Solution Designer Salesforce Services (w/m/d)*

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg und Stuttgart

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Wir bieten Ihnen ein tolles Team, schnelle Aufstiegschancen, herausfordernde Tätigkeiten mit Freiheiten und Verantwortung.

Im Leistungsbereich Technology Services entwickeln wir passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden bei komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Mit der Erfahrung von über 15 Jahren sind wir im Salesforce-Fachbereich ein führender Partner von Salesforce. Für unser wachsendes CRM Team suchen wir Sie deutschlandweit als Solution Designer (w/m/d) Salesforce Service.

Wir bieten Ihnen erstklassige Weiterbildungsangebote, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle und weitere Benefits sowie internationale Karriereoptionen.

Ihre Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden zu CRM (Field) Service Lösungen, einschließlich angrenzender Vertriebs- und Marketing Bereiche sowie Integration
  • Solutioning: verantwortliche Konzeption und technisches Design umfassender Lösungen auf Basis der Salesforce Service Cloud / Field Service Lightning, sowie der Sales Cloud
  • Analyse und präzise Definition von Business-Anforderungen, u. a. in Form von User Stories
  • Bewertung von Machbarkeit, Abhängigkeiten und Bestimmung optimaler Implementierungsabfolgen
  • Selbständige Leitung von Teilprojekten, fachliche Leitung von heterogenen Teams einschließlich Near- und Offshore
  • Aufbereitung und Präsentation von Lösungskonzepten, Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen
  • Erstellung von Aufwandsindikationen und Zeitplanungen
  • Vertriebsunterstützung in der Presales Phase
  • Identifikation von Branchentrends sowie laufende Optimierung der digitalen Vertriebs- und Service-Strategien unserer Kunden

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft, Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Salesforce-basierten CRM Lösungen
  • Fundiertes Wissen über (Field) Service- und Vertriebs-Prozesse im B2B und B2C Bereich, sowie sicheres Verständnis relevanter KPIs entlang der Customer Journey
  • Detailliertes Verständnis des fachlichen und technischen Leistungsumfangs der Salesforce Service Cloud / FSL, sowie der Sales Cloud
  • Idealerweise Erfahrung mit Integration von Frontend (Web) und Backend (ERP) Komponenten
  • Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Zertifizierungen als Salesforce Service Cloud Consultant und/oder andere relevante Salesforce Zertifizierungen sind von Vorteil

Bewerben Sie sich jetzt

Zwei Wege zum Topjob: Direkt und unkompliziert über unser System oder per Mail an career.de@capgemini.com. Bei Fragen steht Ihnen Eeske Tabea Discus (+49 3088703737)  zur Seite. Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist.Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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Erfahren Sie hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalten Sie Tipps für Ihre Bewerbung. Steigen Sie jetzt bei Capgemini ein und profitieren Sie von unseren zahlreichen Benefits, wie Gesundheitsschutz, Mitarbeiterrabatten und flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Mehr Informationen zum IT-Berufsfeld bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland finden Sie auf unserer Karriereseite.

Informieren Sie sich hier, wie unsere Mitarbeiter*innen Capgemini als Arbeitgeber bewerten:

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*Wir wollen einen klasse Mix. Und freuen uns ganz besonders über Bewerbungen von Kolleginnen in spe.

Ref:

CSD_026-3

Posted on:

August 9, 2020

Experience level:

Professional

Education level:

Bachelor, Master oder gleichwertiger Abschluss

Contract type:

Unbefristet

Location:

Berlin

Department:

Technology Services & Consulting