{"id":567120,"date":"2026-08-20T06:45:25","date_gmt":"2026-08-20T06:45:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&#038;p=567120"},"modified":"2026-08-20T06:49:54","modified_gmt":"2026-08-20T06:49:54","slug":"modernizacion-y-estandarizacion-de-la-contratacion-del-mod","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/modernizacion-y-estandarizacion-de-la-contratacion-del-mod\/","title":{"rendered":"El Ministerio de Defensa ampl\u00eda la herramienta de definici\u00f3n y adquisici\u00f3n acelerada para modernizar y estandarizar los flujos de trabajo de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Ministry-of-Defense-ADAPT-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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MOD<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Ministry-of-Defense-ADAPT-client-story-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><span>Descarga el caso pr\u00e1ctico<\/span><span class=\"type\">345 KB pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: Ministry of Defence (MOD)<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: United Kingdom<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&amp;p=567120\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&amp;p=567120\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-8\"><h2 class=\"intro-para-title\">El MOD colabor\u00f3 \u200b\u200bcon Capgemini para desarrollar ADAPT en Microsoft Power Platform, mejorando la clasificaci\u00f3n, el seguimiento y la gobernanza de las solicitudes en m\u00faltiples equipos comerciales, al tiempo que se manten\u00edan los controles de acceso adecuados.<br><\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Desaf\u00edo del cliente<\/strong>: La fragmentaci\u00f3n de las adquisiciones entre m\u00faltiples equipos operativos \u2014incluidos los de la RAF, el Ej\u00e9rcito de Tierra y la Armada\u2014 conllevaba un seguimiento limitado y problemas de integridad de los datos, mayor duplicidad de tareas y retrasos, as\u00ed como una reducci\u00f3n de la gobernanza y de la resiliencia de la cadena de suministro, lo que obstaculizaba la preparaci\u00f3n para la defensa y la optimizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n calidad-precio.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: El Ministerio de Defensa (MOD) colabor\u00f3 \u200b\u200bcon Capgemini para desarrollar e implementar la herramienta ADAPT (<em>Accelerated Define and Procure Tool<\/em>), una aplicaci\u00f3n unificada basada en modelos que ofrece un punto de acceso \u00fanico, flujos de trabajo para la asignaci\u00f3n de tareas y la gobernanza, y paneles de control.<br>\u00a0<br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Ahorro del 30 % de tiempo en tareas rutinarias de compras.<\/li><li>Reducci\u00f3n del 20-30 % en los tiempos del ciclo de adquisiciones<\/li><li>Gobernanza y rendici\u00f3n de cuentas reforzadas<\/li><li>Integridad de datos y an\u00e1lisis mejorados<\/li><li>Menor dependencia de costosos sistemas heredados y facilitaci\u00f3n de la adopci\u00f3n de la nube.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mejorar la preparaci\u00f3n de la defensa y la eficiencia en el uso de los recursos, el Ministerio de Defensa (MOD) se asoci\u00f3 con Capgemini con el fin de modernizar su proceso de adquisiciones en diversos equipos comerciales. Desarrollada sobre Microsoft Power Platform, la soluci\u00f3n ADAPT sustituye procesos manuales fragmentados por un flujo de trabajo unificado y paneles de control. La automatizaci\u00f3n de 129 pasos ha reducido considerablemente la carga de trabajo manual en el \u00e1rea comercial de la RAF, ha cuadruplicado la fiabilidad de los datos y ha disminuido en un 60 % el tiempo necesario para preparar los informes.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-abordar-la-eficiencia-y-la-relacion-calidad-precio-de-una-sola-vez\" class=\"wp-block-heading\">Abordar la eficiencia y la relaci\u00f3n calidad-precio de una sola vez<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Ministerio de Defensa (MOD) gestiona una amplia gama de actividades de adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de equipos comerciales que dan soporte a la Royal Navy, al Ej\u00e9rcito de Tierra, a la Royal Air Force (RAF) y a otras organizaciones de defensa. Anteriormente, las solicitudes llegaban al \u00e1rea comercial por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono, donde pod\u00edan quedar pendientes de gesti\u00f3n individual sin un proceso de clasificaci\u00f3n uniforme. Asimismo, las solicitudes a menudo carec\u00edan de precisi\u00f3n, lo que dificultaba la definici\u00f3n de requisitos y la priorizaci\u00f3n del trabajo. Esta visibilidad limitada imped\u00eda conocer el estado de las gestiones en curso, detectar duplicidades o intervenir a tiempo para detener o redirigir una solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras crear la herramienta ADAPT (<em>Accelerated Define and Procure Tool<\/em>) como una soluci\u00f3n inicial de flujo de trabajo para el equipo comercial de la RAF, el MOD se asoci\u00f3 con Capgemini para