Global Enterprise Model

Creemos que la colaboración es la clave para cualquier alianza de BPO, y trabajaremos contigo para diseñar e implementar el mejor modelo de operación para tu negocio . 

“Lo que hemos alcanzado en términos de ventaja competitiva a raíz de esta transformación ha sido eficiencia de costos y la habilidad de tener crecimiento escalable de forma segura y eficiente a escala global.” Robert Weltevreden, Head of Finance Services, Syngenta

Habilitando a la compañía global

Las empresas globales de hoy sufren ineficiencia mientras sus operaciones crecen, debido a sistemas, procesos, estándares y regulaciones diversos y dispares. Los líderes de negocio que desean eliminar estas ineficiencias y maximizar el desempeño empresarial se enfrentan al reto de asegurar las mejores prácticas y asegurar la ejecución consistente de la agenda de cambio corporativo a través de su empresa global – trascendiendo diferencias en cultura, legislación y costumbres; mientras se sobreponen a las barreras de lenguaje, disponibilidad de talento y recursos.
Para facilitar el crecimiento contínuo de tu negocio y mantener o desarrollar ventajas competitivas, la transformación de sus procesos de negocio clave es necesaria. Nuestro Global Enterprise Model© (GEM©) es una metodología robusta que puede ser calibrada para satisfacer las necesidades específicas de tu compañía para obtener resultados de clase mundial.

Metodología comprobada para impulsar la transformación de negocio

Nuestro Global Enterprise Model es una metodología flexible basada en plataforma para la transformación de negocio y análisis comparativo que entrega el modelo operativo correcto para tu organización. El GEM está basado en procesos de punta, y acumula 17 años de experiencia en subcontratación, propiedad intelectual y desarrollo de tecnología con un enfoque comprehensivo par transformar rápidamente las operaciones de negocio mientras se minimizan los costos y riesgos.

Nuestra metodología GEM está compuesta por siete puntos clave:
  1. Grade Mix: Estructura de equipo adecuada para desempeño y supervisión de actividades
  2. Mezcla de ubicación: Configuración correcta del Global Delivery Network para entregar los servicios
  3. Modelo de competencia: Mezcla adecuada de capacidades y habilidades para la entrega
  4. Modelo de proceso global: Procesos de primera clase para habilitar la transición y entregar desempeño consistente de alto rendimiento
  5. Tecnología: Conjunto de herramientas completo para impulsar la eficacia y efectividad
  6. Tarifas: Opciones comprehensivas de instalación para alinear el desempeño con los resultados de negocio deseados
  7. Gobernanza: Estructura transparente de tres niveles para alinear estrategia, reporteo y operaciones para impulsar el desempeño y resultados
Estos siete puntos están configurados para brindar una plataforma completa para crear los resultados correctos al paso adecuado, tomando como base tus necesidades de negocio específicas.
Parte de la gobernanza incluye nuestro Centro de Comando, el cual te reporta con gran eficiencia y métricas de efectividad. Esto te otorga una perspectiva valiosa de los procesos día con día a través de cada punto, permitiendo tomar decisiones críticas más rápidamente para  mejorar tus operaciones.  P
Nuestro Global Process Model© te permitirá:
  • Acelerar el diseño de tu modelo de operación objetivo para finanzas y contaduría, adquisición, cadena de suministro, operaciones de cliente y procesos de recursos humanos.
  • Evitar compromisos largos y costosos de consultoría, con una metodología comprobada de transformación que toma la mitad de tiempo que los enfoques tradicionales
  • Obtener ahorros y retorno de la inversión en los primeros 12 meses
  • Minimizar el riesgo con un modelo comparativo para analizar las operaciones de negocio

 

Experiencia donde cuenta

Capgemini es líder global en subcontratación de procesos de negocio (BPO) y  nuestro GEM está basado en más de 17 años de experiencia. También te beneficiarás de nuestras mejores prácticas y procesos, que están basados en más de 1000 implementaciones de servicios de negocio y servicios compartidos.
Creemos que la colaboración es la clave para cualquier alianza exitosa, y trabajaremos contigo para diseñar e implementar el mejor modelo de operación para tu negocio, incorporando la mezcla correcta te personas, procesos y plataformas tecnológicas para entregar resultados alineados a tu agenda de negocios. Juntos, podemos elevar el valor de tu empresa e impulsar el crecimiento futuro.
Contacta a nuestros expertos para conocer cómo nuestro Global Enterprise Model puede beneficiar a tu negocio.
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