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KOU

KOU

Senior Manager, Technology & RPA

Japan

Experienced professionals

Data and AI

KOU

Senior Manager, Technology & RPA

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KOU

– PROFILE

BPO事業会社においてオペレーター及び、業務構築・改善の経験を積み、ITコンサルティング会社にてWebアプリ開発や、基幹システムの移行プロジェクト等を経て、2018年よりキャップジェミニに参画。RPAにおいて業界問わず、50業務以上の業務に対し業務構築、BPR、開発、本番リリース、保守まで一貫して経験。

– MESSAGE

多くの企業でRPA導入の取り組みは進んでおりますが、効果をうまく得られずにRPAの恩恵を享受できていない企業が多くあります。これは、今ある業務をそのまま自動化しようとしているのが原因かもしれません。

弊社では、業務のあるべき姿を見据え、業務改善やBPRを実施したうえでRPA化するようにしています。こうすることで、ROIを最大化することができ、かつ業務を可視化、シンプル化することにも貢献しています。もちろん、業務改善やBPR等のコンサル業務に加え、RPA構築及び保守も弊社で行います。そのため、業務選定から開発、リリース、保守と一気通貫で経験することでコンサルスキルとITへの広い知見を身に着けることが可能です。

RPAだけでなく、AI-OCRや、今後は機械学習等と組み合わせることで、自動化範囲のさらなる拡大を目指し、「お客様の働きやすさ」という部分へ強力に支援していきたいと考えています。