{"id":8717,"date":"2020-07-15T15:04:00","date_gmt":"2020-07-15T15:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.capgemini.com\/?post_type=client-story&#038;p=514466"},"modified":"2026-01-12T15:53:01","modified_gmt":"2026-01-12T15:53:01","slug":"deutsche-telekom-despliega-conectividad-de-fibra-optica-a-velocidad-record","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/deutsche-telekom-despliega-conectividad-de-fibra-optica-a-velocidad-record\/","title":{"rendered":"Deutsche Telekom despliega conectividad de fibra \u00f3ptica a velocidad r\u00e9cord"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Capgemini_Client-stories_Deutsche-Telekom-rolls-out-fiber-optic.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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\u00f3ptica a velocidad r\u00e9cord<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/staging.ucwe.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Deutsche-Telekom-Fiber-Optic-Capgemini-Success-Story.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><span>Download client story<\/span><span class=\"type\">405 KB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: Deutsche Telekom AG<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: Germany <\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Telecommunications<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/deutsche-telekom-despliega-conectividad-de-fibra-optica-a-velocidad-record\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/deutsche-telekom-despliega-conectividad-de-fibra-optica-a-velocidad-record\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Utilizando metodolog\u00edas \u00e1giles distribuidas, Capgemini y Deutsche Telekom lanzaron r\u00e1pidamente una nueva plataforma de servicios completos para planificar, vender e instalar conectividad de fibra \u00f3ptica.<br><\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Reto para el cliente<\/strong>: Para aumentar la satisfacci\u00f3n con sus servicios, Deutsche Telekom quer\u00eda centrar sus procesos en el cliente y apoyar el despliegue de la banda ancha de fibra \u00f3ptica en un plazo breve a trav\u00e9s de una plataforma digital.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Telekom se asoci\u00f3 con Capgemini para redise\u00f1ar la arquitectura de su plataforma de fibra \u00f3ptica Operations Support System (OSS). Se utilizaron DevOps de c\u00f3digo abierto y tecnolog\u00eda en la nube para apoyar una arquitectura de microservicios y un enfoque \u00e1gil de Producto M\u00ednimo Viable (MVP) que permite una alta velocidad de entrega.<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><br>&#8211; Una nueva infraestructura de f\u00e1cil uso permite a Deutsche Telekom prestar un servicio a\u00fan m\u00e1s eficaz a sus clientes<br>&#8211; Un proceso totalmente digitalizado reduce significativamente el tiempo necesario para el pedido y la instalaci\u00f3n.<br>&#8211; El alto nivel de escalabilidad de la plataforma allana el camino para su implantaci\u00f3n en toda Alemania.<br>&#8211; La compleja red de partes interesadas se integra en un proceso racionalizado.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para-video is-style-cg-sapphire2 section section--info-2cols section--insights section-video \"><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><h3 class=\"Video-title\" data-maxlength=\"34\"><\/h3><div class=\"video-info\"><p data-maxlength=\"68\">Deutsche Telekom despliega conectividad de fibra \u00f3ptica a velocidad <\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><div class=\"video-wrapper\"><iframe title=\"video-section\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DUpTOJPZywA?rel=0&amp;modestbranding=1&amp;playsinline=1&amp;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-1\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section--story-content article-body section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-transicion-a-una-nueva-era\">Transici\u00f3n a una nueva era<\/h3>\n\n\n\n<p>Deutsche Telekom es una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo, presente en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. En Alemania, la red cubre 13,6 millones de l\u00edneas de banda ancha y ofrece productos y servicios de Internet tanto a particulares como a empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras la RDSI, la telefon\u00eda m\u00f3vil y la DSL, el sector de las telecomunicaciones est\u00e1 en plena transici\u00f3n hacia la conectividad gigabit. Internet de alta velocidad ha cambiado radicalmente la comunicaci\u00f3n en la vida cotidiana y los consumidores esperan velocidades de red a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pidas est\u00e9n donde est\u00e9n. Siguiendo el ritmo de la demanda social y pol\u00edtica, ning\u00fan otro proveedor est\u00e1 invirtiendo m\u00e1s en esta iniciativa que Deutsche Telekom. Hasta la fecha se han desplegado m\u00e1s de 500.000 km de cableado de fibra \u00f3ptica, sustituyendo paulatinamente a 50 a\u00f1os de cableado de cobre.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio de cable de fibra \u00f3ptica proporciona conexiones de fibra hasta el hogar (FTTH) que agrupan todo tipo de aplicaciones digitales, como v\u00eddeo 3D, telemedicina y hogar inteligente, en un sencillo paquete.