Supporttekniker i inledningen av sin karriär till Capgemini i Malmö

Är du lika delar tekniskt intresserad som serviceinriktad? Då kommer du snabbt hitta din plats hos oss i servicedesken!

 

 

Rollen innebär

Som supporttekniker kommer du supporta de anställda i Malmö samt tillhöra ett nordiskt team, som i sin tur är en del av en global IT-organisation (Group IT). Du hjälper de anställda med teknisk felsökning och svarar på olika IT-relaterade frågor. Du ansvarar för kontorets IT-utrustning och ser till att den fungerar stabilt. Vidare är du delaktig i olika IT-projekt som pågår inom företaget. Du är den som är lokalt tillgänglig för den globala IT funktionen (Group IT) vid olika supportrelaterade uppgifter. PC datorer är vår standardutrustning men MacBooks förekommer och det är ett plus om du har erfarenhet av dessa. Resor kan förekomma då vi finns på flertalet orter i Sverige. Svenska och engelska används dagligen i både tal och skrift.

 Du är första och andra nivåns helpdesk för de anställda och supporterar den hårdvara och mjukvara samt de applikationer och verktyg som Group IT ansvarar för. Du är onsite-kontakt för olika projekt som bedrivs och är kontakt gentemot Servicedesk som finns i Indien och för andra team inom Group IT. Vidare hanterar du ärenden i vårt ärendehanteringssystem (ServiceNow) och utför hårdvarusupport på datorer och annan utrustning. Du utför även administrativt arbete som innefattar bland annat assethantering och rapportering. Slutligen tillhandahåller och installerar du datorer med vår OS image samt konfigurerar dessa.

 

Dina kvalifikationer

Vad gäller service gillar du att hitta lösningar samtidigt som du behåller högt kvalitetsfokus, alltid med en hög känsla för service och trevligt bemötande. IT-organisationen har höga krav, tighta deadlines och arbetar mot tydliga mål. Dina arbetstider är normalt sett kontorstider måndag-fredag där arbete utanför arbetstid kan förekomma. För att lyckas i rollen förväntar vi oss att du har ett par års erfarenhet av helpdeskarbete eller att du har studerat en relevant utbildning. Viktigt är att du uttrycker dig väl i tal och skrift och att du verkligen gillar att ge kundservice. Din IT-kompetens är generellt sett hög. Du genomför underhåll av programvaror, har grundläggande nätverkskunskaper och förstår dig på operativsystem.

 

Vi erbjuder

När du anställs av Capgemini erbjuds du samtidigt:

  •  Internationella karriärmöjligheter och fantastiska kompetensnätverk. Med över 1500 kollegor bara i Sverige är du omringad av ett brett och tech-intensivt community, och i utbildningskatalogen finns över 500 kurser och certifieringar.
  •  En stor bredd av innovativa projekt hos välkända uppdragsgivare, världsledande partners och tryggheten i att vara anställd i en mångårig och framgångsrik organisation
  •  Att bli del av en öppen kultur där Diversity är en av våra viktigaste ledstjärnor. Vi engagerar oss löpande i initiativ för att gynna mångfald och kvinnor inom tech; vi driver HBTQ-nätverk och satsar på inkludering i alla våra initiativ och personalaktiviteter – ifrån sportklubb till konstförening.

 Vi är anslutna till kollektivavtal och erbjuder självklart en konkurrensmässig månadslön, avtalspension, ett brett försäkringsskydd och många förmåner.

 

I enkätundersökningar lyfter våra medarbetare särskilt fram:

  •  En vänlig kultur med stor egen handlingsfrihet
  •  Stöttande chefer och ett öppet samtalsklimat
  •  Goda värderingar och ett stort fokus på mångfald

 En hållbar arbetsbelastning med fin balans mellan arbete och fritid

 

Vill du veta mer

Urval sker löpande. Har du frågor eller funderingar kontakta gärna: peter.jamsin@sogeti.se.

 Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!

 

Om oss

Som en global ledare inom konsult- och tekniktjänster samt digital transformation ligger Capgemini i innovationens framkant. Vi adresserar hela spektrat av kundernas möjligheter i den snabbrörliga världen av molntjänster, digitalisering och plattformar. Med 50 års erfarenhet och en gedigen branschspecifik kompetens gör vi det möjligt för organisationer att förverkliga sina affärsmål genom ett brett spann av tjänster, från strategiarbete till drift- och förvaltningsuppdrag. Vi drivs av övertygelsen att affärsvärdet av teknologi genereras av och genom människor. Capgemini är multikulturellt med nästan 220 000 anställda i mer än 40 länder. 2019 omsatte Capgemini 14,1 miljarder euro. Get the Future You Want.

 

Ref:

SWE01619

Posted on:

February 8, 2021

Experience level:

Experienced (non-manager)

Education level:

Bachelor's degree or equivalent

Contract type:

Unlimited contract