{"id":567115,"date":"2026-08-20T06:20:37","date_gmt":"2026-08-20T06:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&#038;p=567115"},"modified":"2026-08-20T06:29:06","modified_gmt":"2026-08-20T06:29:06","slug":"automatizacion-prevista-para-el-servicio-nacional-del-mod","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/automatizacion-prevista-para-el-servicio-nacional-del-mod\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n prevista para el servicio nacional del MOD"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Capgemini_Client-stories_MoD-UK.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Capgemini_Client-stories_MoD-UK.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 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cliente<\/span><span class=\"type\">159 KB <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: Equipamiento y Apoyo a la Defensa (DE&amp;S), dependiente del MOD<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: UK<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&amp;p=567115\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" 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activos.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Desarrollada en colaboraci\u00f3n estrat\u00e9gica con la Cabinet Office, la experiencia y las capacidades de Capgemini en Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos (RPA) \u2014sumadas a la labor del equipo de gesti\u00f3n del cambio y ejecuci\u00f3n de proyectos de DE&amp;S\u2014 est\u00e1n sustituyendo tareas manuales que requieren mucha mano de obra por robots que operan bajo reglas de negocio definidas.<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><br>-500 horas de procesamiento humano ahorradas en 30 d\u00edas<br>-Mayor capacidad para definir m\u00e9tricas operativas precisas.<br>-Proyectar un ahorro anual superior a 500.000 libras esterlinas.<br>-Identifique diversos procesos adicionales que pueden beneficiarse de la RPA.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section--story-content article-body section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 id=\"h-mantener-a-las-fuerzas-armadas-del-reino-unido-equipadas-y-listas-para-la-accion\" class=\"wp-block-heading\">Mantener a las Fuerzas Armadas del Reino Unido equipadas y listas para la acci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Defence Equipment and Support (DE&amp;S) desempe\u00f1a un papel fundamental para mantener plenamente operativos al Ej\u00e9rcito brit\u00e1nico, la Marina Real (Royal Navy) y la Real Fuerza A\u00e9rea (RAF). Adscrita al Ministerio de Defensa (MOD), la DE&amp;S gestiona los complejos procesos necesarios para adquirir y dar soporte al equipamiento y los servicios que las Fuerzas Armadas del Reino Unido requieren para operar con eficacia en todo el mundo. Esto abarca desde buques y aeronaves hasta alimentos, vestuario, suministros m\u00e9dicos y alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hist\u00f3ricamente, el alcance y la magnitud de la gesti\u00f3n de inventarios han exigido recursos considerables, requiriendo grandes equipos para introducir datos y realizar m\u00faltiples tareas administrativas repetitivas que consumen mucho tiempo. Cada una de estas tareas conlleva el riesgo de retrasos y errores humanos, adem\u00e1s de exigir una inversi\u00f3n y un mantenimiento importantes en infraestructuras, espacios de oficina, suministros y recursos humanos. En momentos de alta demanda o escasez de recursos, pod\u00edan surgir r\u00e1pidamente cuellos de botella que, a menudo, provocaban solicitudes duplicadas y retrasaban a\u00fan m\u00e1s la tramitaci\u00f3n de los art\u00edculos del inventario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como parte de sus responsabilidades y prioridades, la DE&amp;S ten\u00eda gran inter\u00e9s en adoptar nuevas tecnolog\u00edas en el marco de la transformaci\u00f3n de su organizaci\u00f3n, con el fin de prestar un mejor apoyo a las fuerzas armadas de la manera m\u00e1s rentable posible.