{"id":552961,"date":"2025-09-30T02:27:32","date_gmt":"2025-09-30T02:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&#038;p=552961"},"modified":"2025-10-09T03:24:44","modified_gmt":"2025-10-09T03:24:44","slug":"world-rugby-redefine-la-experiencia-del-fanatico","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/world-rugby-redefine-la-experiencia-del-fanatico\/","title":{"rendered":"World Rugby redefine la experiencia del fan\u00e1tico"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/capgemini_world-rugby-sevens_digital_hongkong_cover-site-capg_1325x379.png?w=2880&amp;quality=70 1x, 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experiencia del fan\u00e1tico<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2018-07-19_Rugby-Sevens_success-story_V5_Draft_KA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><span>Descargar historia del cliente<\/span><span class=\"type\">2 MB  <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section--story-content article-body section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-camino-a-san-francisco\">El camino a San Francisco<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Client:<\/strong> World Rugby<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Regi\u00f3n<\/strong>: Global<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sector<\/strong>: Deportes y entretenimiento<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Desaf\u00edo del cliente<\/strong>: World Rugby quer\u00eda mejorar la experiencia de sus fan\u00e1ticos para involucrar a\u00fan m\u00e1s a los fan\u00e1ticos existentes y atraer nuevos espectadores al Rugby Sevens.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: A lo largo de una temporada de Rugby Sevens y en su calidad de socio de innovaci\u00f3n, Capgemini llev\u00f3 a World Rugby en un viaje de innovaci\u00f3n para descubrir, dise\u00f1ar y construir tecnolog\u00edas digitales que permitan a los fan\u00e1ticos del rugby interactuar, participar y estar a la vanguardia del rugby sevens.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beneficios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>An\u00e1lisis m\u00e1s profundos para comentaristas y medios de comunicaci\u00f3n, que se ofrecer\u00e1 a los aficionados la pr\u00f3xima temporada.<\/li>\n\n\n\n<li>Nueva narrativa y lenguaje para definir el an\u00e1lisis del Rugby Sevens.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevas herramientas para que los aficionados interact\u00faen con los partidos de rugby y sus equipos favoritos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por favor, permite las cookies estad\u00edsticas para ver esta incrustaci\u00f3n de Youtube.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creando-una-nueva-experiencia-de-rugby\"><strong>Creando una nueva experiencia de rugby<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El rugby a siete ya es uno de los deportes m\u00e1s emocionantes y entretenidos del mundo, pero el desarrollo y la creciente importancia de los datos y el an\u00e1lisis de datos en el deporte brindaron la oportunidad de usar la tecnolog\u00eda de an\u00e1lisis de datos para conectar con los aficionados. Esto signific\u00f3 que World Rugby, la organizaci\u00f3n internacional que supervisa y gestiona las competiciones mundiales de rugby, necesitaba un proceso que le permitiera innovar y ampliar el impacto de los datos en la representaci\u00f3n del rugby y la experiencia general de los aficionados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para iniciar este proceso, Capgemini se convirti\u00f3 en Socio de Innovaci\u00f3n de World Rugby. Esta colaboraci\u00f3n se bas\u00f3 en los valores compartidos de ambas organizaciones, que inclu\u00edan el inter\u00e9s y la admiraci\u00f3n mutuos por el deporte y la pasi\u00f3n por desarrollar una experiencia excepcional para los aficionados. Adem\u00e1s, ambas organizaciones comprendieron la importancia de una metodolog\u00eda \u00e1gil para la innovaci\u00f3n, basada en el enfoque de Capgemini: Descubrir, Idear, Implementar y Sostener. Este inter\u00e9s y enfoque conjunto consolidaron la alianza y aseguraron que World Rugby y Capgemini iniciaran el camino con una base s\u00f3lida de cooperaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-camino-a-san-francisco-comienza-en-ciudad-del-cabo\"><strong>El camino a San Francisco comienza en Ciudad del Cabo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/36137408_10155321221076046_2212737734668189696_o.jpg?w=169\" alt=\"\" class=\"wp-image-201219\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Durante el primer a\u00f1o de colaboraci\u00f3n, Capgemini y World Rugby quisieron centrar su enfoque de innovaci\u00f3n en un \u00e1rea espec\u00edfica y seleccionaron la experiencia del aficionado. Con esta decisi\u00f3n, las organizaciones se propusieron transformar la forma en que los principales actores, incluyendo tanto a los aficionados nuevos como a los ya existentes, as\u00ed como a los comentaristas y los medios de comunicaci\u00f3n, interactuaban con el deporte.