{"id":547581,"date":"2025-06-02T12:40:00","date_gmt":"2025-06-02T12:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&#038;p=547581"},"modified":"2025-06-02T12:40:20","modified_gmt":"2025-06-02T12:40:20","slug":"ayudamos-a-un-importante-proveedor-de-servicios-publicos-del-reino-unido-a-lograr-una-transformacion-integral-del-proceso-p2p-con-una-monitorizacion-mejorada-de-los-kpi","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/ayudamos-a-un-importante-proveedor-de-servicios-publicos-del-reino-unido-a-lograr-una-transformacion-integral-del-proceso-p2p-con-una-monitorizacion-mejorada-de-los-kpi\/","title":{"rendered":"Ayudamos a un importante proveedor de servicios p\u00fablicos del Reino Unido a lograr una transformaci\u00f3n integral del proceso P2P con una monitorizaci\u00f3n mejorada de los KPI"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-client-story-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-client-story-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-client-story-banner.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-client-story-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-client-story-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-client-story-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source 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proceso P2P con una monitoriza<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/UK-public-services-provider-client-story-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download the case study<\/span><span class=\"type\">476 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: A leading UK-based Public Services provider<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: UK<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public Sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&amp;p=547581\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&amp;p=547581\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Procesamiento de facturas notablemente m\u00e1s r\u00e1pido y reducci\u00f3n sustancial de errores con ADMnext y Business Insightful Services (BIS)<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Desaf\u00edo del cliente<\/strong>: La empresa buscaba mejorar la eficiencia de sus procesos de negocio cr\u00edticos, especialmente en su cadena de valor de compra a pago (P2P), adem\u00e1s de desarrollar mecanismos de monitoreo y medici\u00f3n m\u00e1s rigurosos.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: El equipo de Capgemini utiliz\u00f3 Business Insightful Services (BIS), parte de nuestra oferta ADMnext, para ayudar a la empresa a transformar completamente su panorama de aplicaciones y mejorar sustancialmente la eficiencia de los procesos P2P.<br>\u00a0<br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Procesamiento de facturas m\u00e1s r\u00e1pido: 550 facturas al mes de media con un valor total de pedido de 6,5 millones de euros<\/li><li>Reducci\u00f3n del 60% en errores de facturaci\u00f3n<\/li><li>Se lograron ahorros de aproximadamente tres ETP, que antes eran necesarios para la detecci\u00f3n y correcci\u00f3n manual de errores.<\/li><li>Redujo el n\u00famero de facturas MM con flujos de trabajo err\u00f3neos en un 12% mensual<\/li><li>Se mejor\u00f3 dr\u00e1sticamente la eficiencia del proceso P2P y la disponibilidad de los sistemas comerciales<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>La organizaci\u00f3n es una de las empresas l\u00edderes del sector p\u00fablico en el Reino Unido. Emplea a m\u00e1s de 50.000 personas en m\u00e1s de 20 pa\u00edses y presta servicios en otras regiones como Europa continental, Norteam\u00e9rica, Oriente Medio y Asia-Pac\u00edfico. Su actividad principal se basa en la prestaci\u00f3n de servicios gubernamentales como contratista, principalmente en los sectores legal, sanitario, transporte, inmigraci\u00f3n, defensa y servicios al ciudadano.