{"id":562952,"date":"2026-04-16T04:02:36","date_gmt":"2026-04-16T04:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=analyst-report&#038;p=562952"},"modified":"2026-04-16T04:16:40","modified_gmt":"2026-04-16T04:16:40","slug":"capgemini-es-nombrada-lider-en-el-cuadrante-magico-de-gartner-de-2025-para-servicios-de-experiencia-digital","status":"publish","type":"analyst-report","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/reconocimiento-analistas\/capgemini-es-nombrada-lider-en-el-cuadrante-magico-de-gartner-de-2025-para-servicios-de-experiencia-digital\/","title":{"rendered":"Capgemini es nombrada l\u00edder en el Cuadrante M\u00e1gico de Gartner de 2025 para servicios de experiencia digital"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCapgemini es nombrada L\u00edder en el Magic Quadrant\u2122 de Gartner\u00ae de 2025 para servicios de experiencia digital\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>abr. 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=analyst-report&amp;p=994076\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=analyst-report&amp;p=994076&amp;text=Capgemini%20named%20a%20%E2%80%98LEADER%E2%80%99%20in%20Worldwide%20ESG%20Program%20Management%20Services\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=analyst-report&amp;p=994076&amp;text=Capgemini%20named%20a%20%E2%80%98LEADER%E2%80%99%20in%20Worldwide%20ESG%20Program%20Management%20Services\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-capgemini-ha-sido-posicionado-por-gartner-inc-como-lider-en-el-cuadrante-magico-de-gartner-de-2025-para-servicios-de-experiencia-digital-dx-reconocido-en-general-por-su-integridad-de-vision-y-su-capacidad-de-ejecucion\">Capgemini ha sido posicionado por Gartner Inc. como L\u00edder en el Cuadrante M\u00e1gico\u2122 de Gartner\u00ae de 2025 para Servicios de Experiencia Digital (DX), reconocido en general por su Integridad de Visi\u00f3n y su Capacidad de Ejecuci\u00f3n.<\/h2>\n\n\n\n<p>Creemos que este reconocimiento refuerza el posicionamiento de Capgemini como socio global en transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica impulsada por la IA, aprovechando el conjunto completo de capacidades y la experiencia sectorial del Grupo para crear experiencias excepcionales centradas en el cliente.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Dado que la IA generativa y ag\u00e9ntica est\u00e1 transformando las experiencias digitales de consumidores, ciudadanos y empleados, cada interacci\u00f3n cuenta. Las organizaciones no adquieren tecnolog\u00eda ni plataformas; adquieren una experiencia que impulsa los resultados empresariales y los orientados al cliente. Junto con nuestros clientes, reimaginamos los procesos de marketing, ventas, servicio y comercio mediante un enfoque centrado en el cliente y con la IA como prioridad, dise\u00f1ando experiencias transformadoras que les ayudan a adaptarse a las preferencias cambiantes. Creemos que este reconocimiento por parte de Gartner refleja nuestra capacidad para ofrecer experiencias hiperpersonalizadas que impulsan el crecimiento, aumentan la eficiencia y generan valor duradero.&#8221;<\/p>\n<cite>Alex Smith-Bingham, L\u00edder Global de la L\u00ednea de Negocio de Aplicaciones para la Experiencia Digital del Cliente, Capgemini<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Gartner, los l\u00edderes est\u00e1n obteniendo un buen desempe\u00f1o en todos los aspectos de los servicios de transformaci\u00f3n digital (DX): desde el dise\u00f1o de DX y la implementaci\u00f3n de plataformas, hasta la creaci\u00f3n de contenidos y el marketing. Est\u00e1n ganando tracci\u00f3n en los servicios t\u00e9cnicos y de agencia, adem\u00e1s de aumentar su notoriedad y su presencia en la mente del consumidor. Los l\u00edderes poseen una visi\u00f3n clara de la evoluci\u00f3n del mercado y est\u00e1n desarrollando activamente competencias y activos para mantener su posici\u00f3n de liderazgo en este sector.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEl Cuadrante M\u00e1gico (MQ) eval\u00faa a 17 proveedores con capacidades para ofrecer servicios de experiencia digital (DX) de extremo a extremo, con el fin de satisfacer las necesidades de asesoramiento, implementaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n continua de las organizaciones. Los servicios de experiencia digital se centran en crear una experiencia de usuario \u00f3ptima para mejorar la venta, la comercializaci\u00f3n, la informaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del usuario objetivo (ya sea cliente, socio, ciudadano o empleado).