{"id":5072,"date":"2019-03-12T15:38:00","date_gmt":"2019-03-12T15:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=client-story&p=5072"},"modified":"2025-04-04T04:45:54","modified_gmt":"2025-04-04T04:45:54","slug":"johnson-johnson-transforma-su-plan-de-demanda-y-sus-procesos-externos-de-manufactura-2","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/johnson-johnson-transforma-su-plan-de-demanda-y-sus-procesos-externos-de-manufactura-2\/","title":{"rendered":"Johnson & Johnson transforma su plan de demanda y sus procesos externos de manufactura."},"content":{"rendered":"\n
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Johnson & Johnson transforma su plan de demanda y sus procesos externos de manufactura.<\/h1><\/div>

Johnson & Johnson trabaja con Capgemini para dise\u00f1ar e implementar un nuevo modelo operativo para la planeaci\u00f3n de demanda y procesos externos de manufactura basados en un marco de entrega de procesos comprobado impulsado por la ciencia de datos avanzados.<\/p>

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\n

Satisfaciendo la demanda del consumidor de manera m\u00e1s efectiva.<\/h2>\n\n\n\n

Desde su fundaci\u00f3n en 1886, Johnson & Johnson ha operado acorde a sus creencias en una responsabilidad compartida a sus clientes, empleados, accionistas y las comunidades a las que sirve. La organizaci\u00f3n batalla constantemente para entregar productos de la m\u00e1s alta calidad y cumplir con las \u00f3rdenes de sus clientes oportunamente, mientras reducen costos para mantener precios razonables y apoyar a sus proveedores para obtener ganancias justas. Esta determinaci\u00f3n para ayudar a los numerosos miembros de su comunidad motiva a Johnson & Johnson a perseguir una mejor experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Para poder destacar en un mercado extremadamente competitivo, Johnson & Johnson reconoci\u00f3 que deb\u00eda satisfacer la demanda del consumidor de manera r\u00e1pida y entregar la mejor experiencia en su clase sin exceder sus objetivos de inventario. La organizaci\u00f3n busc\u00f3 transformar su funcion de planificaci\u00f3n de la demanda para poder predecir las necesidades de sus clientes de manera m\u00e1s r\u00e1pida, mejorar la precisi\u00f3n de sus pron\u00f3sticos y optimizar sus operaciones de fabricaci\u00f3n externas para mantener el nivel correcto de disponibilidad del inventario. Esta transformaci\u00f3n destinada a mejorar la precisi\u00f3n de pron\u00f3sticos y el Tasa Unitaria de Llenado (UFR) lo que mide c\u00f3mo las \u00f3rdenes son llenadas mediante el inventario disponible.<\/p>\n\n\n\n

Para lograr estos objetivos, Johnson & Johnson opt\u00f3 por un enfoque dual:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Mejorar la precisi\u00f3n de la planificaci\u00f3n de la demanda \u2013 ampliar sus modelos de pron\u00f3stico estad\u00edstico existentes, introducir pron\u00f3sticos basados \u200b\u200ben excepciones, mejorar la calidad de los datos maestros y aumentar la colaboraci\u00f3n de mercado en todos los mercados de EMEA permitir\u00eda a Johnson & Johnson ofrecer una visi\u00f3n m\u00e1s precisa de las necesidades del cliente. Esto tambi\u00e9n promover\u00eda una utilizaci\u00f3n m\u00e1s efectiva del tiempo a trav\u00e9s de una planificaci\u00f3n basada en excepciones impulsada por un s\u00f3lido rigor del proceso y un valor agregado de previsi\u00f3n y una planificaci\u00f3n basada en excepciones.<\/li>\n\n\n\n
  • Mejorar la planificaci\u00f3n de la demanda y la administraci\u00f3n de la planificaci\u00f3n de manufactura externa \u2013 la introducci\u00f3n de las operaciones estandarizadas en l\u00ednea con las mejores pr\u00e1cticas probadas en la industria permitir\u00eda a Johnson & Johnson habilitar procesos mejorados y reducir la p\u00e9rdida de conocimiento debido a la rotaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Johnson & Johnson se uni\u00f3 con Capgemini para establecer una asociaci\u00f3n basada en sus experiencias en proyectos globales de transformaci\u00f3n y su expertise en la ciencia de datos. Adicionalmente, el acercamiento \u201cOne Team\u201d de Capgemini asegur\u00f3 la alineaci\u00f3n entre las dos organizaciones en t\u00e9rminos de valores fundamentales al igual que una comprensi\u00f3n profunda de las necesidades y los retos asociados con la entrega.<\/p>\n\n\n\n