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos en el Reino Unido, la organizaci\u00f3n buscaba una soluci\u00f3n fiable que permitiera identificar con precisi\u00f3n el n\u00famero de facturas de gesti\u00f3n de materiales (MM) con flujos de trabajo err\u00f3neos y a los responsables de su creaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la organizaci\u00f3n quer\u00eda implementar mejores controles para gestionar las facturas de gesti\u00f3n de materiales (MM) abiertas m\u00e1s all\u00e1 de un per\u00edodo espec\u00edfico, a la vez que buscaba una soluci\u00f3n para abordar la falta de visibilidad sobre el n\u00famero de facturas de MM generadas. Para superar estos retos, la empresa contact\u00f3 con Capgemini para el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de una soluci\u00f3n adaptada a sus necesidades que, a la vez, mejorara el <a href=\"\/mx-es\/solutions\/rendimiento-del-proceso\/\">rendimiento de los procesos y generara<\/a> mayores beneficios empresariales.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201c\u00a1Enhorabuena! Quiero agradecer a todo el equipo su excelente colaboraci\u00f3n, que ha dado como resultado resultados fant\u00e1sticos. El esfuerzo del equipo de Capgemini es encomiable.\u201d<\/p>\n<cite>Jefe de Seguridad de Aplicaciones y Garant\u00eda de Controles del Cliente<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mejora-integral-del-proceso-p2p-con-admnext-y-business-insightful-services-bis\">Mejora integral del proceso P2P con ADMnext y Business Insightful Services (BIS)<\/h2>\n\n\n\n<p>El equipo de Capgemini dise\u00f1\u00f3 e implement\u00f3 una soluci\u00f3n a medida que ayud\u00f3 a transformar el panorama de aplicaciones de la empresa, mejorando sustancialmente la eficiencia de los procesos P2P y aprovechando m\u00f3dulos de SAP como MM y Finanzas. El equipo aplic\u00f3 todas las ventajas de la soluci\u00f3n ADMnext de Capgemini e implement\u00f3 Business Insightful Services (BIS) para identificar los KPI empresariales adecuados para medir y supervisar la eficiencia de los procesos. Capgemini tambi\u00e9n desarroll\u00f3 paneles de control para la visualizaci\u00f3n en tiempo real del estado de los KPI y la resoluci\u00f3n de problemas, garantizando al mismo tiempo la mejora de los procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en tan solo cuatro meses, el equipo de Capgemini implement\u00f3 Business Command Center (BCC), un componente fundamental de Business Insightful Services, y ayud\u00f3 a optimizar el proceso de facturaci\u00f3n de la empresa. En general, el equipo responsable logr\u00f3 los siguientes beneficios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesamiento de facturas m\u00e1s r\u00e1pido: una media de 550 facturas al mes con un valor total de pedido de 6,5 millones de euros<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n del 60 % en errores de facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Ahorro de aproximadamente tres ETC, necesarios anteriormente para la detecci\u00f3n y correcci\u00f3n manual de errores<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n del 12 % mensual en el n\u00famero de facturas de MM con flujos de trabajo err\u00f3neos<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora dr\u00e1stica de la eficiencia de los procesos P2P y la disponibilidad de los sistemas empresariales<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor transparencia entre los equipos empresariales y funcionales, con la capacidad de supervisar un proceso empresarial espec\u00edfico de principio a fin<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor visibilidad mediante funciones en tiempo real, an\u00e1lisis de tendencias hist\u00f3ricas de KPI empresariales y representaci\u00f3n gr\u00e1fica de los procesos empresariales<\/li>\n\n\n\n<li>Notificaci\u00f3n inmediata de situaciones cr\u00edticas e indicaci\u00f3n de las acciones necesarias mediante notificaciones por correo electr\u00f3nico y alertas a los miembros clave del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-compartiendo-un-futuro-mas-brillante-juntos\">Compartiendo un futuro m\u00e1s brillante juntos<\/h2>\n\n\n\n<p>La empresa no solo qued\u00f3 impresionada con la calidad y la velocidad del proceso P2P, sino tambi\u00e9n con el breve plazo en el que Capgemini pudo implementar la soluci\u00f3n. La organizaci\u00f3n est\u00e1 sumamente satisfecha con los resultados que el equipo de Capgemini ha obtenido hasta la fecha y actualmente est\u00e1 explorando otros procesos que puedan respaldarse de forma similar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procesamiento de facturas notablemente m\u00e1s r\u00e1pido y reducci\u00f3n sustancial de errores con ADMnext y Business Insightful Services 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