{"id":528618,"date":"2024-08-27T07:38:25","date_gmt":"2024-08-27T07:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&#038;p=528618"},"modified":"2025-04-04T02:58:42","modified_gmt":"2025-04-04T02:58:42","slug":"capgemini-muestra-en-glasfaserplus-el-poder-de-genai-para-predecir-retrasos-en-el-despliegue-de-fibra-optica","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/capgemini-muestra-en-glasfaserplus-el-poder-de-genai-para-predecir-retrasos-en-el-despliegue-de-fibra-optica\/","title":{"rendered":"Capgemini muestra en GlasfaserPlus el poder de GenAI para predecir retrasos en el despliegue de fibra \u00f3ptica"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/GlasfaserPlus-client-story-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/capgemini-muestra-en-glasfaserplus-el-poder-de-genai-para-predecir-retrasos-en-el-despliegue-de-fibra-optica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/capgemini-muestra-en-glasfaserplus-el-poder-de-genai-para-predecir-retrasos-en-el-despliegue-de-fibra-optica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">La soluci\u00f3n GenAI de Capgemini para el despliegue de fibra ayuda a los planificadores a optimizar la asignaci\u00f3n de mano de obra y permite una comunicaci\u00f3n proactiva con todas las partes interesadas<br><\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>El reto del cliente<\/strong>: GlasfaserPlus se propuso identificar y aplicar una soluci\u00f3n que le permitiera abordar con mayor eficacia los retrasos de proyectos complejos causados por una amplia gama de factores principalmente externos.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: La organizaci\u00f3n trabaj\u00f3 con Capgemini para abordar el reto utilizando tecnolog\u00eda avanzada Gen AI y desarroll\u00f3 una soluci\u00f3n que mejora el an\u00e1lisis de los retrasos de construcci\u00f3n en el despliegue de redes de fibra \u00f3ptica.<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Racionalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de la recopilaci\u00f3n, lectura, documentaci\u00f3n y clasificaci\u00f3n de los datos del proyecto.<\/li><li>Optimizaci\u00f3n de la asignaci\u00f3n de personal, reduciendo as\u00ed los costes y aumentando la rapidez<\/li><li>Comunicaci\u00f3n m\u00e1s proactiva con todas las partes interesadas<\/li><li>Mejora de la experiencia general del cliente<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Proyectos complejos como la ampliaci\u00f3n de las redes de fibra \u00f3ptica se ven influidos por un conjunto diverso de factores, en su mayor\u00eda externos, como los permisos municipales, las aprobaciones, la disponibilidad de los trabajadores sobre el terreno de los socios constructores y las condiciones meteorol\u00f3gicas. Como es l\u00f3gico, la ampliaci\u00f3n de las redes de fibra \u00f3ptica no siempre puede planificarse con meses de antelaci\u00f3n. Los retrasos ocurren y afrontarlos forma parte del d\u00eda a d\u00eda de las empresas de telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>GlasfaserPlus, empresa conjunta de Deutsche Telekom e IFM Global Infrastructure Fund, est\u00e1 especializada en la expansi\u00f3n de redes rurales y va camino de convertirse en una de las principales empresas alemanas de infraestructuras de fibra \u00f3ptica. El verdadero reto al intentar dar servicio de Internet de nueva generaci\u00f3n a casi toda Alemania era la enorme cantidad de proyectos paralelos, que se contaban por miles.