Senior Digital Customer Experience Architect (m/w/d)

Für den weiteren erfolgreichen Ausbau unseres Teams suchen wir einen Senior Digital Customer Experience Architect (m/w/d) für unseren Standort in Wien.

Aufgaben

Als DCX-Architect reicht Ihr abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabenspektrum von der Beratung bezüglich der Weiterentwicklung und Verbesserung von CRM-Anwendungen, über das Entwerfen von Architekturen und neuen Systemen, bis hin zur Organisation und Durchführung von CRM-Projekten. Das beinhaltet im Rahmen der Projektanbahnung auch die fachliche Angebotsgestaltung.

  • Ihr Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der Beratung, Konzeption und technischen Umsetzung bzw. Migration von komplexen CRM-Anwendungen und Integrationslösungen (Pega, Salesforce, MS Dynamics, MuleSoft).
  • Sie helfen unseren Kunden die Komplexität und Größe von derzeitigen Herausforderungen zu verstehen und entwickeln innovative, gut durchdachte Lösungen, um diese zu meistern.
  • Sie entwerfen robuste, moderne Architekturen im CRM-Umfeld, unter Berücksichtigung gängiger Industriestandards, welche funktionale- und nichtfunktionale Anforderungen unserer Kunden erfüllen und dadurch einen nachhaltigen Beitrag zum Erfolg sichern.
  • In enger Abstimmung mit dem Kunden und dessen Software-, Enterprise- und/oder CRM-Architekten unterstützen Sie die Weiterentwicklung bestehender Systeme u.a. durch Technologien wie Robotic Process Automation.
  • Sie treiben die Erstellung von Konzepten und Angeboten voran und überzeugen bei der Angebotserstellung hinsichtlich Vollständigkeit, Aufwandschätzungen und der fachlichen Tiefe.
  • Sie unterstützen den Delivery Executive und Account Manager und tragen, sowohl intern als auch gegenüber dem Kunden, Verantwortung für Lösungskonzepte und Angebote.

Benefits

  • Ausgezeichnete Entwicklungsperspektiven
  • Arbeit in internationalen Teams
  • Viel Raum für Eigeninitiative

Fähigkeiten & Anforderungen

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium, mit Schwerpunkt IT oder Wirtschaft
  • Sie besitzen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der IT Branche im Bereich CRM- oder Enterprise Architektur und verfügen über Erfahrung im Management von CRM-/IT-/Cloud-Projekten, und im Angebotsmanagement
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse über CRM-Anwendungen deren Best-Practices sowie Entwurfsmuster
  • Sie haben Erfahrung in der Integration von CRM-Anwendungen (speziell Pega, Salesforce. MS Dynamics, MuleSoft)
  • Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten und wissen diese einzusetzen, um gut durchdachte, auf die Bedürfnisse unserer Kunden angepasste, Lösungen für Geschäftsprobleme zu entwickeln, welche einen nachhaltigen Mehrwert stiften
  • Sie sind in der Lage, Ihre Ideen und Ansätze überzeugend und ganzheitlich unseren Kunden gegenüber darzustellen und den Kunden dadurch fachlich zu überzeugen
  • Sie überzeugen als Teamplayer mit einem professionellen, souveränen Auftreten und Ihre „Hands-on“- Mentalität sowie Belastbarkeit zeichnet Sie aus
  • Verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse und eine hohe Reisebereitschaft (~80%) runden Ihr Profil ab

Rahmenkollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung in Information und Consulting, Brutto-Jahresgehalt zwischen 50.000€ und 70.000€, marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ref:

43330

Posted on:

July 29, 2019

Experience level:

Experienced

Education level:

Bachelor, Master, oder gleichwertiger Abschluss

Contract type:

Full-time

Location:

Wien

Department:

Digital Engineering and Manufacturing Services

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