<\/p>\n\n\n\n<p>Como parte de la conversi\u00f3n, Deutsche Telekom tambi\u00e9n ha reconocido una oportunidad \u00fanica para introducir simult\u00e1neamente una experiencia de cliente mejorada. En l\u00ednea con la mejora de la conectividad, la organizaci\u00f3n quer\u00eda optimizar la instalaci\u00f3n de fibra \u00f3ptica, centr\u00e1ndose en la experiencia del cliente, con propietarios y arrendadores cada vez m\u00e1s integrados. El objetivo era reducir el n\u00famero de interacciones necesarias con el cliente mediante la digitalizaci\u00f3n de extremo a extremo. Para ello, Deutsche Telekom reexamin\u00f3 sus procesos internos para poder integrar DevOps y procesos \u00e1giles en todos sus modelos de entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-sparring-en-innovacion-informatica-y-empresarial\">Un sparring en innovaci\u00f3n inform\u00e1tica y empresarial<\/h3>\n\n\n\n<p>Un proyecto de tal envergadura requer\u00eda una notable infraestructura inform\u00e1tica que pudiera ampliar la red de fibra \u00f3ptica en Alemania gestionando el crucial equilibrio entre oferta y demanda. Esto facilitar\u00eda a los clientes hacer pedidos con la certeza de que su conexi\u00f3n de alta velocidad se instalar\u00eda r\u00e1pidamente y sin complicaciones. Para ajustarse a esta visi\u00f3n, el sistema inform\u00e1tico deb\u00eda gestionar y distribuir datos en un modelo operativo \u00e1gil que pudiera ampliarse f\u00e1cilmente para satisfacer un n\u00famero creciente de solicitudes.<\/p>\n\n\n\n<p>Deutsche Telekom decidi\u00f3 identificar a un socio con un profundo conocimiento de la seguridad, la protecci\u00f3n de datos, la usabilidad y la integraci\u00f3n backend. Bas\u00e1ndose en estos criterios y en un historial de proyectos conjuntos de \u00e9xito que aportaron valor adicional m\u00e1s all\u00e1 de la solicitud inicial, Telekom seleccion\u00f3 a Capgemini como socio de transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-equipos-agiles-para-el-diseno-y-la-aplicacion\">Equipos \u00e1giles para el dise\u00f1o y la aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Los socios iniciaron r\u00e1pidamente un esfuerzo de colaboraci\u00f3n para dise\u00f1ar una plataforma de fibra \u00f3ptica para los sistemas de apoyo a las operaciones y al negocio (OSS\/BSS) y una infraestructura de vanguardia para acelerar el procesamiento de pedidos. A trav\u00e9s de este proyecto, Telekom hizo la transici\u00f3n a un modelo \u00e1gil bajo la direcci\u00f3n de un Marco \u00c1gil Escalado (SAFe) que incorporaba el dise\u00f1o basado en dominios y la metodolog\u00eda DevOps. La aplicaci\u00f3n de c\u00f3digo abierto y est\u00e1ndares abiertos -incluida la interfaz de la soluci\u00f3n est\u00e1ndar basada en API del TM Forum- garantiz\u00f3 la interoperabilidad y el crecimiento, mientras que el enfoque MVP foment\u00f3 a\u00fan m\u00e1s la velocidad de entrega. Juntos, los equipos dise\u00f1aron una arquitectura de microservicios con tecnolog\u00eda de nube RedHat como base para reconfigurar por completo la configuraci\u00f3n de toda la cadena de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>La estrecha integraci\u00f3n de los proveedores y propietarios en la planificaci\u00f3n de la soluci\u00f3n permiti\u00f3 predecir con mayor exactitud los plazos para la instalaci\u00f3n de Internet de alta velocidad. Como resultado, es m\u00e1s f\u00e1cil concertar citas con el cliente y el propietario en caso necesario, lo que reduce el n\u00famero de puntos de contacto y la necesidad de comunicaci\u00f3n directa.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes, la visita inicial a un edificio requer\u00eda utilizar un plano en pdf del inmueble para encontrar una conexi\u00f3n adecuada. Ahora que la plataforma est\u00e1 disponible como aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, los t\u00e9cnicos pueden decidir r\u00e1pidamente un plan de instalaci\u00f3n una vez que est\u00e1n dentro del edificio. Como resultado, el cambio de un proceso basado en papel a un flujo de trabajo digitalizado ha aumentado notablemente la precisi\u00f3n de los datos y optimizado el soporte de protocolos. La informaci\u00f3n recopilada se introduce en la aplicaci\u00f3n, lo que permite volver a planificar autom\u00e1ticamente toda la infraestructura de la red \u00f3ptica pasiva (PON) y realizar la instalaci\u00f3n de forma inmediata sin perder tiempo en los procesos. Tras la instalaci\u00f3n, los clientes pueden simplemente \u00abenchufar y usar\u00bb en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-maxima-escalabilidad-de-la-plataforma-permite-un-amplio-despliegue\">La m\u00e1xima escalabilidad de la plataforma permite un amplio despliegue<\/h3>\n\n\n\n<p>Para seguir ampliando sus servicios de fibra \u00f3ptica, Deutsche Telekom se pondr\u00e1 en contacto con otros proveedores para garantizar una cobertura de banda ancha \u00f3ptima. Como parte de su viaje de transformaci\u00f3n digital en curso, Capgemini y Deutsche Telekom han comenzado a implementar la nueva infraestructura del sistema central. El alto nivel de escalabilidad de la plataforma garantizar\u00e1 que los socios sigan alcanzando sus objetivos para un viaje digital \u00f3ptimo del cliente y una amplia conectividad de fibra \u00f3ptica en Alemania.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Using agile methodologies, Capgemini and Deutsche Telekom swiftly launched a new platform to plan, sell, and install fiber-optic 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