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-un-centro-de-excelencia-del-reino-unido-marca-la-pauta\" class=\"wp-block-heading\">Un centro de excelencia del Reino Unido marca la pauta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En octubre de 2018, DE&amp;S encarg\u00f3 a Capgemini que apoyara sus objetivos de transformaci\u00f3n y, en particular, que investigara c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n pod\u00eda contribuir al desarrollo de sistemas y procesos integrales (de extremo a extremo) m\u00e1s r\u00e1pidos, eficientes y rentables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Capgemini despleg\u00f3 un equipo que combinaba analistas de negocio, arquitectos de soluciones y desarrolladores, y en julio de 2019 sus esfuerzos comenzaron a dar frutos. Se utilizaron robots de log\u00edstica por primera vez en una parte del inventario de la RAF, concretamente en la gesti\u00f3n de suministros a\u00e9reos (<em>Air Commodities<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-laura-causa-un-impacto-inmediato\" class=\"wp-block-heading\">LAURA causa un impacto inmediato.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera soluci\u00f3n, denominada LAURA (<em>Logistics Assistance Using Robot Automation<\/em> o Asistencia Log\u00edstica mediante Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica), gener\u00f3 de inmediato una impresionante variedad de beneficios financieros, operativos y reputacionales. Mediante el uso de un conjunto preestablecido y acordado de reglas y par\u00e1metros empresariales, los robots llevan a cabo ahora diversas tareas administrativas sencillas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al operar bajo dichas reglas y par\u00e1metros, la soluci\u00f3n distingue entre las tareas que pueden realizar los robots y aquellas que requieren intervenci\u00f3n humana. Posteriormente, LAURA facilita esta informaci\u00f3n a los operadores humanos, permiti\u00e9ndoles tomar decisiones concretas o activar otras acciones, lo que agiliza a\u00fan m\u00e1s el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tan solo tres d\u00edas, la soluci\u00f3n de RPA \u2014operando al 50 % de su capacidad potencial\u2014 ahorr\u00f3 28 horas de tiempo de procesamiento humano. Al cabo de 30 d\u00edas, permiti\u00f3 al MOD (Ministerio de Defensa) redirigir cerca de 500 horas de trabajo humano hacia tareas de mayor valor a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LAURA ha ampliado la capacidad del MOD para definir m\u00e9tricas operativas precisas, como el volumen y el tipo de art\u00edculos procesados; ha agilizado la ejecuci\u00f3n de cada tarea y ha ayudado a determinar qu\u00e9 actividades requieren intervenci\u00f3n humana, as\u00ed como el resultado de dicha intervenci\u00f3n. Este nivel de detalle proporciona una inteligencia empresarial inestimable para tomar decisiones fundamentadas sobre planificaci\u00f3n, asignaci\u00f3n de recursos y presupuestos, adem\u00e1s de permitir optimizar el rendimiento general de los robots.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00f3lida justificaci\u00f3n empresarial para la automatizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque a\u00fan se est\u00e1n calculando los beneficios m\u00e1s amplios y a largo plazo de automatizar elementos clave de la gesti\u00f3n de inventarios, no cabe duda de que un procesamiento y una gesti\u00f3n del inventario m\u00e1s r\u00e1pidos, \u00e1giles, precisos y eficientes tienen el potencial de recuperar muchos millones de libras para su redistribuci\u00f3n en \u00e1reas prioritarias del gasto en defensa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEn las pr\u00f3ximas semanas, una vez que hayamos procesado m\u00e1s solicitudes, llevaremos a cabo un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado de estos datos\u00bb, se\u00f1al\u00f3 David Redshaw, director de tecnolog\u00eda de DE&amp;S. \u00abEsto nos proporcionar\u00e1 un conjunto de datos mucho m\u00e1s amplio a partir del cual podremos identificar tendencias m\u00e1s profundas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abEsto no solo nos permite automatizar a\u00fan m\u00e1s procesos, sino que tambi\u00e9n nos ayuda a perfeccionar nuestro enfoque respecto a futuros casos de negocio de RPA (automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos) tanto en DE&amp;S como en el Ministerio de Defensa en su conjunto. Para m\u00ed, este beneficio es casi tan importante como la automatizaci\u00f3n del proceso en s\u00ed\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abVivimos un momento apasionante: contamos con una amplia gama de procesos candidatos que estamos evaluando actualmente, tanto en el \u00e1mbito general de la gesti\u00f3n de inventarios como en ciertos procesos corporativos de DE&amp;S que podr\u00edan beneficiarse de la automatizaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Defence Equipment and Support (DE&#038;S) desempe\u00f1a un papel vital para mantener plenamente operativos al Ej\u00e9rcito brit\u00e1nico, la Marina Real y la Real Fuerza A\u00e9rea 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