<\/p>\n\n\n\n<p>Debido a esta envergadura, el back-office de GlasfaserPlus recibe una cantidad ingente de documentos diversos a trav\u00e9s de distintos canales, como faxes, cartas y correos electr\u00f3nicos, as\u00ed como comentarios no estructurados de los trabajadores de la construcci\u00f3n y reclamaciones leg\u00edtimas e injustificadas de alcaldes de municipios o empresas asociadas. Cada dato requiere una lectura, clasificaci\u00f3n y documentaci\u00f3n meticulosas para que la empresa pueda utilizarlo para calcular los retrasos en la construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudar a racionalizar este proceso, GlasfaserPlus contrat\u00f3 a Capgemini para que le ayudara a identificar e introducir una soluci\u00f3n eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-racionalizacion-del-calculo-de-retrasos-con-gen-ai\">Racionalizaci\u00f3n del c\u00e1lculo de retrasos con Gen AI<\/h2>\n\n\n\n<p>Tras analizar las necesidades de la empresa y los procesos existentes, un peque\u00f1o y eficiente equipo de intraemprendedores de Capgemini sugiri\u00f3 la aplicaci\u00f3n de un sistema avanzado de Gen AI para gestionar los datos, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa sobre privacidad y protecci\u00f3n de datos. Una vez que las partes interesadas de GlasfaserPlus aprobaron el plan, el equipo del proyecto comenz\u00f3 el proceso de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abCuando la parte empresarial se dirigi\u00f3 a nosotros en TI con los requisitos, no vimos una soluci\u00f3n viable basada en medios convencionales. Afortunadamente, nuestros colegas de Capgemini, que ya estaban trabajando en el proyecto, pudieron aprovechar su experiencia y los amplios conocimientos del bagaje de Capgemini. Sin Capgemini, probablemente habr\u00eda llevado mucho m\u00e1s tiempo abordar estos problemas\u00bb.<\/p>\n<cite>Henk van Es,<br>Head of IT, Glasfaserplus IT Services GmbH<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>El resultado fue una soluci\u00f3n que utiliza un modelo de lenguaje amplio (LLM) para convertir datos no estructurados -en forma de documentos PDF- en datos estructurados. El sistema analiza y eval\u00faa estos documentos bas\u00e1ndose en instrucciones bien formuladas desarrolladas en colaboraci\u00f3n por GlasfaserPlus y Capgemini. A lo largo del proceso de desarrollo, el equipo del proyecto sigui\u00f3 un enfoque iterativo al tiempo que trabajaba con el departamento de TI de GlasfaserPlus para responder a retos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras esta revisi\u00f3n automatizada, la soluci\u00f3n Gen AI extrae la informaci\u00f3n b\u00e1sica m\u00e1s importante y la almacena en un formato predefinido y estructurado. Como resultado, los empleados de GlasfaserPlus ahora tienen acceso a datos de f\u00e1cil lectura que les permiten predecir r\u00e1pida y eficazmente los retrasos en los proyectos de expansi\u00f3n de fibra \u00f3ptica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-innovacion-respaldada-por-la-mejora-continua\">Innovaci\u00f3n respaldada por la mejora continua<\/h2>\n\n\n\n<p>Tras ocho semanas de estrecha colaboraci\u00f3n, GlasfaserPlus y Capgemini lanzaron la soluci\u00f3n Gen AI, que empez\u00f3 a aportar valor empresarial de inmediato. De cara al futuro, la soluci\u00f3n final ayudar\u00e1 a minimizar a\u00fan m\u00e1s las tediosas tareas administrativas relacionadas con la gesti\u00f3n de retrasos en los proyectos de ampliaci\u00f3n de redes a gran escala. Tras el \u00e9xito del desarrollo y lanzamiento de la soluci\u00f3n, GlasfaserPlus y Capgemini est\u00e1n trabajando para mejorar el sistema haci\u00e9ndolo m\u00e1s robusto, a\u00f1adiendo diferentes funciones para automatizar la supervisi\u00f3n y la elaboraci\u00f3n de informes, y conectando fuentes de datos adicionales para satisfacer un conjunto de requisitos a\u00fan m\u00e1s diverso. De este modo, GlasfaserPlus seguir\u00e1 diferenci\u00e1ndose y definiendo servicios l\u00edderes en el mercado alem\u00e1n de las telecomunicaciones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Historias de clientes<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/mx-es\/news\/client-stories\/capgemini-ha-creado-una-herramienta-de-gestion-de-activos-basada-en-sitetracker-para-optimizar-los-datos-operativos-de-inwit\/\" aria-label=\"Capgemini ha creado una herramienta de gesti\u00f3n de activos basada en Sitetracker para optimizar los datos operativos de INWIT\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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