    La Innovaci\u00f3n impulsa la planeaci\u00f3n de la demanda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Capgemini y Johnson & Johnson dise\u00f1aron e implementaron una soluci\u00f3n innovadora de planeaci\u00f3n de la demanda que incluye:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Un hub central de planeaci\u00f3n de la demanda (CDP) compuesta por expertos en planeaci\u00f3n de la demanda y la ciencia de datos para incrementar la exactitud de sus pron\u00f3sticos de su base. El equipo de CDP utiliz\u00f3 revisiones de planificaci\u00f3n de circuito cerrado de alta calidad impulsadas por el valor agregado de previsi\u00f3n y la planificaci\u00f3n basada en excepciones.<\/li>\n\n\n\n
    • Un flujo de trabajo para la planificaci\u00f3n de la demanda basada en mas de 25 algoritmos para extender la elecci\u00f3n de los modelos estad\u00edsticos y crear un paquete de revisiones base, apoyando a la colaboraci\u00f3n efectiva entre el equipo CDO y los equipos locales de planificaci\u00f3n de la demanda.<\/li>\n\n\n\n
    • Un modelo operativo de planificaci\u00f3n de la demanda de tercer nivel para traer el foco y la experiencia en varias dimensiones a los procesos de planificaci\u00f3n de la demanda.<\/li>\n\n\n\n
    • Una oficina de transformaci\u00f3n para enfocarse en la mejora continua e identificar y desplegar proyectos de transformaci\u00f3n, asegurando que Johnson & Johnson se beneficiar\u00eda de la innovaci\u00f3n despu\u00e9s de la conclusi\u00f3n del proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Esta soluci\u00f3n proporcion\u00f3 un conjunto de datos mas grande para extraer, resultando en un pron\u00f3stico base m\u00e1s preciso.  El equipo tambi\u00e9n mejor\u00f3 la calidad de los datos maestros de Johnson & Johnson, lo que proporcion\u00f3 un conjunto de expectativas precisas para la capacidad de manufactura y entrega de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Al combinar esta capacidad mejorada de predicci\u00f3n con los nuevos procesos implementados en varios grupos, el equipo CDP asegur\u00f3 que Johnson & Johnson se beneficiara de un pron\u00f3stico mas fuerte mientras que tambi\u00e9n se equipaba a sus equipos locales para utilizar mejor y desarrollar esa predicci\u00f3n a trav\u00e9s de la reingenier\u00eda de procesos.<\/p>\n\n\n\n

      Optimizando la manufactura externa para mejorar la satisfacci\u00f3n de la demanda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Capgemini tambi\u00e9n trabaj\u00f3 con Johnson & Johnson en el desarrollo de un nuevo conjunto de procedimientos de operaci\u00f3n est\u00e1ndar para la manufactura externa, incluyendo requerimientos de planeaci\u00f3n, datos maestros, administraci\u00f3n de \u00f3rdenes de compra y colaboraci\u00f3n con planificadores de suministros y fabricantes externos. Esto introdujo la estandarizaci\u00f3n a las operaciones de manufactura externa de Johnson & Johnson, asegurando un nivel de inventario optimo para satisfacer las demandas del consumidor. La rotaci\u00f3n de empleados se gestion\u00f3 mediante la creaci\u00f3n de un amplio repositorio de conocimientos seguido de un proceso simplificado de on-boarding y una capacitaci\u00f3n estructurada para el planeador.<\/p>\n\n\n\n

      Al transformar los procesos de manufactura externa, Capgemini ayud\u00f3 a que Johnson & Johnson tuviera un mejor control sobre sus niveles de inventario. Esto asegur\u00f3 que la organizaci\u00f3n pudiera satisfacer las necesidades de demanda de sus consumidores de manera mas efectiva sin exceder sus objetivos de inventario. Johnson & Johnson disfruta de un mejor proceso de planificaci\u00f3n de suministros que ha resultado en un desempe\u00f1o mejorado del UFR. La soluci\u00f3n ha mejorado la planificaci\u00f3n de la demanda y manufactura de Johnson & Johnson, optimizado su inventario, perfeccionado su visibilidad y permitido una colaboraci\u00f3n superior con sus fabricantes externos.<\/p>\n\n\n\n

      Seguido de un proyecto implementado de manera exitosa, Capgemini y Johnson & Johnson establecieron un proceso para discutir, evaluar e implementar iniciativas de mejora continua alrededor de las tareas centralizadas y de automatizaci\u00f3n, mejora de la calidad de sus anal\u00edticos y mejora en la productividad. Esto empodera a ambas organizaciones para acordar proyectos adicionales de gobierno, mejora de productividad y reducci\u00f3n de actividades repetitivas.<\/p>\n\n\n\n

