Dado que la adopción digital es ahora una corriente generalizada en todas las generaciones y la voluntad de comprar seguros de BigTechs está aumentando, el World Insurance Report 2020 de Capgemini y Efma explora la ecuación de confianza cambiante entre aseguradoras y clientes, y cómo las compañías de seguros pueden utilizar la hiperpersonalización para abordarla.
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