Autos autónomos

Una perspectiva del consumidor

¿Los fabricantes de automóviles entienden realmente lo que quieren los consumidores de los autos sin conductor?

Los consumidores de autos están listos para el futuro y están listos para aquellos que se conducen solos. Cincuenta y nueve por ciento de los que hablamos los están esperando con anticipación. Los consumidores también son muy claros acerca de sus expectativas, inquietudes y deseos, y están dispuestos a pagar una prima para recibirlos. En respuesta, las organizaciones automotrices y tecnológicas están haciendo inversiones significativas en hardware y software y compitiendo para probar y pilotear vehículos. Pero, ¿están sus esfuerzos en sintonía con las demandas de los consumidores?

El Instituto de Investigación Capgemini decidió averiguarlo. En nuestro último informe, encuestamos a 5.500 consumidores y 280 ejecutivos de organizaciones líderes con el fin de:

  • Explorar la preparación del consumidor para autos sin conductor.
  • Comprender, en profundidad, las expectativas de los consumidores de autos sin conductor.
  • Evaluar las inversiones de las compañías automotrices en autos sin conductor y examinar dónde corren el riesgo de alejarse de las expectativas de los consumidores.
  • Compartir recomendaciones sobre cómo las organizaciones pueden acelerar el camino hacia un futuro autoimpulsado.

Nuestra investigación sugiere que las organizaciones que quieran ser pioneras en el campo de los autos autónomos deben comenzar por comprender las preocupaciones de los clientes y las expectativas de estos. También deben trabajar internamente hacia un futuro liderado por software donde el auto-manejo sea una parte integral de la estrategia general de la empresa y no sólo un proyecto de innovación. Además, deben desarrollar un ecosistema de servicios para complementar la experiencia de los consumidores mientras se encuentran en un automóvil de auto conducción.

Para saber si tu negocio está en el camino más corto hacia un futuro sin conductor, consulta nuestro informe.

1min – Key Insights

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30min – Report

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Sound Bites

Borjana Lambreva, responsable de Autonomous Driving / Connected Car and Services y Nuevos modelos de negocio en el Grupo Volkswagen China

“Existen diferencias culturales y geográficas que podrían impulsar una mayor adopción de automóviles de conducción automática en el mercado chino”

Subodh Mhaisalkar, el profesor a cargo del Instituto de Investigación de Energía Nanyang

"Singapur está envejeciendo más rápidamente y a una velocidad más rápida que en cualquier otro lugar del mundo, por lo que tenemos una situación en la que, para proporcionar movilidad a las personas mayores, sería realmente ventajoso tener esa tecnología disponible"

Key Insights

59%

Proporción de consumidores que sienten una sensación de anticipación sobre los autos que conducen por sí mismos

52%

Proporción de consumidores que preferirían los autos que conducen dentro de cinco años.

56%

Proporción de consumidores que estarían dispuestos a pagar una prima de hasta el 20% sobre su presupuesto actual para un auto-manejo.

Experts

Subrahmanyam KVJ

Expert in Digital Transformation, Future of Business, Innovation, Strategy

Amrita Sengupta

Expert in HR Transformation, Research

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