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de Descubrimiento comenz\u00f3 en el torneo de Ciudad del Cabo en diciembre de 2017, donde Capgemini organiz\u00f3 un taller de dise\u00f1o dirigido por su equipo de Idean y con el apoyo del equipo de Innovaci\u00f3n y Datos, que realiz\u00f3 una recuperaci\u00f3n de datos sobre el rendimiento de jugadores y equipos. Durante el evento, el equipo gui\u00f3 a las partes interesadas durante tres d\u00edas de reflexi\u00f3n orientada al dise\u00f1o para desarrollar conceptos emergentes que pudieran explorarse en mayor profundidad. Este grupo incluy\u00f3 \u00e1rbitros, administradores, comentaristas, jugadores, entrenadores, directivos y representantes de los medios de comunicaci\u00f3n, lo que garantiz\u00f3 que Capgemini y World Rugby se beneficiaran de una visi\u00f3n multifac\u00e9tica de la experiencia del rugby.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Capgemini aprovech\u00f3 la oportunidad en Ciudad del Cabo para entrevistar a los aficionados y comprender a fondo la personalidad, las necesidades y los deseos de los diferentes tipos de aficionados, desde los que ven por primera vez hasta los seguidores habituales. Los socios reconocieron que la nueva experiencia para los aficionados deb\u00eda tener en cuenta estos diferentes niveles de interacci\u00f3n e inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-refinando-los-conocimientos-en-londres-y-dublin\"><strong>Refinando los conocimientos en Londres y Dubl\u00edn<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini combin\u00f3 todos los aportes del taller de Ciudad del Cabo, adem\u00e1s de investigaciones sobre otros deportes e innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, para presentar a World Rugby una visi\u00f3n integral del recorrido de innovaci\u00f3n y crear m\u00e1s de 50 conceptos iniciales para la innovaci\u00f3n dentro de la experiencia de los fan\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini comenz\u00f3 entonces a colaborar con World Rugby para cuestionar, perfeccionar y priorizar el conjunto inicial de conceptos. Para ello, el Socio de Innovaci\u00f3n organiz\u00f3 talleres adicionales en Londres y Dubl\u00edn durante enero de 2018, a los que invit\u00f3 a una combinaci\u00f3n de actores clave que hab\u00edan asistido al evento anterior y a quienes no pudieron participar. Una vez m\u00e1s, este grupo contaba con una amplia experiencia en rugby a siete, lo que garantiz\u00f3 que las aportaciones de estos eventos reflejaran un amplio conocimiento y compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada taller comenz\u00f3 con Fundamentos de Innovaci\u00f3n Aplicada en el <a href=\"\/mx-es\/sobre-nosotros\/quienes-somos\/ecosistema-de-innovacion\/applied-innovation-exchange\/\">Applied Innovation Exchange (AIE)<\/a>, la plataforma global de Capgemini dise\u00f1ada para que las empresas descubran innovaciones relevantes, las contextualicen y experimenten dentro de su sector espec\u00edfico. En este punto, se presentaron los conceptos iniciales de innovaci\u00f3n para su consideraci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, se pas\u00f3 al Entorno de <a href=\"\/mx-es\/solutions\/entorno-de-soluciones-aceleradas\/\">Soluciones Aceleradas (ASE)<\/a>, un equipo de facilitaci\u00f3n de Capgemini que apoya a las organizaciones en su transici\u00f3n del dise\u00f1o de soluciones a la implementaci\u00f3n. Durante esta etapa, el equipo de Insights and Data present\u00f3 los resultados de su evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o, mientras se guiaba a las partes interesadas a trav\u00e9s de un proceso que redujo los conceptos a un conjunto m\u00e1s manejable de ocho ideas en las que Capgemini y World Rugby pudieron centrarse en las primeras etapas del proceso de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Potency-of-Attack.jpg?w=300\" alt=\"\" class=\"wp-image-203439\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al finalizar los talleres de Londres y Dubl\u00edn, Capgemini y World Rugby acordaron un plan de acci\u00f3n centrado en cambiar la narrativa y el lenguaje en torno al rugby a siete para profundizar en este deporte. Esto culmin\u00f3 en una lista conjunta de innovaciones que identific\u00f3 los principales temas a abordar y defini\u00f3 tres grupos de datos clave que, en conjunto, podr\u00edan medir el rendimiento: <strong>Potencia