desarrollarla y ampliar su uso a todas las operaciones comerciales, con el fin de optimizar la relaci\u00f3n calidad-precio. El objetivo era lograr una mayor transparencia y rigor metodol\u00f3gico en la recepci\u00f3n de solicitudes y en las actividades de adquisici\u00f3n mediante el desarrollo y fortalecimiento de ADAPT, facilitando as\u00ed la gobernanza y permitiendo a los equipos gestionar su tiempo de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-creacion-de-un-modelo-de-entrega-reutilizable\" class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n de un modelo de entrega reutilizable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En colaboraci\u00f3n, el MOD y Capgemini desarrollaron ADAPT como una \u00abpuerta de entrada\u00bb digital para solicitudes comerciales y un flujo de trabajo para gestionarlas mediante tareas y aprobaciones definidas. Desarrollada principalmente sobre Microsoft Power Platform, ADAPT ayuda a los equipos a registrar solicitudes de manera uniforme, aportar transparencia sobre su estado y asignar actividades como la elaboraci\u00f3n de casos de negocio, la recopilaci\u00f3n de datos necesarios y la obtenci\u00f3n de aprobaciones. Al trasladar pasos clave fuera de las cadenas de correo electr\u00f3nico hacia un flujo de trabajo compartido, ADAPT ayuda a reducir los intercambios innecesarios y mejora la capacidad de auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El MOD y Capgemini fueron perfeccionando la soluci\u00f3n a lo largo de sus distintas fases de implementaci\u00f3n. Tras la exitosa puesta en marcha en la RAF en el verano de 2025, el enfoque de los socios ha seguido adapt\u00e1ndose y acelerando la entrega a otros equipos comerciales del MOD. Capgemini respald\u00f3 la estrategia de gesti\u00f3n del cambio de la organizaci\u00f3n mediante gu\u00edas pr\u00e1cticas para clientes y responsables comerciales, v\u00eddeos tutoriales y un repositorio de conocimientos. Adem\u00e1s, el equipo imparti\u00f3 formaci\u00f3n presencial en los cuarteles generales de la Royal Navy, el Ej\u00e9rcito de Tierra y la RAF a m\u00e1s de 150 responsables comerciales, permitiendo as\u00ed la creaci\u00f3n de \u00absuperusuarios\u00bb que ayudan a adaptar elementos de la soluci\u00f3n dentro de las normas y directrices acordadas, y que se apoyan mutuamente a trav\u00e9s de una red interdepartamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mejorar la toma de decisiones y la gesti\u00f3n del rendimiento, Capgemini proporcion\u00f3 paneles de control en Power BI que muestran la actividad a nivel de equipo y, al mismo tiempo, alimentan una visi\u00f3n global de toda la organizaci\u00f3n. Esto ayuda a los equipos a supervisar la carga de trabajo, los tiempos de ciclo y aquellos puntos donde las tareas pueden estar llev\u00e1ndose m\u00e1s tiempo del previsto, facilitando as\u00ed mejoras espec\u00edficas y formaci\u00f3n basada en datos objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias al uso de un enfoque de entrega replicable y patrones de flujo de trabajo reutilizables dentro de Power Platform, el MOD puede incorporar equipos adicionales de manera m\u00e1s eficiente, manteniendo al mismo tiempo la coherencia en la gobernanza y la experiencia de usuario. Mientras que la implementaci\u00f3n inicial en la RAF dur\u00f3 24 semanas de principio a fin, las implantaciones posteriores para la Royal Navy, el Ej\u00e9rcito de Tierra y Defence Digital reutilizaron esta base, reduciendo el tiempo de entrega a 13 semanas por despliegue; esto supuso, de media, un coste entre un 30 % y un 40 % menor y una ejecuci\u00f3n entre un 40 % y un 50 % m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-una-vision-mas-clara-para-todos\" class=\"wp-block-heading\">Una visi\u00f3n m\u00e1s clara para todos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con ADAPT implementado, los equipos comerciales pueden visualizar la carga de trabajo en el flujo de adquisiciones y el estado de cada proceso en un \u00fanico sistema, lo que mejora la visibilidad tanto para la planificaci\u00f3n como para la gobernanza. Esta mayor transparencia facilita la toma de decisiones tempranas para detener tareas innecesarias o duplicadas, en lugar de acumularlas en listas de trabajo pendiente. Asimismo, ayuda a los responsables comerciales a identificar d\u00f3nde se requiere orientaci\u00f3n o formaci\u00f3n adicional, al mostrar cu\u00e1nto tiempo llevan las tareas y en qu\u00e9 puntos suelen estancarse las solicitudes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ADAPT est\u00e1 dise\u00f1ado para una amplia base de usuarios internos en todo el Ministerio de Defensa (MOD), incluidos funcionarios civiles y personal uniformado. Por ejemplo, los equipos que deseen renovar un contrato de bienes o servicios pueden enviar una solicitud a trav\u00e9s de un procedimiento estructurado, en lugar de depender de cadenas de correo electr\u00f3nico informales. Los responsables comerciales tambi\u00e9n pueden identificar si ya existe un contrato vigente, lo que favorece un mejor uso de los fondos p\u00fablicos y reduce los esfuerzos de adquisici\u00f3n