Nuevos procesos de contratación en mercados maduros y Comoditización, competencia y regulación

Los retos más significativos del sector seguros ante la crisis actual se pueden simplificar en los siguientes:
• Mantener el margen de beneficios, cada vez más difícil ante la situación económica y el incremento de la competencia, reduciéndose los ingresos y añadiendo dificultades para aumentar las primas.
• Competencia, exige una reducción de los precios, tanto para mantener como para captar clientes, los consumidores en tiempos de crisis miran más cada céntimo.
• Cumplir con las expectativas de los clientes y estilos de vida, las preferencias y gustos de los consumidores cambian continuamente, las aseguradoras tienen que ajustarse a los nuevos tiempos modificando su estrategia de marketing de forma que se acerque al máximo al consumidor. Un ejemplo de ello es el Marketing Online.
• Tecnología, toda mejora en IT, contribuye a incrementar la eficiencia y la estrategia de distribución de pólizas.
• Cumplimiento normativo, hacer frente al coste asociado a la nueva normativa, Solvencia II, que será la principal regulación que afectará al sector.
Ante estas dificultades de crecimiento y las exigencias de capital derivadas de Solvencia II, se está impulsando un proceso de concentración de las empresas del sector, punto en el que Capgemini tiene que entrar en el juego para identificar las sinergias, crear valor y optimizar los procesos para obtener los mejores resultados.
Para cumplir ese objetivo, se considera necesario que Capgemini valide un Business case, asegure una operativa de negocio y proponga una solución IT en varias fases, que haga a nuestras propuestas más eficientes y atractivas para nuestros clientes.