de Ataque, Eficiencia en Defensa y Posesi\u00f3n<\/strong>. Fue en este punto que el camino hacia San Francisco comenz\u00f3 a acelerarse y los socios pudieron empezar a trabajar para mejorar la experiencia del aficionado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-preparacion-se-convierte-en-ejecucion\"><strong>La preparaci\u00f3n se convierte en ejecuci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con un plan de acci\u00f3n acordado mutuamente para iniciar la innovaci\u00f3n de World Rugby, los socios comenzaron la fase de Dise\u00f1o, convirtiendo los conceptos en resultados tangibles. Durante las tres semanas y media entre el taller de Dubl\u00edn y el torneo de rugby a siete en Las Vegas en marzo de 2018, Capgemini desarroll\u00f3 los prototipos iniciales de un juego de predicci\u00f3n de partidos y un completo centro de estad\u00edsticas digitales, ambos presentados en el torneo para que las partes interesadas los probaran en vivo.<\/p>\n\n\n\n<p>El juego Match Predictor es una aplicaci\u00f3n interactiva que permite a los jugadores seleccionar los ganadores esperados y el margen de victoria para cada partido como parte de una liga sencilla. Los usuarios pueden poner a prueba sus conocimientos sobre los enfrentamientos y comparar equipos cara a cara para ver su rendimiento en partidos anteriores. Al a\u00f1adir un nuevo nivel de interacci\u00f3n con la competici\u00f3n, Capgemini y World Rugby crearon una experiencia m\u00e1s atractiva para los aficionados.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, el Centro de Estad\u00edsticas Digitales aport\u00f3 mayor digitalizaci\u00f3n y mejor organizaci\u00f3n a la base de datos existente de World Rugby. Anteriormente, los comentaristas recib\u00edan impresiones en papel de las estad\u00edsticas relevantes y los detalles de los partidos. Pero con el Centro de Estad\u00edsticas Digitales, comenzaron a recibir una salida digital en tiempo real para comparar r\u00e1pidamente el historial de cada partido y mostrar los datos m\u00e1s relevantes. Esta experiencia se est\u00e1 extendiendo ahora a los medios de comunicaci\u00f3n y, con el tiempo, llegar\u00e1 a una base de aficionados m\u00e1s amplia.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras el exitoso lanzamiento de los prototipos a las partes interesadas en Las Vegas, Capgemini desarroll\u00f3 una nueva versi\u00f3n del juego Match Predictor para el torneo de Vancouver una semana despu\u00e9s. Para la siguiente iteraci\u00f3n del juego, el equipo de Insights and Data agreg\u00f3 el bot de Capgemini, que utiliz\u00f3 el historial de partidos y el an\u00e1lisis de datos para realizar predicciones de resultados para cada partido. Esto proporcion\u00f3 a los fan\u00e1ticos un nuevo elemento competitivo mediante la implementaci\u00f3n de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje autom\u00e1tico en la experiencia del fan.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras esta segunda prueba, Capgemini y World Rugby continuaron desarrollando y perfeccionando el juego Match Predictor y el Digital Stats Hub en una serie de torneos en Hong Kong en mayo de 2018, Londres en junio de 2018 y Par\u00eds, tambi\u00e9n en junio de 2018. En cada ocasi\u00f3n, se beneficiaron de una nueva ronda de comentarios de las partes interesadas, los medios de comunicaci\u00f3n y personalidades. Esto implic\u00f3 la instalaci\u00f3n y el mantenimiento de una barra de genio en cada palco corporativo para recopilar comentarios y generar soluciones. La prueba de concepto final del juego Match Predictor y el Digital Stats Hub se present\u00f3 en el torneo de Londres.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, se inici\u00f3 el desarrollo de un Rastreador de Partidos en Vivo, que ofrece actualizaciones en vivo de cada partido a medida que avanza, un reto particular en un deporte tan r\u00e1pido y vol\u00e1til como el rugby a siete. Adem\u00e1s, el rastreador tambi\u00e9n utiliza el robot Capgemini, que genera una predicci\u00f3n de los resultados al pitido inicial que puede compararse con el partido real.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoy-y-manana-para-el-rugby-sevens\">Hoy y ma\u00f1ana para el Rugby Sevens<\/h2>\n\n\n\n<p>De cara al torneo de la Copa Mundial de Rugby Sevens en San Francisco a finales de julio de 2018, Capgemini y World Rugby han logrado avances significativos en la evoluci\u00f3n de la experiencia de juego para los aficionados. El Digital Stats Hub ya ha mejorado la producci\u00f3n multimedia, incluyendo comentarios y an\u00e1lisis deportivos, disponible para aficionados de distintos niveles de experiencia. Mientras tanto, Capgemini inici\u00f3 la fase de implementaci\u00f3n trabajando con Pulse, el equipo de experiencia del aficionado de World Rugby, para a\u00f1adir el juego Match Predictor a la aplicaci\u00f3n descargable de la Copa Mundial, que estar\u00e1 disponible en el torneo de la Copa Mundial de San Francisco.