<em>\u201d<\/em><br><br>El informe del Cuadrante M\u00e1gico cuenta tambi\u00e9n con un informe complementario titulado \u00abCapacidades cr\u00edticas para los servicios de experiencia digital en 2025\u00bb, en el cual Capgemini figura entre los tres proveedores mejor clasificados para el caso de uso de implementaci\u00f3n de soluciones de experiencia. Seg\u00fan el informe de Capacidades cr\u00edticas: \u00abEsto refleja la capacidad de Capgemini para liderar transformaciones globales, reemplazando los sistemas heredados por plataformas unificadas con el fin de agilizar las operaciones comerciales, mejorando as\u00ed la interacci\u00f3n con el cliente y la eficiencia de los procesos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Los informes del Cuadrante M\u00e1gico constituyen la culminaci\u00f3n de una investigaci\u00f3n rigurosa y basada en hechos sobre mercados espec\u00edficos, ofreciendo una visi\u00f3n panor\u00e1mica de las posiciones relativas de los proveedores en aquellos mercados caracterizados por un alto crecimiento y una clara diferenciaci\u00f3n entre proveedores. Esta investigaci\u00f3n le permite sacar el m\u00e1ximo provecho del an\u00e1lisis de mercado, aline\u00e1ndolo con sus necesidades empresariales y tecnol\u00f3gicas particulares.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini tambi\u00e9n ha sido reconocida por clientes y pares en Gartner\u00ae Peer Insights\u2122, con un 100 % de pares recomendando sus Servicios de Experiencia Digital, bas\u00e1ndose en 15 valoraciones recibidas durante los \u00faltimos 12 meses. Gartner Peer Insights es una plataforma de rese\u00f1as y valoraciones entre pares, dise\u00f1ada para los responsables de la toma de decisiones en el \u00e1mbito del software y los servicios empresariales. Algunos de los clientes de Capgemini publicaron las siguientes rese\u00f1as, con fecha del 8 de diciembre de 2025:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reviews\/market\/digital-experience-services\/vendor\/capgemini\/product\/capgemini-digital-experience-services\/review\/view\/6252700\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Capgemini cierra la brecha de marketing con una soluci\u00f3n integral (del briefing al lanzamiento)<\/a> \u2014 Director de Marketing<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reviews\/market\/digital-experience-services\/vendor\/capgemini\/product\/capgemini-digital-experience-services\/review\/view\/6270274\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Socio en CRM para implementar soluciones de alto impacto en la estrategia de salida al mercado de su negocio<\/a> \u2013 VP de Ingenier\u00eda de Software<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reviews\/market\/digital-experience-services\/vendor\/capgemini\/product\/capgemini-digital-experience-services\/review\/view\/6240798\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El servicio logra una adopci\u00f3n fluida mediante un dise\u00f1o centrado en el ser humano y la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/a> \u2014 Director de la Oficina de Crecimiento \u2014 Director de Operaciones de Marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reprints\/capgemini---india?id=1-2MFK41S4&amp;ct=251208&amp;st=sb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Para acceder a la investigaci\u00f3n de forma gratuita, por favor haga clic aqu\u00ed.<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Descargo de responsabilidad de Gartner<\/strong><br>El contenido de Gartner Peer Insights consiste en las opiniones de usuarios finales individuales, basadas en sus propias experiencias con los proveedores listados en la plataforma; dicho contenido no debe interpretarse como declaraciones de hechos, ni representa las opiniones de Gartner o de sus filiales. Gartner no respalda a ning\u00fan proveedor, producto o servicio representado en este contenido, ni ofrece garant\u00eda alguna, expresa o impl\u00edcita, con respecto a este contenido, su exactitud o su integridad, incluidas las garant\u00edas de comerciabilidad o de idoneidad para un fin particular. GARTNER es una marca comercial y de servicio registrada de Gartner, Inc. y\/o sus filiales en los EE. UU. y a nivel internacional; asimismo, MAGIC QUADRANT y Peer Insights son marcas comerciales registradas de Gartner, Inc. y\/o sus filiales, y se utilizan en el presente documento con permiso. Todos los derechos reservados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un socio global en transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica impulsada por la IA, que aporta un valor de negocio tangible. Imaginamos el futuro de las organizaciones y lo hacemos realidad mediante la IA, la tecnolog\u00eda y las personas. Con una s\u00f3lida trayectoria de casi 60 a\u00f1os, somos un grupo responsable y diverso, integrado por 420.000 miembros de equipo en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Ofrecemos servicios y soluciones integrales, respaldados por nuestra profunda experiencia sectorial y un s\u00f3lido ecosistema de socios, aprovechando nuestras capacidades en estrategia, tecnolog\u00eda, dise\u00f1o, ingenier\u00eda y operaciones de negocio. El Grupo report\u00f3 unos ingresos globales de 22.100 millones de euros en 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Make it real |\u00a0<a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/\">www.capgemini.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":291,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"brand":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"analyst":[23],"content-group":[],"class_list":["post-562952","analyst-report","type-analyst-report","status-publish","hentry","analyst-gartner"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - 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