evitables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La siguiente fase del trabajo se centra en la transici\u00f3n desde implementaciones desarrolladas en espacios digitales de mando hacia una capacidad ADAPT integrada en <em>Defence Digital<\/em> \u2014la organizaci\u00f3n responsable de poner tecnolog\u00eda e informaci\u00f3n digital eficaces a disposici\u00f3n del personal militar y administrativo en primera l\u00ednea\u2014, con el objetivo de unificar las soluciones de mando en un \u00fanico servicio digital. Esto incluye controles de acceso basados \u200b\u200ben roles, de modo que los solicitantes puedan ver sus propias adquisiciones, mientras que los equipos comerciales pueden visualizar y gestionar la cartera completa. A medida que avance la adopci\u00f3n, el MOD podr\u00e1 desarrollar nuevas funcionalidades sobre esta base de flujo de trabajo uniforme, manteniendo al mismo tiempo la capacidad de actualizar y perfeccionar las directrices a trav\u00e9s de \u00absuperusuarios\u00bb a medida que evolucionen las normas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Desde el primer momento, Capgemini se mostr\u00f3 participativa y dispuesta a colaborar. R\u00e1pidamente determinaron que la tarea era m\u00e1s compleja de lo que se hab\u00eda descrito inicialmente durante la fase de descubrimiento y la prueba de concepto; sin embargo, esto no supuso ning\u00fan inconveniente para el equipo, que elabor\u00f3 \u200b\u200bun plan de entrega con los hitos definidos y un ritmo acorde a las expectativas del cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cHan superado con creces nuestras expectativas en cuanto a la entrega, y su profesionalidad al abordar las tareas y los constantes cambios fue ejemplar. Gracias a este enfoque, el proyecto ha sido un \u00e9xito hasta la fecha, y su pasi\u00f3n qued\u00f3 patente en todo momento.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cEstoy enormemente agradecido por el trabajo que todos han dedicado a esto, y tengo muchas esperanzas de que ADAPT se implemente a mayor escala.\u201d<\/em><\/p>\n<cite>Andrew Trinick<br>Jefa de Proyectos Comerciales A\u00e9reos Mayores<br>Royal Air Force<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Historias de clientes<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/mx-es\/news\/client-stories\/impulsando-la-inclusion-digital-con-lets-get-digital-durham\/\" aria-label=\"Impulsando la inclusi\u00f3n digital con Let\u2019s Get Digital Durham\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Home-Office-Lets-Get-Digital-Durham-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Home-Office-Lets-Get-Digital-Durham-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Home-Office-Lets-Get-Digital-Durham-client-story-web-page-banner.jpg?w=500&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 0)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" 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col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/mx-es\/news\/client-stories\/migracion-fluida-a-la-nube-de-datos-fiscales-del-reino-unido\/\"  aria-label=\"Migraci\u00f3n fluida a la nube de datos fiscales del Reino Unido\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HMRC-ODS-cloud-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HMRC-ODS-cloud-client-story-web-page-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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Unido<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/mx-es\/news\/client-stories\/modernizacion-del-tribunal-supremo-del-reino-unido\/\"  aria-label=\"Modernizaci\u00f3n de la Corte Suprema del Reino Unido\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/UK-Supreme-Court-client-story-web-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 992px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/UK-Supreme-Court-client-story-web-banner.jpg?w=1024&#038;quality=70\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 768px)\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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     <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-de-referencia-de-la-administracion-electronica-hacia-la-administracion-digital\/\" aria-label=\"Informe de referencia sobre administraci\u00f3n electr\u00f3nica 2026: crecimiento lento pero constante en la prestaci\u00f3n de servicios en l\u00ednea en toda la UE\" class=\"card-link-holder\">\n                            <div class=\"insight-card insight-card-center\">\n                                <div class=\"card-tag\">Report<\/div>\n                                <h3 class=\"card-title\">Informe de referencia sobre administraci\u00f3n electr\u00f3nica 2026: crecimiento lento pero constante en la prestaci\u00f3n de servicios en l\u00ednea en toda la UE<\/h3>\n                                <div class=\"insight-card-footer\">\n                                    <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"\" alt=\"\" class=\"light\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" 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