de los 34.000 puntos de luz de la metr\u00f3poli en funci\u00f3n del tr\u00e1fico peatonal. De esta forma, la metr\u00f3poli podr\u00e1 reducir los costes de su alumbrado p\u00fablico en un 65 % en los pr\u00f3ximos 12 a\u00f1os, a la vez que lograr\u00e1 resultados ambientales positivos, como el aumento de la biodiversidad gracias a la reducci\u00f3n de la destrucci\u00f3n de insectos y la preservaci\u00f3n de las especies locales de murci\u00e9lagos.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a este proyecto digital, Dijon ha dado el primer paso para convertirse en una ciudad inteligente y totalmente interconectada. A medida que el consorcio contin\u00faa trabajando en conjunto, los socios se esforzar\u00e1n por mejorar a\u00fan m\u00e1s el sistema y utilizar tecnolog\u00eda digital de vanguardia para dise\u00f1ar y crear la ciudad del futuro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A trav\u00e9s de su nueva plataforma digital, la ciudad de Dijon conecta a sus ciudadanos, equipamientos y servicios en una \u00fanica red neur\u00e1lgica 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