Digital Customer Experience

Hacemos las conexiones que hacen la diferencia.

Porque las conexiones extraordinarias traen resultados extraordinarios.

Trabajamos con usted para hacer las conexiones correctas a través de su organización, para que pueda crear experiencias que brinden valor rápido y sustentable para sus clientes y su compañía.

Existen cinco áreas distintas e intrínsecamente interconectadas. Así vemos a nuestra organización.

Adaptive Technology

Adaptive Technology

Measuring what matters to your customers and your organization is the shortest route to relevancy and engagement.

Diseño de experiencia

Diseño de experiencia

Diseñe y ejecute experiencias de cliente atractivas y cautivadoras con Capgemini.

Measure, Refine & Optimize

Measure, Refine & Optimize

Measuring what matters to your customers and your organization is the shortest route to relevancy and engagement.

People & Organizational Transformation

People & Organizational Transformation

Any improvement in the customer experience will require some degree of organizational transformation.

Perspectivas del consumidor

Perspectivas del consumidor

Entender que es lo que realmente le importa a su consumidor, y por qué le importa, es la ruta más rápida hacia la relevancia.

Soluciones móviles

Soluciones móviles

La movilidad se ha convertido pieza fundamental en la forma en que las empresas desarrollan su negocio, permitiendo a los empleados y clientes estar siempre conectados e impulsando la nueva ola de servicios conectados.

Casos de éxito

AIE

Boulanger kickstarts its big city stores with exciting new concept

Capgemini and Intel partner with Boulanger to create an exceptional customer experience via the Applied Innovation Exchange.

Capgemini enables a leading restaurant chain to offer personalised digital media experience to its customers

Capgemini helped the restaurant chain to sketch a buyer journey and engage customers, especially Millennials, inside stores and across digital platforms.

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