      El futuro en la satisfacci\u00f3n de la demanda del cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Al entregas esta soluci\u00f3n innovadora de pron\u00f3stico, Capgemini ayud\u00f3 a Johnson & Johnson a adquirir los siguientes resultados:<\/p>\n\n\n\n

      Planificaci\u00f3n de la Demanda:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Un incremento de m\u00e1s del 15% en la exactitud de sus pron\u00f3sticos a lo largo de sus l\u00edneas de productos.<\/li>\n\n\n\n
      • Incremento en el rigor en procesos.<\/li>\n\n\n\n
      • Exactitud mayor del 98% en datos maestros.<\/li>\n\n\n\n
      • Procesos de planificaci\u00f3n de la demanda armonizados a lo largo de EMEA.<\/li>\n\n\n\n
      • Mejora en la visibilidad y toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n
      • Reducci\u00f3n en el inventario del distribuidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Planificaci\u00f3n de manufactura externa:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • 97% en la Tasa de Llenado Unitario (UFR) y un incremento significativo en Proveedor en Tiempo y Completo (OTIF).<\/li>\n\n\n\n
        • M\u00e1s del 98% de adherencia en procesos de manufactura externa, incluyendo administraci\u00f3n de \u00f3rdenes de compra, planificaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n con el vendedor.<\/li>\n\n\n\n
        • Arriba del 98% en el tiempo de entrega de las solicitudes de datos maestros.<\/li>\n\n\n\n
        • Un mejor flujo de comunicaci\u00f3n entre proveedores y clientes a trav\u00e9s de un sistema de colaboraci\u00f3n estructurado y comprobado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Capgemini y Jonson & Johnson entregaron un proyecto de transformaci\u00f3n exitoso que no solo apoya a los intereses de negocio de Johnson & Johnson pero que tambi\u00e9n fortalece la habilidad de la organizaci\u00f3n para servir a sus consumidores. Al lograr un pron\u00f3stico mas exacto de demanda, Johnson & Johnson ha mejorado su UFR, mientras cumple constantemente con sus objetivos de inventario.<\/p>\n\n\n\n

          El Acercamiento Colaborativo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          La planificaci\u00f3n de la demanda y manufactura externa son cr\u00edticos en el \u00e9xito de Johnson & Johnson y requiere un alto nivel de madurez en procesos y colaboraci\u00f3n. El entendimiento de la importancia de estos procesos llev\u00f3 a la asociaci\u00f3n entre Johnson & Johnson y Capgemini para poder transformarlos.<\/p>\n\n\n\n

          Al combinar el conocimiento de la industria y la visi\u00f3n innovadora de Johnson & Johnson con la experiencia sustancial y comprensi\u00f3n de procesos de Capgemini, la asociaci\u00f3n logr\u00f3 un nivel de \u00e9xito que solo fue posible gracias a un esfuerzo colaborativo.<\/p>\n\n\n\n

          Seguido a este proyecto, Johnson & Johnson ha vuelto a demostrar su compromiso en el apoyo a sus consumidores a trav\u00e9s de la constante innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Capgemini ha demostrado su capacidad de presentar soluciones innovadoras en planeaci\u00f3n de demanda y se ha consolidado como un socio l\u00edder para futuros proyectos de predicciones anal\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n

          A trav\u00e9s de un proceso estructurado de colaboraci\u00f3n, Capgemini ha mejorado el flujo de comunicaci\u00f3n con proveedores, empoder\u00e1ndolos para apoyar el negocio de forma mas efectiva.<\/p>\n\n\n\n

          La asociaci\u00f3n ha demostrado ser tan efectiva que Johnson & Johnson ha decidido implementar la soluci\u00f3n de planificaci\u00f3n de demanda a otros lugares del mundo y se han a\u00f1adido 13 proveedores adicionales a la post planeaci\u00f3n de manufactura externa.<\/p>\n\n\n\n

          Cont\u00e1ctanos para saber m\u00e1s : connect.mx@capgemini.com<\/strong><\/h3>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","client_logo_id":0,"client_logo_url":"","primary_term":"","featured_focal_points":""},"tags":[],"brand":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"country":[],"content-group":[],"class_list":["post-5072","client-story","type-client-story","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nJohnson & Johnson transforma su plan de demanda y sus procesos externos de manufactura. - Capgemini Mexico<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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