Service Manager H/F – Bordeaux

Description de l’entreprise

Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Cloud Infrastructure France ! Capgemini et Sogeti accompagnent les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Du conseil à la conception, de la réalisation à la production, nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, évolutivité, optimisation et innovation.

Poste

Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, votre fonction consiste notamment à assurer la direction et la conduite de son équipe pour gérer l'activité dans le respect des spécifications données par les comptes-clients.

A ce titre, vos principales missions consistent à : 

– Motiver l'équipe et créer un environnement positif (stratégie de succès).
– Informer votre équipe de toutes les instructions nécessaires à l'activité et transmettre aux Responsables des Opérations toutes les informations clients.
– Assurer le reporting quotidien de l'activité de son équipe auprès des Responsables des Opérations.
– Assurer le suivi administratif de votre équipe (horaire, congés…).
– Dans le cas d'un domaine fonctionnel, vous vous appropriez le périmètre et vous portez garant vis-à-vis du client en coordonnant l'ensemble des contributions.
– S'assurer que les jalons du projet auquel son équipe contribue sont respectés, il sait lever les alertes et proposer des palliatifs en cas de dérive.

Profil

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une bonne expérience de la production et des activités d'exploitation et avez une bonne connaissances des Processus ITIL (Gestion des Incidents / Gestion des problèmes…)

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, autonomie, bonne communication, bon relationnel, qualité rédactionnelle et organisationnelle

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel, et des opportunités de carrière variées.
Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !

Ref:

250488

Posted on:

November 28, 2018

Experience level:

3 à 6 ans

Education level:

Bac +5 et plus

Contract type:

Permanent Contract

Department:

Infrastructure

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