Technicien Support Informatique H/F AIX EN PROVENCE

Votre rôle

 

Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'Informatique Interne du group Capgemini, vous êtes rattaché à la Direction Global OnSite Support.

En tant que technicien support informatique, vous intervenez sur le parc micro-informatique de Capgemini.

Au sein d’une équipe de spécialistes techniques, votre rôle est de fournir un support technique aux salariés du Groupe pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.

 

Description de la mission

 

Support 1er et 2eme niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique),

Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe,

Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.),

Connaissance de l’outil de gestion de tickets REMEDY (ITSM) ou d’un autre outil,

Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office)

 

Profil

 

De formation Bac + 2 BTS ou IUT informatique minimum, avec de très bonnes connaissances Windows 10, Office 365, Exchange OnLine, Skype

 

Rigoureux et ayant le sens du service et de l’organisation

De bonnes qualités de communication écrite et orale en français,

Group IT étant une organisation mondiale, les contacts sont en anglais, parlé et écrit

La connaissance Apple Mac OS est un plus

Disponible pour des déplacements occasionnels sur d'autres sites que celui de rattachement

 

Ref:

440741

Posted on:

August 4, 2020

Experience level:

1 à 3 ans

Contract type:

Permanent Contract

Location:

Provence-Alpes-Côte d'Azur