{"id":533593,"date":"2024-11-07T06:27:11","date_gmt":"2024-11-07T06:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&#038;p=533593"},"modified":"2025-04-04T02:53:27","modified_gmt":"2025-04-04T02:53:27","slug":"una-nueva-plataforma-abre-la-puerta-de-la-innovacion-a-una-aseguradora-mundial","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/una-nueva-plataforma-abre-la-puerta-de-la-innovacion-a-una-aseguradora-mundial\/","title":{"rendered":"Una nueva plataforma abre la puerta de la innovaci\u00f3n a una aseguradora mundial"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/A-new-platform-opens-the-door-to-innovation-for-a-global-insurer-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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puerta de la innovaci\u00f3n a una aseguradora mundial<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Global_insurer_client_story_case_study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download the case study<\/span><span class=\"type\">790 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: A leading insurer<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: North America<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Insurance<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=client-story&amp;p=1063444\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=client-story&amp;p=1063444\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-al-trabajar-con-capgemini-la-empresa-aumenta-la-eficiencia-operativa-mejora-el-compromiso-con-el-cliente-y-prepara-el-terreno-para-las-ultimas-innovaciones-en-seguros\">Al trabajar con Capgemini, la empresa aumenta la eficiencia operativa, mejora el compromiso con el cliente y prepara el terreno para las \u00faltimas innovaciones en seguros.<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Reto para el cliente<\/strong>: La aseguradora quer\u00eda seguir apoyando el crecimiento introduciendo una herramienta de tarificaci\u00f3n m\u00e1s flexible para reducir los errores manuales y aumentar la velocidad de procesamiento de sus productos de seguros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: La compa\u00f1\u00eda trabaj\u00f3 con Capgemini para transformar sus procesos de tarificaci\u00f3n y construir una plataforma unificada que aprovechara PolicyCenter de Guidewire para simplificar y optimizar la cobertura.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beneficios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofertas de productos m\u00e1s personalizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor transparencia y procesos racionalizados con un mejor servicio de p\u00f3lizas<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n de los costes operativos<\/li>\n\n\n\n<li>Mejor gesti\u00f3n del riesgo y tarificaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-las-hojas-de-calculo-a-una-nueva-plataforma\">De las hojas de c\u00e1lculo a una nueva plataforma<\/h3>\n\n\n\n<p>La sucursal estadounidense de una aseguradora l\u00edder mundial con sede en Europa quer\u00eda mejorar su flexibilidad operativa y diversificar su cartera de productos. Tras un an\u00e1lisis, la empresa descubri\u00f3 una oportunidad de crecimiento y eficiencia si pod\u00eda mejorar una herramienta de tarificaci\u00f3n existente, basada en Excel, que era fundamental para el proceso de personalizaci\u00f3n de ofertas de seguros de \u00abriesgo del constructor\u00bb, que cubren edificios en construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para crear una plataforma moderna que potenciara las funciones clave, mejorara los procesos y facilitara la expansi\u00f3n en el espacio de cobertura de la construcci\u00f3n, la aseguradora decidi\u00f3 contratar a Capgemini como socio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/A-new-platform-opens-image1.jpg?w=960\" alt=\"\" class=\"wp-image-1063868\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implantacion-de-la-nueva-solucion\">Implantaci\u00f3n de la nueva soluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Capgemini colabor\u00f3 con la empresa para evaluar varias opciones. Bas\u00e1ndose en esta revisi\u00f3n, los socios seleccionaron PolicyCenter de Guidewire para ofrecer una plataforma integrada que fusiona tarificaci\u00f3n, calificaci\u00f3n y servicio de p\u00f3lizas, reduciendo as\u00ed significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para gestionarlas.<\/p>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n se produjo en dos etapas. En primer lugar, el equipo del proyecto implant\u00f3 la plataforma, tras lo cual se perfeccion\u00f3 la soluci\u00f3n a\u00f1adiendo nuevas funcionalidades y mejorando la experiencia del cliente. Uno de los principales objetivos era demostrar mejoras cuantificables en eficiencia y precisi\u00f3n dentro del panorama de las operaciones de seguros. El equipo del proyecto lo consigui\u00f3 automatizando m\u00e1s de 340 formularios, lo que introdujo capacidades de tarificaci\u00f3n, mejor\u00f3 significativamente la precisi\u00f3n en la evaluaci\u00f3n del riesgo y promovi\u00f3 una distribuci\u00f3n m\u00e1s equitativa del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, Capgemini trabaj\u00f3 con la aseguradora para empezar a simplificar los procesos de la empresa y ofrecer un m\u00e9todo \u00e1gil y f\u00e1cil de usar para emitir y gestionar un certificado maestro, un documento exhaustivo que acredita la cobertura de seguro de varios proyectos bajo una \u00fanica p\u00f3liza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-ecosistema-en-evolucion\">Un ecosistema en evoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La transici\u00f3n a la nueva plataforma ha mejorado las operaciones e introducido nuevas innovaciones. El sistema ofrece opciones de seguro avanzadas, como cobertura ampliada, protecci\u00f3n frente a retrasos y cobertura frente a cat\u00e1strofes, lo que mejora la gesti\u00f3n de riesgos. Adem\u00e1s, admite una variedad de productos de seguros para proyectos individuales y p\u00f3lizas globales, lo que permite a la aseguradora atender diversas necesidades de la construcci\u00f3n. La mejora de los datos y de las capacidades de elaboraci\u00f3n de informes proporciona informaci\u00f3n valiosa para una mejor toma de decisiones, mientras que el sistema integrado mejora la experiencia del cliente con respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y una mayor transparencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras el \u00e9xito de la implantaci\u00f3n de PolicyCenter, Capgemini y la aseguradora seguir\u00e1n colaborando mediante la incorporaci\u00f3n de informes de proyectos e ingresos brutos para ofrecer una visi\u00f3n m\u00e1s profunda de las operaciones y las m\u00e9tricas de rendimiento. Este nuevo ecosistema mejorado ofrece un mejor servicio de p\u00f3lizas para que los clientes puedan disfrutar de ofertas de productos m\u00e1s personalizadas y mejores precios. Gracias a la automatizaci\u00f3n y la integraci\u00f3n, la empresa tambi\u00e9n puede disfrutar de costes operativos reducidos.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de transformaci\u00f3n de la aseguradora la ha situado a la vanguardia de la innovaci\u00f3n del sector. A medida que la empresa sigue aprovechando todo el potencial de una nueva plataforma, est\u00e1 estableciendo nuevos est\u00e1ndares de eficiencia y compromiso con el cliente en el sector.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Historias de clientes<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/mx-es\/news\/client-stories\/una-aseguradora-lider-aumenta-su-base-de-clientes-invirtiendo-en-sus-suscriptores\/\" aria-label=\"Una aseguradora l\u00edder aumenta su base de clientes invirtiendo en sus suscriptores\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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