Opis stanowiska:
- administracja nowoczesnego rozwiązania CRM Cloud Solution dla zewnętrznego klienta;
- konfiguracja systemu wg. indywidualnych potrzeb i zgłoszeń klientów biznesowych;
- monitorowanie, analiza i realizacja zgłoszeń użytkowników (Incidents & Service Requests);
- zarządzanie zgłoszeniami i współpraca z zespołami 3 – ciej linii wsparcia jak i dostawcą platformy (Salesforce.com) zgodnie z obowiązującą procedurą.
Profil idealnego kandydata:
- doświadczenie w pracy z systemami IT / doświadczenie w pracy z „ticketami”;
- znajomość i doświadczenie w pracy z platforma salesforce.com, certyfikat salesforce’a będzie dodatkowym atutem;
- komunikatywna znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego;
- znajomość języka Java będzie dodatkowym atutem;
- doświadczenie w obszarze administrowania systemami klasy CRM lub ERP oraz ich konfiguracją;
- umiejętność analitycznego myślenia, wysoka samodyscyplina, organizacja pracy własnej oraz motywacja do pracy.
Oferujemy:
- szkolenia zawodowe i językowe (w tym intensywny kurs języka niemieckiego – więcej informacji znajdziesz tutaj);
- benefity w ramach pakietu socjalnego, m.in. prywatna opieka medyczna, pakiet ubezpieczeniowy, karta Multisport, dofinansowanie zajęć sportowych;
- abonament samochodowy na preferencyjnych warunkach – Master Benefit;
- możliwość zastosowania podwyższonych kosztów uzyskania przychodu w przypadku pracy twórczej;
- elastyczny czas pracy;
- wsparcie w relokacji;
- wyjazdy integracyjne;
- bezpłatne miejsca parkingowe;
- umowę o pracę na czas nieokreślony.
Poczytaj, jak wygląda nasz proces rekrutacyjny.
Zgłoszenie wraz z numerem referencyjnym, prosimy prześlij na adres rekrutacja.ssc.pl@capgemini.com lub za pomocą naszego formularza aplikacyjnego.