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Quote2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-201232\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Capgemini y World Rugby ya han identificado el Centro de Estad\u00edsticas Digitales y el Rastreador de Partidos en Vivo como el n\u00facleo de su desarrollo para 2019. Esto incluir\u00e1 una versi\u00f3n descargable del Centro de Estad\u00edsticas Digitales para los aficionados, quienes proporcionar\u00e1n estad\u00edsticas f\u00e1ciles de entender que ofrecer\u00e1n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cada partido. La Copa Mundial incluir\u00e1 avances de ambas soluciones antes de su lanzamiento final el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los socios siguen el ejemplo de otras organizaciones deportivas al explorar oportunidades con la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA) para mejorar a\u00fan m\u00e1s la experiencia de los aficionados. Esto incluye conceptos como un ca\u00f1\u00f3n virtual de camisetas, en el que los aficionados usan sus dispositivos m\u00f3viles para ganar un cup\u00f3n para una camiseta, en lugar de que un empleado lance las camisetas directamente a la multitud. Con cada lanzamiento de nueva tecnolog\u00eda, Capgemini seguir\u00e1 apoyando a World Rugby como parte de la fase de Sostenibilidad de su metodolog\u00eda de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Poster_City_SanFrancisco.png?w=300\" alt=\"\" class=\"wp-image-201235\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A lo largo de su trayectoria hasta este punto, Capgemini y World Rugby se han consolidado como innovadores eficaces y decididos. El conocimiento de World Rugby sobre el deporte y sus aficionados proporcion\u00f3 una perspectiva y una gu\u00eda invaluables para ofrecer una nueva experiencia para los aficionados basada en datos. Al apoyar a World Rugby con su enfoque \u00e1gil y colaborativo durante todo el proceso de innovaci\u00f3n, incluyendo el establecimiento de temas y objetivos, el desarrollo de soluciones y la implementaci\u00f3n de nuevas herramientas para mejorar la experiencia de los aficionados, Capgemini ha demostrado una capacidad inigualable para desarrollar y ejecutar una visi\u00f3n innovadora basada en los desaf\u00edos e intereses \u00fanicos de su socio. Como l\u00edder en la implementaci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 preparada para trabajar con World Rugby para ofrecer una experiencia completamente nueva para los aficionados basada en el juego Match Predictor, un centro de estad\u00edsticas digitales mejorado, un rastreador de partidos en vivo, RV y RA, que definir\u00e1 el futuro del rugby a siete y permitir\u00e1 a los aficionados estar a la vanguardia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-world-rugby\">Acerca de World Rugby<\/h2>\n\n\n\n<p>World Rugby es un regulador e inversor internacional en rugby. Ha impulsado con \u00e9xito el crecimiento y desarrollo del rugby mundial hasta alcanzar niveles r\u00e9cord de participaci\u00f3n gracias a la inversi\u00f3n impulsada por su torneo insignia, la Copa Mundial de Rugby, y una s\u00f3lida gobernanza mundial. World Rugby fomenta la participaci\u00f3n, el compromiso, la educaci\u00f3n y la regulaci\u00f3n del deporte mediante la innovaci\u00f3n, aprovechando los valores que forjan el car\u00e1cter del rugby para entusiasmar, involucrar e informar a nuevas audiencias en los mercados del rugby, tanto existentes como emergentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/2018-07-19_Road-to-San-Francisco-World-Rugby-Infographic_v6_KA.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-203434\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>World Rugby redefine la experiencia del fan\u00e1tico<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":552962,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[25],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"852e51e6-c74a-4d3b-bbd8-747785974f23\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":true,"cg_dt_link_disabled":true,"footnotes":"","client_logo_id":0,"client_logo_url":"","primary_term":"","featured_focal_points":""},"tags":[225],"brand":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"country":[],"content-group":[],"class_list":["post-552961","client-story","type-client-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-client-story"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - 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